24betting Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Да, сэр, в прошлый раз мой аккаунт тоже был заблокирован, и выигрыш был выдан, но тогда служба поддержки по электронной почте и в онлайн-чате тоже работали. А на этот раз ответа по электронной почте нет, и связаться со службой поддержки невозможно.

Вот что меня беспокоит.

Как и в прошлый раз, одобрение запроса на вывод средств занимало не более 10 дней, а в этот раз прошло уже 13 дней, и мы всё ещё ждём одобрения.

И я видел много жалоб от игроков, у которых блокируют аккаунты, а выигрышные суммы не зачисляют.

Поэтому старайтесь избегать повторения этой ситуации с любым игроком.

Просим вас разобраться в этой проблеме и оказать поддержку.

Уважаемый господин, запрос на отзыв заявки был оформлен 30 апреля.

Сегодня, 13 мая, прошло почти 13 дней, а запрос на вывод средств всё ещё ожидает одобрения.

Могу ли я подождать 2 дня или отменить старый запрос и создать новый?

Пожалуйста, предложите вариант.

Спасибо, что поделились со мной этой информацией. Нам нужно набраться терпения и дать нам время поработать над этим. Мы не можем ускорить процесс. Мы сделаем все возможное.

Хорошо, сэр.

В соответствии с вашим предыдущим сообщением, ожидайте подтверждения запроса на вывод средств в течение 14 дней.

Сегодня также прошел 14-й день, но запрос на вывод средств никак не продвигается, и связаться со службой поддержки клиентов невозможно.

Да, Карла, человек, занимающийся вашей жалобой, ответил. Поэтому обязательно придерживайтесь того, что она вам скажет. Здесь мы можем только обсудить нашу ситуацию, но я ничего не могу решить.

Хорошо, сэр.

Я буду ждать ответа от госпожи Карлы.