5Gringos Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Привет всем!

Я запросил вывод средств 27 июля 2025 года. Сегодня уже 8 августа, и я всё ещё жду свои деньги. Согласно информации на сайте, вывод обычно занимает от трёх до пяти рабочих дней, так что этот срок уже давно прошёл.

Я обращался в службу поддержки несколько раз, через онлайн-чат и по электронной почте. Ответ всегда один и тот же: «Ваша выплата обрабатывается» или «Финансовый отдел работает над этим». Но ничего не происходит. Ни обновлений, ни объяснений, ни движения.

Мне это не кажется серьёзным. Такое ощущение, что тебя заставляют ждать. И это при такой важной вещи, как выплата.

Думаю, прежде чем туда играть, нужно знать, на что ты идёшь. Доверие, на мой взгляд, не такое!

А у вас просили какие-нибудь документы для прохождения проверки или это не обязательно?

Пожалуйста, дайте нам знать, если сегодня были какие-либо обновления.

Привет, Роми,

В настоящее время документы не запрашиваются. Сайт пока не требует верификации, а денег у меня всё ещё нет.

Спасибо за обновление.

Надеемся, что вскоре мы сможем связаться с казино по поводу вашей жалобы .

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Добрый день,

Около 3 недель назад я выиграл 6000 евро в 5Gringos.

Конечно, вы можете вывести только 500 евро в день и иметь только 3 активных запроса на вывод.

После того, как мне пришлось умолять и стоять на коленях, они наконец выплатили деньги первым трем заявителям через 8 дней!!!!!!

С тех пор вообще ничего не произошло.

По нашему опыту, столь длительное время ожидания крайне необычно и абсолютно неприемлемо.

Конечно, я могу доказать это с помощью скриншотов!

И нет, умник, это не из-за верификации, как видно из аккаунта: верификация не требуется.

И это не может быть связано с бонусом, так как он уже был востребован давным-давно. (Первые 1500 уже выплачены).

У магазина просто нет денег, и, судя по всему, он намеренно задерживает платежи!

Только пустые обещания и тактика затягивания времени в онлайн-чате и поддержке по электронной почте!

Извините, но я скажу предельно ясно: я настоятельно рекомендую всем не играть на сайте: https://5gringos789799.com/de/ !!

Однако другое казино из той же группы (Malina) является первоклассным, авторитетным и предлагает быстрые выплаты, поэтому я не понимаю проблемы 5scammers.

Есть ли у кого-нибудь идеи или советы, что еще я могу попробовать, чтобы в конечном итоге получить деньги? 😅

Или, возможно, Casinoguru мог бы вмешаться в это дело; я уже нашел похожее дело с Supabet (той же группы казино), где Guru выступил посредником и в конечном итоге разрешил дело.

Заранее огромное спасибо.

С уважением

Фло

Дополнение

Привет, без умных штанов я бы жаловался. 3 недели — это слишком долго на мой взгляд, особенно если учесть, что никакая проверка фактически не требуется.

Итак, начните здесь: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈

Надеюсь, мои коллеги смогут разобраться в этом вопросе поглубже; все зависит от сотрудничества со стороны казино.