Игрок из Австрии недоволен процессом вывода. В итоге игрок получил свой выигрыш. Однако технические трудности с сайтом остаются.
23.11.2021 я произвел выплату в размере 700 евро и 400 евро! Сначала я подал заявку на 400 евро, а примерно через 2 часа - на 700 евро! К счастью, в тот же день я получил 700 евро! Затем я спросил, почему я не получил свои 400 евро !? Мне сказали, что это займет 24 часа, и я пойму! На странице Flipperflip Skrill стоит 12 часов! На следующий день денег не было! Затем другой сотрудник говорил мне то же самое 24 часа в сутки! Сегодня 25.11.2021 Больше ничего! Самое смешное, что еще год назад кто-то всегда был доступен в живом чате! Теперь только с шансом ударить Когда-нибудь днем на несколько минут! В противном случае вам следует написать по электронной почте, где вы получите ответ в течение 24 часов! На 4 письма я не получил ни единого ответа !? Что касается этого, то, к сожалению, год назад казино сильно испортилось! Я прошу, наконец, получить свои деньги в размере 400 евро, которые я обещал дважды в чате, потому что я имею в виду эти заявления из чата! Большое спасибо!
Дорогой ференцано,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за понимание,
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Теперь я больше не могу войти в свой личный кабинет, где находятся мои данные и где мои платежи! Появились 3 подвижные синие точки см. Фото! Даже если я нажму Flipper Flipp в казино через Casino Guru, письмо больше не будет отправлено !!! Раньше этого не было! Затем я попробовал Google и получил сообщение, что, возможно, я на ХАКЕРСКОМ сайте !? Не знаю, в чем дело !? То же и в казино AurumPalace!
Спасибо за ответ, Ференцано. У вас есть проблемы с доступом к сайту или вашей учетной записи? Я проверил сайт, похоже, он у меня работает.
Так что я уже несколько дней не захожу через Casino Guru! Только по этой ссылке захожу. Это единственная! https://flipperflip.com/de! Потом через Google я получил сообщение, что могу оказаться на хакерском сайте!
Также несколько дней не было чата! Также нет ответов на почту поддержки! У меня такого никогда не было, это не может быть нормально!
Я просто на стороне! 3 подвижных точки, чтобы открыть мой профиль! Нет доступа! Он ходит туда-сюда весь день!
Вы больше не можете получить доступ к казино AurumPalace через гуру казино! Только для информации! Благодарность
Прошу прощения, Ференцано, но оба сайта у меня работают нормально, даже когда я пытаюсь получить к ним доступ через Casino.guru. Не могли бы вы разместить здесь скриншот, чтобы я мог лучше представить, что происходит?
Привет я снова в Казино s видели! Затем Stand Error, а затем внезапно. В настоящее время у вас нет невыполненных транзакций по выплате! И выше смотрите фото 400 евро! Вчера в ожидании снятия средств 400 евро! ???? Смотрите фото 29.11.2021!
Вы находитесь на флип-странице Flipper! Но больше недели не болтайте! Нет ответов поддержки !!! Тогда синие точки загрузки смотрите фото! Вы не можете попасть в свой профиль! Вы пытаетесь поговорить о жизни в чате !? Ничего такого! Мой друг больше не может делать депозит! Только сообщения об ошибках! С уважением!
И что пару дней назад вы заходили в казино только по ссылке. Это часть моего обсуждения с коллегой Радкой! Документировано! Теплые приветствия!
Большое спасибо, Ференцано, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Я сделал еще один тест, могу ли я видеть свои деньги на балансе в играх !? Смотри фото! Но я авторизован! Теплые приветствия!
Привет, Ференцано,
Я изучил ваш случай и понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить FlipperFlip Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Тестируйте с сегодняшнего дня, 4 декабря 2021 года! С уважением!
Дорогой Ференцано,
Вы сняли 400 евро на ваш счет Skrill.
Приносим извинения за задержку из-за технических проблем со Skrill.
С наилучшими пожеланиями,
Команда FlipperFlip
Хорошо, большое спасибо! Я объявлю об этом здесь, как только мне станут видны деньги! У меня все те же проблемы на моей стороне, для информации! Смотрите скриншот!
Новый статус Получить деньги Спасибо! Но что касается казино, ничего не работает! Ни чата, ни игр, счет не открывается! Для информации! С уважением!
Спасибо команде FlipperFlip за ответ.
Дорогой Ференцано,
Спасибо за обновление. Рад слышать, что вы получили свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Когда дело доходит до технических проблем с веб-сайтом, вы можете сделать перерыв в игре в этом казино и посмотреть, решится ли проблема, или поискать другое казино. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.
С наилучшими пожеланиями,
Питер