ГлавнаяЖалобыFavbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Favbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 348

Количество: 3 940 EUR

Favbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 19.08.2021 | Не разрешено : 06.06.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Аккаунт игрока из Бразилии был заблокирован без объяснения причин. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, меня зовут Кайке, и я здесь, чтобы любезно рассказать вам о своем опыте работы в favbet KYC после выигрыша около 4000 € без какого-либо бонуса. Они спрашивают об этом изо дня в день, и все, что я присылаю

- id передняя и задняя отправлены

- Счета отправлены (2)

- селфи с моим идентификатором (отправлено)

- кошелек с несколькими принтами (проверено и реквизиты и т. д. =

- селфи с моим идентификатором и листком с датой (отправлено)

- селфи удостоверения личности и бумаги с датой, а также дата совпадают в камере (отправлено)

- селфи с идентификатором и датой газеты (на этот раз), а также дата на камере совпадает с датой газеты (отправлено)


после отправки всех этих запросов и документов все хорошо, они просто заблокировали мою учетную запись !! И дэлынг с отговорками, чтобы не платить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, monkaique,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что казино не предоставило никаких дополнительных объяснений относительно заблокированной учетной записи?

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ола Кристина obrigada pela resposta. Комо дисс о казино Favbet simplesmente bloqueou me conta 3940 €

это действительно печальная история и плохое поведение:

первый день около 13 августа они спрашивают меня id спереди и сзади (я отправил все 100%)

на следующий день 14 попросили счет за коммунальные услуги (отдали все 100%)

на следующий день попросили прислать анкету neteller (отправили все 100%)

на следующий день просят прислать настройки neteller / аккаунт проверен (отправлено все 100%)

на следующий день они просят меня прислать селфи, на котором я держу удостоверение личности спереди и сзади (отправлено все 100%

на следующий день прошу прислать еще одну утилиту от июля (отправил все 100%

на следующий день попросите меня прислать мне мой идентификатор и документ с текущей датой написания (отправлено все 100%

на следующий день попросите меня прислать мне удостоверение личности и бумагу с текущей датой на бумаге, которая также совпадает с камерой (отправлено все 100%

на следующий день попросите меня прислать мне удостоверение личности и газету с текущей датой (присылайте им еженедельную дату в газете между 15 и 21 августа и дату на камеру 17 августа

на следующий день попросите меня прислать мне удостоверение личности и ежедневный бюллетень с текущей датой, а также дату на камеру (отправлено все 100%

в последний раз попросите меня прислать мне с моим идентификатором электронной почты на компьютере или телефоне, показывающим их сообщение (отправлено все 100%


это потрясающе, и Unreal я всегда отправлял им то, о чем они просили, и они просто день за днем просили что-то еще, просто чтобы не открывать снова и не платить мои выигранные деньги.


извините за выражение, но подумайте, в следующий раз они попросят меня предоставить мне удостоверение личности, а также туалетную бумагу

Они, должно быть, шутят


Пожалуйста, помогите мне, я начинаю терять терпение


искренне Кайке


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо monkaique за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, monkaique,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Favbet Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Favbet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях