Игрок из Италии не может связаться со службой поддержки казино для проверки учетной записи, поскольку сталкивается с проблемами как в чате, так и по электронной почте. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Flappy Casino - У игрока проблемы с проверкой аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Flappy Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
\
Перевод
Я не могу связаться со службой поддержки, чтобы подтвердить свою учетную запись, я пытался использовать чат, но ничего не происходит, и то же самое с электронной почтой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, poandreiovunque,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Flappy. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Приветствую всех,
Пожалуйста, позвольте нам вмешаться и предоставить дополнительные разъяснения по этому продолжающемуся делу.
Игрок успешно завершил наш процесс KYC, ожидающий вывод средств уже был обработан с нашей стороны, и игрок был уведомлен через форму электронной почты.
Мы надеемся, что это прояснит ситуацию и позволит всем двигаться вперед.
С уважением,
Flappy команда
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock