Самоисключение игрока не удалось, поскольку он смог открыть счет в сестринском казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Expekt Casino SE - Самоисключение игрока не удалось.
Автоматический перевод:
Количество: 850 EUR
Expekt Casino SE
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я запросил для себя постоянный игровой запрет в конце 2020 года на странице казино LeoVegas. Насколько я понимаю, этот запрет должен распространяться на все казино группы/сестры LeoVegas. Тем не менее, я мог нормально играть в expekt/Royal Panda, хотя у меня были проблемы с игрой. Я попросил их обслуживание клиентов для возврата депозита безрезультатно. Я мог и могу войти в Expekt и Royal Panda.
Согласно правилам MGA, я должен вернуть свой депозит. Так что не могли бы вы мне помочь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Нтаба.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Expekt Casino SE. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы зарегистрированы в Expekt Casino SE. На какой период вы запросили самоисключение в LeoVegas? Была ли подтверждена ваша учетная запись в Expekt Casino SE?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник!
Большое спасибо за ответ.
Я зарегистрировался в Expekt с банковскими данными 16 июня 2021 года. Я не верифицировал пользователя.
LeoVegas забанен навсегда с 31 октября 2020 года.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не могли бы вы переслать запрос на самоисключение и подтверждение от LeoVegas относительно вашего исключения на nikolas.b@casino.guru?
Автоматический перевод:
