У игрока из Польши возникают проблемы с выводом 181 злотых, несмотря на полностью верифицированный аккаунт. Все опробованные варианты вывода средств, включая Inpay, Jeton и банковский перевод, закончились ошибками или отклонениями. Позже игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш, и жалоба была закрыта как решенная.
Я пытаюсь вывести 181 злотый. Моя учетная запись полностью проверена. Я пробовал использовать множество вариантов вывода средств - ни один из них не работает. Когда я пытаюсь вывести средства через Inpay, вывод средств всегда отклоняется. Когда я пытаюсь вывести средства через Jeton- есть ошибка (я без проблем записал через Jeton), когда пытаюсь вывести деньги через банковский перевод - тоже ошибка. Это похоже на мошенничество в казино. Вывести деньги любым способом невозможно.
Дорогой paweln1984,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Разрешите задать Вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Обсуждали ли вы проблему вывода средств со службой поддержки? Как давно вы испытываете эти трудности?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Привет
Я не делал ни одного успешного вывода средств. Я не использовал никаких бонусов. Да, я написал в поддержку. Они только просят скриншоты с ошибкой и ждут-ждут, не решая проблему. Я пытаюсь вывести деньги уже 2 дня.
Теперь я хочу вывести весь свой выигрыш - 333,25 злотых и прекратить пользоваться казино FatPanda.
Привет!Хочу сообщить, что я получил свой выигрыш и проблема решена.Спасибо за помощь! 🙂
пожалуйста, также удалите мою учетную запись на Casino Guru.
Дорогой paweln1984,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
