Игрок из Болгарии обвиняется в использовании сторонней кредитной карты. Ее аккаунт в прошлом был закрыт по той же причине. Жалоба была разрешена до того, как нам удалось вмешаться.
Сегодня Efbet закрыл мой счет, чтобы вывести мой выигрыш. В сообщении, которое я получил от них, они утверждают, что я сделал депозит в иностранных фондах. Это абсолютно неправда, 3 дня назад даже успешно скачал. Я связался с ними по телефону, и они сказали мне, что все депозиты, которые я сделал через Epay, были сделаны с иностранного счета. Это довольно большая сумма вкладов, но у меня в личном Epay есть доказательства и квитанции по абсолютно каждому депозиту по дням и времени. Однако все это игнорируют .. Помогите, пожалуйста, дело не в сумме, оставшейся на счету. Дело в том, что все очень несправедливо.
Дорогой психопат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я узнал, что в прошлом у вас была почти такая же жалоба ( https://casino.guru/efbet-casino-player-s-account-has-been-closed-due ). Правильно ли я понимаю, что это новая проблема, и ваш аккаунт снова закрыт?
Не могли бы вы подтвердить, что выигрыши, которые вы хотели вывести, были получены, играя на свои собственные средства?
Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Кристина
Отличные новости! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо, что сообщили нам об этом, и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.