ГлавнаяЖалобыFatBoss Casino - Баланс игрока был аннулирован.

FatBoss Casino - Баланс игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 699 EUR

FatBoss Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.06.2023 | Дело закрыто : 07.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Баланс игрока был аннулирован за нарушение бонусных условий. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино конфисковало мои деньги!

Я сделал депозит в размере 700 евро, немного поиграл и потребовал вывода 670 евро.

После нескольких дней ожидания платежа казино отменило мой вывод средств и аннулировало мой баланс, заявив, что я не завершил отыгрыш депозит+бонус 30 раз, что не соответствует действительности, потому что я не играл ни с одним бонусом!


Даже если бы я это сделал, в системе казино невозможно потребовать вывода средств, если у вас есть активный бонус, поэтому, по сути, казино просто украло мои деньги!


Расшифровка чата здесь


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Альбинос,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FatBoss. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Можно ли переслать историю депозитов и бонусов на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Вам вернули вложенные деньги?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Albino,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жалоба была повторно открыта на основании запроса игрока.


Привет Альбинос,

Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления по вашему делу с момента нашего последнего сообщения здесь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях