Игрок из Германии выиграл 4000 евро в казино Emirbet, но с 30 августа возникли задержки с выводом средств. Игрок подтвердил, что выигрыш был выплачен.
Автоматический перевод:
EmirBet Casino - У игрока задержка вывода средств в казино Emirbet.
Автоматический перевод:
Количество: 4 000 EUR
EmirBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Всем добрый день,
Теперь мне нужно открыть дело. Я играл в казино Emirbet и мне повезло: я выиграл 4000 евро!
Однако, похоже, есть проблема. Сотрудники службы поддержки в этом казино ничем не помогли, давая мне ложные заверения и пытаясь «подавить» мои опасения. Кажется, они только повторяют, что у них нет больше информации от «ответственного отдела», даже не зная, когда открыт отдел выплат. Я запросил выплату 30 августа, а сейчас она уже четвертая!
Поскольку сотрудники службы поддержки не смогли предоставить мне точную информацию, кроме того, что моя учетная запись проверена, я был вынужден подать эту жалобу!
При первом выводе процесс занял всего три дня; они утверждали, что через 48 часов процесс вывода будет завершен. Но теперь я боюсь, что ко мне будут относиться как к воздуху и деньги никогда не поступят!
Более того, каждый сотрудник повторяет один и тот же сценарий, подобного которому я никогда раньше не видел в службе поддержки!
Они также не отправляют никаких электронных писем, несмотря на их постоянные заявления «следите за своим почтовым ящиком…».
Я чувствую себя совершенно покинутым поддержкой Emirbet и надеюсь, что они сдержат свое обещание. Пожалуйста, помогите мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Barneygumble1337,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый вечер,
Моя учетная запись была подтверждена с момента последнего вывода средств. Проблема не в этом. Пожалуйста, помогите мне, если вы не хотите платить по истечении второй недели. Электронной почты, как в первый раз, нет.
Держу пари, что пройдут месяцы, прежде чем я получу свой выигрыш....
Я никогда не сталкивался с чем-то подобным в казино, 1-2 дня - это нормально, но никогда так...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я полностью понимаю твое разочарование, Barneygumble1337. Однако я установлю таймер еще на 5 дней, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Если к среде не будет развития событий, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Деньги пришли только сегодня, и я очень-очень рада!!! Даже в пятницу ВАУ СПАСИБО КАЗИНО-ГУРУО ЗА ВАШУ ПОМОЩЬ, ВЫ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ФОРУМ!!! А ТАКЖЕ ЭМИРБЕТ!!!
Я ТАК СЧАСТЛИВ И ЖЕЛАЮ ВАМ ВСЕМ УДИВИТЕЛЬНЫХ ВЫХОДНЫХ.
Пожалуйста, закройте это дело здесь !!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Barneygumble1337,
Я рад слышать, что ваш выигрыш был выплачен. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
