Игрок из Нидерландов хочет, чтобы его депозиты были возмещены, поскольку у казино нет голландской лицензии. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
FgFox Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.
Автоматический перевод:
Количество: 1 500 EUR
FgFox Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Некоторое время назад я играл в этом казино, будучи зарегистрированным в Голландии, так что мне не следовало разрешать играть.
В таких казино проблемным игрокам очень трудно остановиться, поскольку они позволяют мне играть, даже не имея надлежащей лицензии. Я надеюсь, что вы, ребята из гуру казино, сможете помочь мне вернуть часть моих потерь, пока я даже не должен играть в азартные игры.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Айвайз,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что голландская лицензия необходима только для тех казино, которые хотят работать на голландском рынке (с таргетингом на Нидерланды).
Это тот же принцип, как если бы вы вошли в казино из страны с ограниченным доступом. Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.
Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, кажется, что это не так (но поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь).
К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возврат ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных в Нидерландах. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
