24betting Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Да, сэр, в прошлый раз мой аккаунт тоже был заблокирован, и выигрыш был выдан, но тогда служба поддержки по электронной почте и в онлайн-чате тоже работали. А на этот раз ответа по электронной почте нет, и связаться со службой поддержки невозможно.

Вот что меня беспокоит.

Как и в прошлый раз, одобрение запроса на вывод средств занимало не более 10 дней, а в этот раз прошло уже 13 дней, и мы всё ещё ждём одобрения.

И я видел много жалоб от игроков, у которых блокируют аккаунты, а выигрышные суммы не зачисляют.

Поэтому старайтесь избегать повторения этой ситуации с любым игроком.

Просим вас разобраться в этой проблеме и оказать поддержку.

Уважаемый господин, запрос на отзыв заявки был оформлен 30 апреля.

Сегодня, 13 мая, прошло почти 13 дней, а запрос на вывод средств всё ещё ожидает одобрения.

Могу ли я подождать 2 дня или отменить старый запрос и создать новый?

Пожалуйста, предложите вариант.

Спасибо, что поделились со мной этой информацией. Нам нужно набраться терпения и дать нам время поработать над этим. Мы не можем ускорить процесс. Мы сделаем все возможное.

Хорошо, сэр.

В соответствии с вашим предыдущим сообщением, ожидайте подтверждения запроса на вывод средств в течение 14 дней.

Сегодня также прошел 14-й день, но запрос на вывод средств никак не продвигается, и связаться со службой поддержки клиентов невозможно.

Да, Карла, человек, занимающийся вашей жалобой, ответил. Поэтому обязательно придерживайтесь того, что она вам скажет. Здесь мы можем только обсудить нашу ситуацию, но я ничего не могу решить.

Хорошо, сэр.

Я буду ждать ответа от госпожи Карлы.

Ребята,

После этого не играйте на сайтах 24betting.com или 24playing.com.

Потому что они заблокировали аккаунт после выигрыша крупной суммы

Выигрышная сумма была заблокирована, и мой счет переведен в режим ограниченного доступа с 30 апреля.

Также не удается связаться со службой поддержки клиентов.

Так что будьте осторожны, друзья.

Пожалуйста, поделитесь этой информацией и со своими друзьями.

Хотелось бы предоставить последнюю информацию по моей проблеме.

Изначально я запросил вывод средств, который оставался в статусе «В ожидании» более 14 дней без каких-либо изменений. После терпеливого ожидания я отменил запрос и попытался вывести меньшие суммы, чтобы посмотреть, решится ли проблема. Однако даже очень небольшие суммы по-прежнему отображаются как «В ожидании» спустя более 48 часов.

Это явно не обычная задержка. Я заметил, что другие пользователи получают свои выплаты в течение нескольких часов, в то время как в моем случае каждый запрос постоянно задерживается. Это убедительно свидетельствует о том, что моему аккаунту специально запрещено обрабатывать запросы на вывод средств.

Кроме того, платформа постоянно меняет домены и перенаправляет пользователей на другие веб-сайты и приложения. Это вызывает серьезные опасения по поводу прозрачности и надежности. Также отсутствует надлежащая поддержка клиентов, и я не получил никакого вразумительного ответа по своей проблеме.

На данном этапе создается впечатление, что платформа намеренно блокирует мои средства и не позволяет осуществлять вывод средств.

Уважаемый(ая) прошу вас передать это дело на рассмотрение вышестоящим инстанциям и принять соответствующие меры, поскольку я не могу вернуть свои средства обычными способами.

Я бы не рекомендовал отменять запросы на вывод средств, потому что это только ещё больше задержит обработку ваших запросов. А это совершенно излишне. Я понимаю, что ожидание неприятно и что все хотят получить свои деньги как можно скорее. Но иногда терпение полезно. Наша команда делает всё возможное, но им тоже нужно время.

Дорогая команда,

Спасибо за ваш ответ.

Я понимаю вашу точку зрения относительно отказа от отмены вывода средств. Однако мой первоначальный вывод средств находился в обработке более 14 дней без каких-либо изменений, поэтому я решил отменить его и попробовать вывести меньшие суммы.

К сожалению, даже после этого все мои новые запросы на вывод средств, включая очень небольшие суммы, остаются в обработке более 48 часов. Это вызывает серьезную обеспокоенность, особенно учитывая, что другие пользователи получают свои средства в течение нескольких часов.

Эта ситуация заставляет меня предположить, что моему счету может быть специально запрещено осуществлять вывод средств.

Прошу вас продолжить дальнейшее рассмотрение вопроса, поскольку, несмотря на ожидание и терпеливое сотрудничество, улучшений не наблюдается.

Спасибо за вашу поддержку.

Напротив, я не думаю, что ваш счет ограничен в отношении вывода средств, потому что если бы это было так, вы не смогли бы совершать эти небольшие выплаты и, по сути, вообще не смогли бы ничего из перечисленного.

