Игрок из Польши отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
У меня возникла проблема с FoggyStar в отношении процесса проверки. В прошлую пятницу я начал проверку, и сегодня это не сделано. Итого БОЛЕЕ 3 дней. У меня есть 950 евро для вывода, и я не могу дождаться, чтобы получить их ПРЯМО СЕЙЧАС. Это нарушение условий, мне нужны мои деньги.
Пожалуйста, ответь мне. Спасибо.
Хорошо, прошла почти неделя, и я, наконец, получил вывод.
Спасибо Гуру, это было время ожидания.
Теперь вы можете закрыть дело.
Уважаемый NippleNix,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
