Duelz Casino - Вывод игрока был отложен.

15 июня 2024 г.:

В тот день я открыл новый счет без каких-либо бонусов, сделал три депозита и успешно инициировал запрос на снятие средств на сумму 4000 фунтов стерлингов. Во время игры я столкнулся с подсказкой, в которой задавались общие вопросы о моей должности и зарплате.

На следующий день, когда я попытался войти в свою учетную запись, я получил сообщение об ошибке «неверные учетные данные». Попытки использовать функцию «забыли пароль» также приводили к той же ошибке «неверные учетные данные».

Несмотря на то, что я отправил три электронных письма в службу поддержки, включая прямые письма руководителю казино и обоим соучредителям, я до сих пор не получил никакого ответа. Отсутствие связи и решения вызывает серьезную тревогу.

ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ И ДАВЛИТЕ НА НИХ

Привет, купающийся пеловер!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Duelz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Официально я не участвую в каком-либо процессе проверки. Я не получил от них ни одного сообщения или электронных писем. Ни разу не просили что-либо проверить. Только всплывающее окно на экране с вопросом о моей должности и зарплате. Больше ничего.

Я буквально создал новый аккаунт. Депозировал 3 раза, сыграл и снял. На следующее утро вход в систему не работает, и на несколько писем нет ответа.

Спасибо за быстрый ответ.

должны оказать на них давление за это вопиющее незаконное и аморальное поведение.

Решено.

Могу закрыть дело.

Дорогая купальщица,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру