EGB Casino - Счет игрока закрыт, а средства конфискованы.

У меня было более 800 долларов на балансе, они просто закрыли мой счет, заявив, что я нарушил условия и положения, я не играл, используя бонусы, я даже отменил бонусы, хорошо, по крайней мере верните мои депозиты

они не ответили на электронное письмо

Это мошенническое казино.

Дорогой spectamike,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с EGB Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Не могли бы вы поделиться сообщением, которое вы получили от казино относительно выдвинутых против вас обвинений?
• Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я игрок с середины 2023 года, аккаунт заблокирован 30 сентября 2024 года.

Я делаю ставки только на спорт, я отменил все бонусы

Я переслал вам эту переписку на почту

Спасибо за ваш ответ.

Пожалуйста, поймите, что если вы в основном делали ставки на спорт и ваш аккаунт был заблокирован, казино, вероятно, обнаружило активность, которая требует дальнейшего расследования. Существует множество стратегий с несколькими аккаунтами, используемых игроками, сосредоточенными на спортивных ставках. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз это невозможно для нас.

Однако я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.