Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я купил акции казино в токенах TFS в долларах США.
В какой-то момент я хотел выплатить часть этой суммы в ETH и сыграть на нее в казино в качестве кредита.
Выплаты я делал нормально, как рекламировалось там и хотел.
Мои 2 вывода по 12000 токенов TFS каждый так и не были выплачены.
Мне сказали, что вы должны снимать средства в той же валюте, в которой вы вносили депозит, после чего меня проигнорировали, а казино не желало принимать участие или приходить к соглашению.
Нигде нет ссылки на правило. Напротив..
Его очень сильно рекламировали.
В последней жалобе казино жаловалось на эту тему...
"В вашем аккаунте нет токенов" Этим от меня пытались избавиться.
Комментарий от казино не относится к проблеме и является лишь недружелюбной поговоркой после мошенничества/уловки...
Мои токены, конечно, были списаны с моего счета, но никогда не конвертировались и не выплачивались.
Конечно, после этого у меня нет никаких токенов, и это показывает, насколько они не заботятся о клиентах.
Это даже не будет проверяться, чтобы увидеть, что происходит.
Фотографии и т. д. с порядком оплаты и историей платежей всегда были включены.
Уважаемый mdurau888,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Пожалуйста, позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы я лучше понял ситуацию. Не могли бы вы посоветовать, как два снятия средств связаны с покупкой акций в казино? Связаны ли ваши выводы с вашей игровой деятельностью или нет? В какой валюте вы вносили депозит в казино? Не могли бы вы предоставить доказательства ваших депозитов?
Я буду ждать вашего ответа,
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я получил токены с депонированным балансом казино.
Это не бонусные деньги или что-то в этом роде.
Приобретается в кошельке казино в разделе токенов.
Дорогой Мдурау
Вы вывели все токены TFS с баланса казино и проиграли свои деньги в играх
Это ложь, и если я долго ищу, у меня есть истории чатов, которые доказывают это.
Речь идет о 15-17 € здесь
давайте проясним это быстро и легко и сохраняйте серьезность.
Кроме того, я не собираюсь снова часами болтать об этом.
Тогда они просто сыграют шутника, которого не стоит до них доводить.
Так что, пожалуйста, будьте мирными и серьезными..
Дорогой Мдурау
Пожалуйста, пришлите сюда доказательства утерянной транзакции
Мы проверили вашу статистику вывода
Вы запросили 2 криптотранзакции
Эти выводы были отклонены из-за T&C
Сумма возвращена на ваш баланс
После того, как вы вывели баланс TFS в казино и играете в игры
Спасибо обеим сторонам за объяснение.
Уважаемый mdurau888,
Были ли ваши запросы на снятие средств просто отклонены, и сумма была просто возвращена на ваш баланс в казино? Был ли потерян какой-либо баланс, который не был снят или потерян во время вашей игры? Вам требуется дополнительная помощь?