Это действительно неприятная ситуация, и вы сделали хороший шаг, подав жалобу . Я бы хотел найти какое-нибудь разумное объяснение, но кажется, что даже казино не дало вам ни малейшего намека на то, что что-то на самом деле не так. Это правильно? 🤔Пусть жалоба продолжается, я бы сказал, что команда в конце концов обратится в казино, мне это кажется неизбежным.
Здравствуйте, да, казино не может сказать мне, почему мой аккаунт заблокирован. Мой аккаунт верифицирован, я не запрашивал бонус, все прошло корректно. Я все еще жду ответа от 1good.bet.
Бонусы часто являются причиной блокировки аккаунтов и нарушения условий. Если вы не претендовали на какой-либо бонус, то это действительно остается загадкой. Надеюсь, казино согласится на сотрудничество и нам удастся выяснить, что произошло.
Уважаемая команда Casino Guru и AK1982888,
Мы дадим краткий обзор деталей для прозрачности, однако мы хотели бы передать это дело в центр разрешения жалоб и обсудить более конфиденциальные детали.
Нам известно о ситуации с игроком, который является клиентом 1GoodBet с 28.07.2022 и внес единовременный депозит в размере 10 EUR 31.07.2022. Игрок был проинформирован о том, что его учетная запись была заблокирована, так как наша группа по соблюдению требований отслеживает этот конкретный случай. Мы расследуем связь игрока с ассоциацией настольного тенниса Германии, поскольку игрок делал ставки по аналогичным схемам в лигах, где нам сообщили, что игрок участвовал или участвует в качестве представителя/игрока.
Мы хотели бы обратить внимание игроков, что мы очень прозрачны и разумны в каждом случае и уступчивы. У нас нет намерения не выплачивать праведные выигрыши любого игрока, и это было доказано суммой выплат, которые сделало казино. Есть причина, по которой мы должны следить за активностью конкретных игроков.
Мы с нетерпением ждем возможности предоставить более подробную информацию в разделе, посвященном частному соответствию.
С уважением,
Команда 1GoodBet
Здравствуйте, я играю в настольный теннис как хобби, а не профессионально. У всех есть хобби, кто-то играет в футбол, кто-то в теннис, кто-то в настольный теннис. Хотите заблокировать любого игрока, который делает ставки на спорт, которым он занимается в качестве хобби? Мне никогда не сообщали, что мой аккаунт заблокирован, я всегда мог нормально ставить. Они не хотят выплачивать правильные выигрыши, потому что являются мошенническим казино. Это ее проблема.
Теперь 1good.bet изображает меня как профессионала. Это ложь. Я занимаюсь спортом как хобби и делаю ставки для удовольствия. Я делал ставки только между 5 и 15 евро. денег больше нет Теперь казино не выплатит мне мой выигрыш. Я никогда не испытывал ничего подобного.
С этим провайдером нужно быть очень осторожным. Если вы играете в футбол в спортивном клубе в качестве хобби, а затем делаете ставку на Бундеслигу, 1goodbet также заблокирует ваш аккаунт и заявит, что вы имеете отношение к футболу. Для меня это самые большие мошенники. Очень маленькое казино, которое блокирует счет правильного клиента за смешную сумму в 289 евро. Вы можете проверить мою историю ставок. Я когда-либо делал ставки только на небольшие суммы, максимум до 15 евро.
Что будет с моим счетом теперь, когда на нем 289 евро. получу ли я свои деньги Вы можете исследовать мою связь с настольным теннисом. Вы увидите, что я занимаюсь этим видом спорта в любительской лиге в качестве хобби и делаю небольшие ставки для удовольствия, как любой нормальный человек делает небольшие ставки в футболе.
Уважаемая команда Casino Guru и AK1982888,
Мы дадим краткий обзор деталей для прозрачности, однако мы хотели бы передать это дело в центр разрешения жалоб и обсудить более конфиденциальные детали.
Нам известно о ситуации с игроком, который является клиентом 1GoodBet с 28.07.2022 и внес единовременный депозит в размере 10 EUR 31.07.2022. Игрок был проинформирован о том, что его учетная запись была заблокирована, так как наша группа по соблюдению требований отслеживает этот конкретный случай. Мы расследуем связь игрока с ассоциацией настольного тенниса Германии, поскольку игрок делал ставки по аналогичным схемам в лигах, где нам сообщили, что игрок участвовал или участвует в качестве представителя/игрока.
Мы хотели бы обратить внимание игроков, что мы очень прозрачны и разумны в каждом случае и уступчивы. У нас нет намерения не выплачивать праведные выигрыши любого игрока, и это было доказано суммой выплат, которые сделало казино. Есть причина, по которой мы должны следить за активностью конкретных игроков.
Мы с нетерпением ждем возможности предоставить более подробную информацию в разделе, посвященном частному соответствию.
С уважением,
Команда 1GoodBet
Здравствуйте, и спасибо за это обновление — я проинформировал команду по рассмотрению жалоб об этом сообщении, чтобы немного помочь в рассмотрении жалобы.
Что будет с моим счетом теперь, когда на нем 289 евро. получу ли я свои деньги Вы можете исследовать мою связь с настольным теннисом. Вы увидите, что я занимаюсь этим видом спорта в любительской лиге в качестве хобби и делаю небольшие ставки для удовольствия, как любой нормальный человек делает небольшие ставки в футболе.
Здравствуйте AK1982888,
Старайтесь сохранять спокойствие. Группа по рассмотрению жалоб проинформирована о проблеме и сделает все возможное, чтобы прояснить ее.
