ГлавнаяЖалобыFairspin Casino - Выход игрока задерживается.

Fairspin Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 50 ₮

Fairspin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 04.12.2022 | Разрешено : 13.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил вывод средств из казино, но деньги до сих пор не поступили. Игрок подтвердил получение вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я сделал два вывода средств (50 и 90 $), более крупный все еще обрабатывается, однако другой говорит, что он был успешно завершен, но я до сих пор ничего не получил. Я хотел бы знать, что происходит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый A-L3X,


Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств и накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?


Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.


Заранее благодарим вас за терпение и понимание.


С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Спокойной ночи, Томас.


Это действительно мой первый вывод средств в онлайн-казино, и да, мой KYC был успешно одобрен. Я не делал депозиты с бонусами и не играл с ними, по крайней мере, насколько мне известно. В настоящее время я уже получил платеж в размере 50 $, и, что любопытно, он был получен через 2 часа после написания моей ситуации здесь. Тем не менее, вывод 90 $ все еще находится в той же ситуации («В процессе ...»), я жду 2 дня «ожидания, более или менее, но если Томас скажет мне, что это нормально, это может занять до недель для завершения процесса, я буду терпеливо ждать.


Я играл и даже делал ставки на других онлайн-платформах, и вывод, иногда даже более крупный, поступал ко мне довольно быстро, самое большее через 6 часов деньги были на моем счету. В этот раз я решил немного поиграть в онлайн-казино, так как никогда раньше этого не делал. Узнав, как они работают, я пошел развлекаться на несколько часов. Как только я запросил свои два вывода средств, и один из них (тот, что на 50 $) был признан казино выполненным, и деньги больше не поступали, я решил прийти сюда, потому что я нашел ситуацию странной, хотя я немного чужды онлайн-казино.


Прошу прощения, если своим невежеством доставил неудобства, и очень благодарен за быстрый и полезный ответ, который вы мне дали. Я буду терпеливо ждать поступления другого моего вывода средств, и если что-то случится, я свяжусь с вами.


Спасибо и С уважением,

Александр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, A-L3X. Я понимаю, что это должно быть неприятно для вас.


Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.


Я установлю таймер соответственно.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет

Мы еще раз проверили с нашей стороны

Выводы находятся в статусе успеха


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый A-L3X,


Не могли бы вы подтвердить, что вывод прошел успешно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет,


Я прошу прощения за задержку в этом сообщении, у меня были некоторые семейные проблемы, и я совершенно забыл сообщить вам, что да, тем временем я получил все деньги, которые я просил вывести.


Я очень ценю проявленное внимание и терпение и еще раз приношу свои извинения за доставленные неудобства.


Искренне,

Александр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Без проблем A-L3X,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях