ГлавнаяЖалобыEstrelaBet Casino - Игрок сообщает о мошеннической рекламе.

EstrelaBet Casino - Игрок сообщает о мошеннической рекламе.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 R$

EstrelaBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

4d 19h 1m 36s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Бразилии утверждает, что акция, предлагаемая казино, является ложной, поскольку он не получил обещанный кэшбэк или бесплатные вращения. Несмотря на многочисленные жалобы, бонус остается не зачисленным, а даты розыгрыша разнятся. Он требует вернуть все свои деньги, заявляя о мошенничестве.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Эта акция ложная. Я играю уже несколько дней, а кэшбэк так и не вернули. В акции говорилось, что я получу 10 бесплатных вращений с 10 титулами, но это была ложь. Я жаловался уже несколько дней, а бонус так и не был зачислен. Я купил титулы, так как в правилах говорилось, что розыгрыш будет 6 и 7 числа, но казино называет другую дату, которая не совпадает с датой от SUSEP. Я хочу вернуть все свои деньги, потому что это мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Deivili1109,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы мне прислать точную ссылку на акцию, которую вы активировали и в которой играли? В идеале также включите в нее Правила и условия этой акции.

Вы обязательно активировали бонус, прежде чем принять в нем участие?

Обращались ли вы в службу поддержки клиентов после того, как ваш кэшбэк-бонус не был зачислен на ваш счет? Каков был их ответ?

Получали ли вы ранее какие-либо акции от этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Сим

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, как вы накопили 10 титулов, связанных с акцией?

В какие игры вы играли по этой акции?

Обращались ли вы в службу поддержки клиентов, чтобы узнать статус вашего кэшбэк-бонуса?

Автоматический перевод:

Мы дали Deivili1109 4d 19h 1m 36s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях