Игрок из Ливана столкнулся с задержкой с депозитом, сделанным в казино Flashdash с использованием приветственного бонусного кода, который остается в ожидании в течение двух дней. Несмотря на многочисленные запросы в службу поддержки клиентов, он продолжает получать неопределенные ответы и никакого решения.
Привет
Я сделал депозит в казино flashdash 2 дня назад, используя приветственный бонусный код. Депозиты отображаются в ожидании на моем счете казино, однако каждый раз, когда я связываюсь с их службой поддержки, они говорят мне продолжать ждать. В первый раз они сказали, что он прибудет в понедельник утром максимум, затем в понедельник в полдень, но по-прежнему ничего
Дорогой eliemrad27,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
