F7 Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой.

Я хочу вывести свой выигрыш в размере 1000 фунтов стерлингов, но служба проверки электронной почты не отправляет мне электронное письмо для подтверждения моей учетной записи, несмотря на дюжину запросов в чате и выполнение процедуры.

Дорогой Burger123456,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Можете ли вы подтвердить, что адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, правильный и доступен?

Проверяли ли вы папки со спамом или нежелательной почтой, чтобы убедиться, что письмо с подтверждением не попало туда?

Что вам посоветовала служба поддержки чата по поводу вашей проблемы? Предложили ли они какие-то конкретные решения?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.