Как вы можете видеть, представитель казино отвечает даже здесь, я бы воспринял это как хороший знак для развития жалоб.
Я думаю, что проблема казино в том, что я внес только 10 евро. И я получил только 289 евро с 10 евро. Но я также проиграл много ставок. Я играл там в общей сложности шесть месяцев, всегда небольшие суммы в 5 евро или максимум 15 евро. Казино сейчас пытается другими способами не платить мне деньги, блокируя мой счет. На сегодняшний день я не получил от них ни одного письма по этому поводу, и чат мне не отвечает. Мне грустно, что небольшое казино подозревает мошенничество или что-то подобное за небольшую сумму, например, 289 евро. Если кто-то вносит только 10 евро, то он играет в казино в основном для развлечения. Надеюсь, я получу свои деньги.
Я понимаю твои чувства. Будьте уверены, что Ник позаботится о правильном объяснении жалобы.
Казино утверждает, что оно прозрачно, и это вселяет в меня уверенность, что нам будут предоставлены доказательства, подтверждающие проблему. Я вижу в этом хорошую отправную точку, чтобы прояснить ситуацию.
🚨🚨⚠️⚠️ВНИМАНИЕ ДУБ🚨🚨⚠️
1 КАЗИНО ХОРОШАЯ СТАВКА
Они рекламируют и заманивают людей 250 бесплатными спинами после регистрации. Потом вы регистрируетесь и тут начинается ужас этот код действия вообще не работает, это вы сразу понимаете при тестировании, еще до регистрации. Затем вы переходите на страницу и находите еще один код с 250 бесплатными вращениями, который отображается дважды, чтобы люди его не упустили. Затем вы берете этот код и регистрируетесь, и после регистрации этот код тоже не работает. Затем вы болтаете с джентльменом, и он искажает факты, как будто вы не ввели код при регистрации, и что это не проблема, и я получу новый код. Какие милые эти люди, но ты думаешь
Пока вы не введете код, то вас случайным образом перенаправят на депозит, потому что код работает только если вы делаете депозит, поэтому они заманивают людей ложными обещаниями, это невероятно, если есть проблемы с бесплатными вращениями, то я даже не хочу чтобы узнать, как происходит выплата. Тогда я попросил в чате, чтобы они закрыли мой аккаунт, мне прислали письмо с 100 фриспинов без депозита в другой игре.
И мелким шрифтом написано, что бесплатные вращения без депозита не работают.
Не придавайте этому казино серьезного значения, я бы даже не дал ему одну звезду.
Привет.
Я просто хотел добавить примечание об этом бонусе, мы думаем, что он намеренно опасен для неосведомленных игроков, поэтому мы добавили предупреждение:
Мы настоятельно рекомендуем вам не претендовать на этот бонус, если вы полностью не уверены в том, как он работает и что требуется. Очень вероятно, что вы не сможете вывести реальные деньги от использования этого бонуса. вам будет предоставлен бонус бесплатных вращений, и выигрыш от этого должен быть отыгран в 30 раз после внесения депозита.Однако только 25% любых денег, выигранных во время игры, будут зачислены на ваш баланс реальных денег.Остальные 75% добавляются к Бонусный баланс. Это приводит к очень большому требованию к отыгрышу, и если ваш реальный денежный баланс исчерпан, вам придется делать дополнительные депозиты, чтобы продолжить отыгрыш. Пожалуйста, очень внимательно ознакомьтесь с условиями."
Просто учтите, что это не имеет такого же достоинства, как ваш опыт. Вы уверены, что казино сделало это специально?
Есть шанс, что вместо этого была какая-то другая проблема?
У меня также был очень плохой опыт работы с этим казино, но я использовал только раздел ставок на спорт. Как ни странно, сейчас его полностью убрали. Казино так много, попробуйте играть где-нибудь в другом месте, где к вам будут относиться справедливо, и вы без проблем получите свои деньги.
Не могу продолжить игру с моим выигрышем от бесплатных вращений, первый депозит 50 € ????
У меня также был очень плохой опыт работы с этим казино, но я использовал только раздел ставок на спорт. Как ни странно, сейчас его полностью убрали. Казино так много, попробуйте играть где-нибудь в другом месте, где к вам будут относиться справедливо, и вы без проблем получите свои деньги.
Что ж, я бы хотел сказать что-нибудь утешительное, но сейчас у меня ничего нет на уме. Иногда лучше двигаться дальше...
Не могу продолжить игру с моим выигрышем от бесплатных вращений, первый депозит 50 € ????
Привет.
Я считаю, что вы должны спросить чат или поддержку. Поскольку у нас нет доступа к вашей игровой истории, мы никоим образом не можем предоставить определенное объяснение просто так.
Поделитесь тем, что вы узнали, пожалуйста.
более месяца назад, после завершения бонусного ролловера, когда мой бонусный баланс был неправильно конвертирован в реальный баланс, у меня было 480 евро при депозите в 200 евро, а он был конвертирован в 150 евро! С тех пор я пытаюсь вернуть свои деньги, я всегда выхожу на связь через чат, и мне говорят, что это все еще анализируется.
Его анализировали больше месяца? Очень неприятно, все же я думаю никто не сможет ускорить процесс вне казино.🤔
Подача жалобы возможна, хотя это также может задержать весь процесс, поскольку мы хотели бы получить дополнительные разъяснения от казино. Так что, наоборот, я склонен думать, что вам стоит немного подождать.
Казино дало вам срок?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
