Игрок из Финляндии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не получена. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, поэтому мы пометили жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Foggybet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 226 EUR
Foggybet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Моя проблема началась с казино Foggybet 08.11.2023 после того, как я завершил необходимые ставки и отправил запрос на снятие средств (226 евро) 08.11.2023. В любом случае, проверка была принята/завершена, я отправляю список вложенных документов и снимаю время.
Ежедневно я отправлял им электронные письма о моем выходе, начиная с 14.08.2023, но, к сожалению, он все еще находится на рассмотрении. Вчера я получил электронное письмо от казино, в котором говорилось, что они не могут сообщить никакого графика обработки моего вывода средств.
Теперь я чувствую, что я не получил свои средства в течение длительного времени.
Я ничего не имею против Foggybet, но я хочу свои выплаты. Информация Foggybet в чате сообщает.-attachment
Запросы на вывод средств обрабатываются в течение 48 часов. Теперь жду 4 полных дня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, 5801451!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Мой аккаунт подтвержден. 6.08.2023
Я пришлю сюда подтверждение по электронной почте вложением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Foggybet только что заплатил 226 евро.
Жалобу можно закрыть. Спасибо за помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой 5801451,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
