Игрок из Болгарии жалуется, что она еще не получила бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Люди лгут, что они будут выпускать бонусы, я играю через день и вообще не даю бонусов за 10 лв., Они выплачивают 5 лв. За 90 лв.
Уважаемая Боянка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Даже если я понимаю вашу точку зрения (и я думаю, что вы должны быть проинформированы заранее, если вы не имеете права на получение бонусов), пожалуйста, поймите, что казино может решить, предоставляют ли они вам бонус или нет.
Чтобы продолжить рассмотрение этого случая, мы хотели бы знать, какой бонус вас заинтересовал. Я проверил акции, доступные на веб-сайте, и нашел их в приветственном бонусе:
«13. Предложение не распространяется на депозиты, сделанные способами оплаты: Moneybookers (Skrill) и Neteller.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: support@efbet.com или в чате. «
И это под бонусом перезагрузки:
«В случае задержки, пожалуйста, свяжитесь с нами через Live Chat или support@efbet.com - чтобы получить свой бонус!»
Вы пытались связаться со службой поддержки казино по этому вопросу?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина