Игроку из Бразилии грозит задержка в получении выигрыша. Хотя казино заверило, что обработка занимает от 3 до 5 дней, прошло уже больше недели, а выигрыши все еще находятся в очереди.
Они сказали, что получение моего выигрыша займет от 3 до 5 дней. Я поговорил с кем-то в чате, и мне сказали, что оно все еще в очереди, хотя прошло уже больше недели.
Привет Freitag1984,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FEZbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник