ГлавнаяЖалобыFEZbet Casino - Выигрыши игрока от ставок на спорт аннулированы.

FEZbet Casino - Выигрыши игрока от ставок на спорт аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

FEZbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.12.2021 | Дело закрыто : 15.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Германии был аннулирован из-за незавершенной проверки KYC. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,

Я выиграл ставки на спорт в fezbet и не смог вывести деньги. Через 2 недели мне нужно сделать длинную серию тестов для обнаружения. Я этого не сделал, потому что читаю все больше и больше сомнительных сообщений. Один раз хотел вывести 500 и 400 евро, но деньги мне не вернули. На моем счету еще 400 евро. Может быть, ты сможешь мне помочь, даже если это не игра в казино.

LG Кевин I *******

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Кевин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,

Прошу вас связаться с компанией. Возможно, у вас уже есть подобный опыт работы с сайтом ставок. Я хотел бы продолжить писать вам по электронной почте.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Кевин, за ваш ответ и письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.

Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях