Игрок из Соединенного Королевства играл и выиграл около 1000 фунтов стерлингов, но казино внезапно исключило его из игры без согласия. Игрок испытывает отсутствие реакции со стороны казино по этому вопросу. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Итак, что случилось, я играл и был где-то около 1000 фунтов стерлингов +, и сайт рухнул, и когда я вошел в систему, он сказал самоисключение, и я проверил электронную почту, они сами исключили меня там без моего разрешения, если честно, если я не получил свои деньги я собираюсь подать жалобу в полицию и суд, так как теперь они даже не отвечают мне на мои электронные письма, это так расстраивает, ребята, держитесь подальше от этого мошеннического казино
Привет кавишгупта70,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Duelz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, с какого момента вы зарегистрированы в этом казино? Была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы самоисключены по какой-либо лицензии или в любом другом онлайн-казино? Сколько всего вы внесли в казино Duelz, и вернуло ли вам казино какую-либо сумму денег?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock