ГлавнаяЖалобыFlappy Casino - Вывод игрока существенно задерживается.

Flappy Casino - Вывод игрока существенно задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 180 EUR

Flappy Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.02.2024 | Разрешено : 13.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Баварии сообщил о задержке вывода средств из онлайн-казино более чем на 16 дней. Казино настаивало на том, чтобы транзакция была обработана правильно. Позже игрок получил свои средства. Мы отметили проблему как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет,


Прошло уже более 16 дней, а денег нет на моем банковском счете. Мне написали, что с их стороны все в порядке, но деньги я еще не получил. Мой банк ничего об этом не знает. Мне просто нужны деньги, которые я выиграл. Если вы вносите депозит и теряете, все хорошо, но если вы снимаете деньги один раз, они создают много проблем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый vantheman8966,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет,


да, я сделал вывод средств, который был успешным. Но поменяли банк, который производил вывод. Да, я проверен. И это без бонусов все было окей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы прислать мне какую-нибудь недавнюю переписку между вами и казино по этому вопросу?

Мой е-маил tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет Томас,


деньги только что пришли. Все в порядке, можете удалять жалобу. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый vantheman8966,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях