ГлавнаяЖалобыFantasino Casino - Игрок не получил вывод средств.

Fantasino Casino - Игрок не получил вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Fantasino Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.02.2022 | Дело закрыто : 26.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии не получил вывод средств. Поддержка не помогает. Игрок решил, что его больше не интересует наша помощь, поэтому мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, казино не выплачивает мой выигрыш. Судя по всему, деньги уже поступили на мой счет Skrill. Там никогда ничего не попадало. Фантазино больше не чувствует себя обязанным помогать. На их странице указан депозит. Я тоже не получаю номер транзакции

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Того1988,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Кажется, вы запросили вывод средств всего несколько дней назад (пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь). Я понимаю, что ожидание должно быть разочаровывающим, но для вывода вполне обычно требуется пара дней, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Поскольку это, вероятно, международная сделка и могут быть задействованы банки-посредники, я бы рекомендовал подождать еще несколько дней. Я установлю таймер еще на 10 дней, и если вы не получите свой выигрыш к тому времени, мы вмешаемся. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, но переводы в Skrill происходят в режиме реального времени, Skrill только что снова подтвердил это мне. Fantasino утверждает, что они отправили деньги через Skrill и таким образом завершили вывод. Skrill подтвердил мне, что депозит не был получен. Фантазино все равно, где деньги. Согласно Skrill, ничего не было отправлено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дело можно закрывать, я договорился с Фантасино. Мне сообщили, что деньги не были переведены, и они были зачислены обратно на мой счет, и немедленно был сделан новый платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваши ответы, Того1988. Я бы рекомендовал оставить эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не получите отзыв. Впрочем, если хотите, я, конечно, закрою жалобу. Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотели бы продолжить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Того1988,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

ты можешь закрыть это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, поскольку вы больше не заинтересованы в нашей помощи, я закрываю жалобу по вашему запросу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях