Привет,
Я хотел бы поделиться своим опытом решения проблемы, с которой я столкнулся на платформе онлайн-казино (24betting), и прошу вашего совета.
Я совершил несколько пополнений счета на этой платформе с помощью UPI (Paytm), при этом сумма отдельных транзакций варьировалась от 25 000 до 40 000 рупий, в общей сложности более 10 лакхов рупий.
30 апреля я отправил запрос на вывод средств. Однако, даже после более чем 14 дней ожидания (как обычно рекомендуется), прогресса не было. Исходя из этого, я отменил запрос на вывод средств и попробовал вывести меньшие суммы, но даже очень небольшие суммы (от 1000 до 5000 рупий) по-прежнему находятся в обработке более 48 часов.
На сегодняшний день (прошло более 30 дней) ни одна операция по выводу средств не была успешно обработана.
Мой аккаунт подтвержден, но отображается как «ограниченный», и я не получаю внятного ответа от службы поддержки. Платформа также меняет домены (например, перенаправляет с 24betting на другие домены), что вызывает дополнительные опасения.
Кроме того, я заметил очень необычное поведение в своем аккаунте:
Кошелек USDT (криптовалюта) был добавлен автоматически.
Баланс в этом кошельке увеличивается ежедневно.
Я получил «бонус за рекомендацию», хотя никого не рекомендовал.
Это происходит без какой-либо игры или активности с моей стороны.
Это заставляет меня усомниться в легитимности платформы, поскольку балансы меняются без какого-либо участия пользователей.
Я уже подал жалобу в Casino Guru, но дело было закрыто как «неразрешенное» из-за политики казино, согласно которой оно не отвечает на запросы.
Я также подал жалобу через своего поставщика платежных услуг (NPCI/UPI), но хотел бы узнать следующее:
Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой на этой платформе?
Есть ли другие способы вернуть средства в подобных случаях?
Что означает повышение равновесия без какой-либо активности?
Любые советы или примеры подобного опыта были бы очень полезны.
Спасибо.
