Игрок из Швейцарии уже две недели борется с выводом средств и выражает недовольство казино, подозревая ложные отзывы на Trustpilot.
Стоит ли вообще всё объяснять?? В любом случае они ни хрена делать не будут. Все, что я хочу сказать на данный момент, это то, что они самые большие неудачники с фальшивыми отзывами на Trustpilot.
Уважаемый nsL71234,
Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
и ты не ответил на мой вопрос. Стоит ли вообще все объяснять, ведь ни на какие претензии казино не отвечает. ??
К сожалению, я не понимаю, зачем вы вообще подали эту жалобу, если не хотите сотрудничать. Пожалуйста, опишите, что произошло, иначе я буду вынужден отклонить данную жалобу. Спасибо.
Я внес депозит с бонусом около 2 месяцев назад и успешно конвертировал бонус в реальные деньги. Однако они не позволят мне отозвать и игнорировать все типы электронных писем. Вы даже не можете запросить вывод средств, потому что всегда получаете сообщение об ошибке. Если вы обратитесь к ним с сообщением об ошибке, все, что вы получите, это ложь о том, что команда работает над этим, но на Trustpilot вы можете увидеть новые отзывы, которые, по всей видимости, смогли вывести свои деньги (очевидно, фейковые отзывы).
Теперь вопрос к вам, уважаемая команда CasinoGuru. Как видите, ни на какие жалобы казино не реагирует. Есть ли способ получить деньги?