Тот факт, что вы отменили один запрос и создали несколько меньших, не гарантирует успеха или более быстрого поступления средств. Как я уже сказал, вы просто увеличили время получения средств, поскольку таймер сбрасывается при отправке нового запроса на вывод средств. Вам следовало оставить активным предыдущий запрос, но сейчас это уже не имеет значения.

Пожалуйста, подождите, пока наша команда свяжется с вами, и посмотрите, что они скажут.

Спасибо за ваш ответ.

Хочу уточнить, что я отменил свой первоначальный запрос на вывод средств только после того, как прошло более 14 дней, как и рекомендовала ваша команда. Поскольку даже после 14 дней никаких изменений не произошло, я отменил запрос и подал новый запрос на вывод средств.

Однако даже после этого все мои запросы на вывод средств, включая небольшие суммы, остаются в обработке более 48 часов.

Я понимаю вашу точку зрения относительно сброса таймера, но я соблюдал рекомендованный период ожидания, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Несмотря на это, улучшений не произошло.

Убедительно прошу вас продолжить расследование и оказать мне помощь в решении этого вопроса.

Спасибо за вашу поддержку.

Да, вы ждали столько, сколько было необходимо, но никто из нас не говорил, что по истечении этого времени вы должны отменить вывод средств. Это время, которое мы даем казино для выплаты выигрыша игроку. Так что, по сути, вы сами продлили срок. Но ничего страшного; посмотрим, как будут развиваться события дальше.

Спасибо за разъяснение.

Я понимаю вашу точку зрения относительно отмены и изменения сроков вывода средств. Согласен, что отмена могла затянуть процесс.

Однако меня больше всего беспокоит то, что даже после соблюдения периода ожидания и многочисленных попыток вывода средств, включая небольшие суммы, никакого прогресса не наблюдается, и все запросы по-прежнему находятся в статусе ожидания.

Уважаемый(ая) прошу вас продолжить расследование и помочь разрешить этот вопрос, поскольку я не могу получить свои средства.

Благодарим вас за вашу неизменную поддержку.

Спасибо за ваш ответ.

Я понимаю вашу точку зрения и ценю ваше разъяснение.

Однако я хотел бы подчеркнуть, что сталкивался со случаями, когда другие пользователи сообщали о том, что ждали вывод средств с этой платформы до 30 дней. Это вызывает серьезную обеспокоенность.

В моем случае, несмотря на ожидание рекомендованного периода и попытки использовать различные подходы, прогресса нет, и все мои запросы на вывод средств остаются в ожидании.

Я опасаюсь, что это может перерасти в аналогичную ситуацию, поэтому прошу вашей поддержки, чтобы это дело было должным образом расследовано и разрешено.

Благодарим вас за понимание и помощь.

Благодарим вас за вашу неизменную поддержку.

Судя по моему опыту, я весьма обеспокоен тем, как эта платформа обрабатывает запросы на вывод средств. Несмотря на многочисленные попытки и достаточное время ожидания, никакого прогресса не наблюдается.

Я опасаюсь, что другие игроки могут столкнуться с подобными проблемами, особенно в отношении задержек или необработанных запросов на вывод средств.

Я надеюсь, что это дело будет должным образом расследовано, и при необходимости будут приняты соответствующие меры или вынесены предупреждения для защиты других пользователей.

Благодарим вас за помощь.

Хорошо, позвольте мне объяснить. Я был бы признателен, если бы вы не заваливали форум одним и тем же. Я понимаю вашу ситуацию, и она неприятна. Я понимаю всё, что вы описываете. Но мне не нужно видеть три сообщения об одном и том же каждый день.

Не поймите меня неправильно, но это излишне. Лучше сосредоточиться на обновлении, чем писать одно и то же снова и снова.

Спасибо.

Спасибо за ваше сообщение, я понимаю вашу точку зрения.

Приношу извинения, если мои предыдущие сообщения показались повторяющимися. Я постараюсь избегать публикации нескольких обновлений и буду ждать дальнейшего прогресса, прежде чем отвечать снова.

Спасибо за вашу поддержку и понимание.

Большое спасибо. 🙂

Уважаемый Мухаммад Салман,

К сожалению, мы пришли к выводу, что не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы бы попытались связаться с казино и запросить объяснения, однако по этому делу закрыто более 10 дел в соответствии с политикой «отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, казино 24betting стало обычной практикой полностью игнорировать наши попытки урегулировать любые вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми нашими неудачными попытками переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались связаться с представителями службы поддержки в онлайн-чате, а также с сотрудниками партнерской программы. К сожалению, все попытки решить проблему оказались тщетными, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 24betting. Жаль, что я не могу помочь больше.

Казино может в любой момент возобновить рассмотрение этой жалобы.

Это ответ от вашей команды.

Итак, дорогие друзья, не пользуйтесь сайтами 24betting.com или 24playing.com.