0x.bet Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Спасибо

Это мошенники, они не платят, и мне уже все равно, я просто хочу закрыть свой аккаунт. Даже если вы зависимы от игры, они его не закроют. Ужасно, что они делают все, что хотят, но я советую вам никогда не играть здесь, если вы не хотите серьезных проблем.

Вам нужна помощь с нашей стороны? Почему они не хотят платить?

Вполне нормально запрашивать закрытие аккаунта из-за игровой зависимости, и, более того, они не закрывают его и на следующий день присылают вам рекламу с кэшбэком. Это мошенническое казино с хорошим рейтингом. И это не Норман, и этому нет никакого оправдания. Кроме того, я могу отправить электронные письма любому, кто захочет узнать об этом опыте, если это правда.

Когда речь идёт об игровой зависимости, казино всегда должны быть начеку и стараться как можно быстрее закрыть счёт игрока и, конечно же, прекратить рассылку любых рекламных акций. Но это не всегда так, и иногда я сталкивался с ситуациями, когда, не знаю почему, казино пытаются убедить игрока и спрашивают, почему он хочет закрыть свой счёт. В этом случае, на мой взгляд, это не очень хорошая идея, если игрок чётко объяснил причину своего желания закрыть счёт.

Но если у вас возникнут с этим проблемы, вы можете связаться с нами. Мы даем казино несколько дней на решение проблемы, но это, безусловно, не должно занять много времени.

Я хочу поделиться своим опытом использования 0x.bet, потому что считаю, что другие игроки должны быть в курсе.

Я выиграл примерно 595 000 евро, но после того, как я запросил вывод средств, мой выигрыш внезапно был заморожен. Спустя несколько месяцев мой баланс был полностью списан.

В казино сначала сказали, что проблема связана с поставщиком игр. Позже они изменили объяснение на «сбой в работе платформы». Однако поставщик игр письменно подтвердил мне, что никаких сбоев, ошибок или повторных выигрышей во время моих игровых сессий не было.

Несмотря на многочисленные электронные письма и запросы, 0x.bet так и не предоставила технические доказательства, о существовании которых заявляет. Они неоднократно заявляют, что отчет является «конфиденциальным», отказываясь при этом раскрыть информацию, необходимую для подтверждения их решения.

Мое дело рассматривается уже более семи месяцев. Я до сих пор жду прозрачности и справедливого решения.

Если у кого-то был похожий опыт работы с 0x.bet, буду признателен, если вы поделитесь им.

Спасибо за ответ.

Я понимаю, что технические вопросы могут быть сложными. Однако в данном случае речь идёт уже не о домыслах, а о доказательствах.

Более семи месяцев 0x.bet отказывается обнародовать технический отчет, на который они опираются, одновременно требуя от меня принять их выводы. Провайдер игр подтвердил отсутствие сбоев в игре или дублирующихся выигрышных событий.

Если решение казино основано на проблеме с другой системой или платформой, то у него не должно возникнуть проблем с предоставлением объективных технических доказательств Casino Guru или мне.

Для обоснования нестандартных утверждений требуются нестандартные доказательства. До сих пор никаких доказательств предоставлено не было.

Спасибо за ваш ответ.

Существует еще одно важное несоответствие, которое так и не было рассмотрено.

3 марта компания 0x.bet публично заявила на Trustpilot, что проблема была вызвана действиями провайдера игр. Позже они изменили свое объяснение и заявили, что это был сбой платформы. Это два разных объяснения, и никаких доказательств в поддержку ни одного из них предоставлено не было.

Более того, даже если произошла ошибка, в результате которой мой выигрыш оказался больше, чем должен был быть, это не дает автоматического права на конфискацию 100% моего баланса.

Если казино считает, что пострадала лишь часть выигрыша, то почему был аннулирован весь мой баланс в размере приблизительно 595 000 евро? Почему не был предоставлен расчет, показывающий, каким должен был быть правильный баланс?

Это вполне обоснованные вопросы, которые остаются без ответа спустя более семи месяцев. Я надеюсь, что Casino Guru продолжит запрашивать технические доказательства и объяснение того, как казино рассчитало мой окончательный баланс.

Здравствуйте, конечно, речь идёт о фактах и ​​доказательствах, и я рад, что вы подали жалобу, потому что это наш способ обеспечить справедливость. Это действительно хорошо, и в конечном итоге это создаёт сложности с самого начала: тщательные расследования, проверки на соответствие требованиям по борьбе с отмыванием денег и участие игрового провайдера — довольно распространённое явление. Хотя я понимаю, что игроки недовольны этим, я понимаю, почему они так считают.

Я также понимаю, что техническая неполадка — это неприятно. И понимаю ваше мнение по этому поводу.

Надеюсь, этот вопрос разрешится в ближайшее время.