Игрок из Великобритании просит вернуть деньги, потому что несовершеннолетнему удалось зарегистрироваться и сыграть. Игрок попросил закрыть дело.
The player from the United Kingdom asks for a refund because a minor managed to register and play. The player asked us to close the case.
Игрок из Великобритании просит вернуть деньги, потому что несовершеннолетнему удалось зарегистрироваться и сыграть. Игрок попросил закрыть дело.
Эта учетная запись должна быть немедленно закрыта как незначительная открытая учетная запись, во-первых, они отказались вернуть деньги, но, что беспокоит, они так и не закрыли счет, на самом деле он все еще жив!
Я ищу возмещение и хочу закрыть счет
This account should of been closed immediately as a minor opened account, firstly they refused to refund but worryingly they never closed account, in fact it’s still live!
im seeking a refund and want account closed
Дорогой Bugjug,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Подчеркну, что игрокам должно быть не менее 18 лет, чтобы играть в онлайн-казино, на которые игроки соглашаются при регистрации.
Я узнал, что у нас есть еще одна ваша жалоба на Casino Venetian, касающуюся очень похожей проблемы. Я хотел бы знать, принадлежит ли вам учетная запись, которую вы хотите закрыть, и если вы несовершеннолетний, то говорите о ней.
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Dear Bugjug,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I would like to emphasize, that players must be at least 18 years old to play in online casinos, which players agree upon registration.
I found out we have one other complaint from you about Casino Venetian, regarding a very similar problem. I would like to know if the account you wish to be closed belongs to you and if you are a minor you are talking about.
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Багджуг , мы закрываем дело по вашему запросу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Bugjug, we are closing the case as per your request. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.