22bet Casino — общее обсуждение (Страница 11)

Привет, судя по твоим словам, я не вижу никаких проблем в том, почему казино не должно тебе платить. Игроки часто выводят деньги тем же способом, которым вносили депозит. Но если это невозможно, и ты запросил альтернативу, то я не понимаю, почему, несмотря на то, что ты внёс депозит и отыграл его, у казино всё ещё есть проблема.

Если ситуация повторяется, вам не хотят платить, а вы не знаете, что делать дальше, то подать жалобу — разумный шаг.

Катарина задала вам несколько вопросов, поэтому было бы хорошо ответить на них, и я верю, что ваше дело будет решено.

22bet проигнорировал мою просьбу о самоисключении.

3 ноября я подал запрос на самоисключение, мне сказали, что он одобрен.

вчера они позволили мне внести и потратить более 5000 евро.

Я с ними разговариваю, а они надо мной смеются! Они дают разные ответы!

бегите с этого сайта!

У меня есть принтскрины всего!

я не могу подать жалобу на это казино!

Здравствуйте, я вам ответил в теме, где мы обсуждали эту ситуацию 🙏👈

Всем привет! Я застрял с пятницы. Отправил все банковские документы. Вчера у меня попросили справку об игровой зависимости, поэтому сегодня, вооружившись терпением и потоком писем, я пойду в SERD. Мне назначили тест, и, очевидно, я не игроман. Мне дали ксерокопию справки об игровой зависимости, и это правильно (как и любому врачу), а также PDF-файл из центра отчётности, который должен быть электронным отчётом. Сейчас они объявляют его недействительным и отклоняют заключение психолога. Я просто хочу снять свои 4K, но счёт мне не нужен.

ПОМОГИ МНЕ

Они объяснили вам, по какой причине вообще запросили этот сертификат?

Кроме того, почему они отклонили его? Каково объяснение этому?

Нет, они говорят, что это процедура, но я даже отправил этот сертификат по электронной почте и в формате PDF, где психологи из Серда утверждают, что я не страдаю игровой зависимостью.

Я готов переслать вам документы, которые я предоставил в центр безопасности. Поверьте, я не знаю, куда обратиться. Даже по телефону они говорят, что не могут вмешаться. Онлайн-чат тоже ничем не помогает.

Можете мне срочно помочь? Они утверждают, что подпись — это печать, но это неправда, ведь это официальный документ. Я могу отправить его вам куда-нибудь, если хотите.

Вам не нужно никуда это отправлять сюда, потому что, к сожалению, мы ничего не сможем с этим сделать на форуме.

Ваша жалоба находится в процессе рассмотрения, и вам необходимо дождаться ее дальнейшего рассмотрения вместе с сотнями других жалоб.

Пожалуйста, наберитесь терпения, мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Спасибо, надеюсь, отправленный мной документ будет принят.

Сегодня я сообщил об этом властям, контролирующим ситуацию на Кюрасао, надеюсь, это к лучшему.

Мы будем следить за вашей жалобой, но если вы уже подали жалобу в лицензирующий орган, скорее всего, мы не сможем продолжить расследование. Лицензирующий орган уже на подходе, как вы понимаете.

Что вы имеете в виду под «у дверей»?

[email protected] Я отправил все по этому адресу, то есть в Управление по азартным играм Кюрасао. Как вы думаете, как они будут действовать дальше? Тем временем я включил в список пересланных им писем представителей 22bet и отдела безопасности.

Привет. Похоже, здесь что-то потерялось при переводе. Такое иногда случается при использовании автопереводчика.

Я хотел сказать, что если игрок подает жалобу в лицензирующий орган, мы больше не можем расследовать это дело, потому что обычно казино перестают сотрудничать с нами и ждут решения лицензирующего органа.

Поэтому мы ничего не можем сделать и должны дождаться их решения.

Я не знаю, как они поступают с жалобами. 🤷‍♀️

Обязательно сообщайте нам обо всех обновлениях по этому вопросу, и мы посмотрим, что скажет казино и будут ли они продолжать общаться с нами по вашей ситуации, на что я очень надеюсь.

Доброе утро, до сих пор ситуация остается прежней, власти, к сожалению, не реагируют, и я больше не знаю, что делать, я измучена.

Я понимаю, это может прозвучать странно, но постарайтесь ничего не делать. Иногда терпение — это действительно ключ к успеху.

Наша группа по работе с жалобами занимается вашим делом, и в ближайшее время обязательно появятся какие-то подвижки.

Пожалуйста, дождитесь очередного ответа от нашего сотрудника, Петры, которая сообщит вам о дальнейших действиях.

Доброе утро, большое спасибо. Сегодня утром они проснулись и сказали, что я хочу фотографию с удостоверением личности в руках и устройство с отправленными ими электронными письмами.

Пожалуйста, постарайтесь в полной мере сотрудничать с казино. Все эти требования обусловлены политикой противодействия отмыванию денег и важны для успешного прохождения верификации.

Вы уже сделали то, о чём вас просили?

Полезное обсуждение казино 22Bet — здорово видеть, как здесь делятся опытом разных игроков. Twinqo также упрощает поиск казино и сравнение отзывов реальных пользователей в одном месте.

Помогите мне, это уже второй раз, когда Вероника пропускает срок ответа на мою жалобу.

Она продлевает срок, ничего не сказав!!!

Посмотрите на мой пример, этот человек явно не имеет отношения к жалобам!!!