1Go Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Хм, вы не можете получить ответ в онлайн-чате или по электронной почте, или сайт полностью ограничен, если вы хотите зайти туда только для этого и узнать, что произошло?🙂

Всегда обидно, когда такое хорошее казино недоступно для игроков.

Я получаю только ответ, что Швеция теперь в списке стран с ограниченным въездом.

Да, к сожалению, остались только сомнительные казино. Те, которые не выплачивают выигрыши, задерживают вывод средств, лгут и придумывают оправдания. Буквально на прошлых выходных мои запросы на вывод средств были отменены, несмотря на то, что я следовал их правилам выплат. В итоге я потерял весь свой баланс в размере 9300 евро.

Я купил бонусы, которые даже не получил, столкнулся с вводящей в заблуждение поддержкой и т. д. Поистине трагично.

НО мы должны радоваться, что существуют такие сайты, как Casino.Guru, поскольку они могут подать сигнал тревоги и помочь не допустить попадания других в ту же ловушку.

Конечно, они, вероятно, просто сказали что-то обычное, возможно, это как-то связано с законодательством страны, а может, они не выполнили свои обязанности. Но это всего лишь домыслы.

Вижу, что ваш предыдущий опыт был не самым лучшим, и это, я бы сказал, очень жаль. Если у вас возникнут проблемы, вы всегда можете обратиться к нам, но вы не сможете играть с деньгами. Очень жаль, ведь сумма была немаленькая. Вы всегда можете обратиться к нам, знаете ли, но терпение часто необходимо.

Привет, Джаро, мой друг, как дела?

Вы сообщили команде, что эти казино больше не принимают шведских игроков? Там по-прежнему написано, что принимают.

С наилучшими пожеланиями

Привет, у меня всё хорошо, как у тебя? Да, я проинформировал нашу команду, и вот как я это вижу. Мы уже внесли изменения, так что Швеция ограничена. 🙂

Привет, Джаро,

У меня тоже всё хорошо, спасибо. Да, я вижу, что они уже всё поменяли. Хочу только добавить, что все их родственные сайты забанили Швецию, то есть всю группу Galtika.

Если это так, я обязательно сообщу нашей команде, чтобы мы рассмотрели ситуацию и внесли изменения.

Спасибо за информацию.🙂

Привет, у кого-нибудь ещё сейчас возникают проблемы с этим казино?

Мне кажется, я жду вывода средств целый день, хотя обычно это занимает около минуты. Ещё больше меня беспокоит то, что служба поддержки, похоже, тоже недоступна. Электронная почта, Telegram и особенно служба поддержки в режиме реального времени не работают не только в этом казино, но и во всех дочерних казино Galaktika NV.

Меня очень беспокоит происходящее, особенно учитывая отсутствие каких-либо публичных заявлений или обновлений.

Привет, возможно, у них возникли какие-то технические проблемы или они проводят техническое обслуживание. Было бы хорошо сообщить об этом, но, возможно, произошло что-то неожиданное, и им нужно это исправить, поэтому я бы посоветовал набраться терпения и подождать.

Тот факт, что день отмены препарата еще не наступил, может быть связан с этим, но я бы не стал сразу же сомневаться. Даже если бы все работало как положено, одного дня слишком мало, чтобы сразу начинать беспокоиться.

Попробуйте подождать, и если через несколько дней ничего не произойдет, обязательно сообщите нам.

У меня те же проблемы, вывод средств во всех казино Galaktika NV не обрабатывается уже более 24 часов, служба поддержки недоступна.

У меня то же самое! Жду 700 евро в казино Мартина.

Может быть, вы, @CasinoGuru, сможете помочь нам получить заявление или информацию о том, что происходит?

Что меня действительно удивляет и, честно говоря, беспокоит, так это то, что последние два дня абсолютно ничего не работает. Служба поддержки не отвечает, запросы на вывод средств не обрабатываются, и не было никаких публичных заявлений или обновлений. Даже простые электронные письма с вопросами о ситуации игнорируются.

В то же время, их публичные аккаунты в социальных сетях продолжают публиковать рекламные и маркетинговые материалы, как будто всё в порядке, и при этом абсолютно ничего не говорят о текущей ситуации. Вот что меня больше всего беспокоит.

Ещё более удивительным является то, что Galactica NV — это не какая-то маленькая неизвестная компания, а оператор множества казино под разными брендами. Поэтому это молчание меня, честно говоря, шокирует.

Возможно, я преувеличиваю, но я действительно не понимаю, почему эта ситуация не волнует больше людей.

Здравствуйте, я понимаю ваше беспокойство. На самом деле, у нас нет официального заявления; это не входит в наши процедуры. Вместо этого наша команда по работе с жалобами отвечает на жалобы игроков, чтобы помочь их разрешить, поэтому, если что-то происходит, они узнают об этом через этот канал и затем оспаривают действия и решения казино.

Вы упомянули два дня; на мой взгляд, это может быть даже нехватка персонала в казино или сотни других причин.

Здравствуйте, тогда я бы посоветовал вам обратить внимание на казино Мартина.

https://casino.guru/forum/casinos/martin-casino---general-discussion Поскольку, судя по всему, эти ситуации затрагивают игроков из Германии, я предполагаю, что речь может идти о сторонних платежных системах. Это всего лишь предположение.