Ооо, я так удивлен, что только что получил 20 000 чешских крон, так что у меня осталось еще 300 000 чешских крон. Я подожду жалобу и дам вам знать, как все пройдет.
Ooo I'm so surprised I just received 20,000 CZK so I still have 300,000 CZK left I'll wait for the complaint, I'll let you know how it goes
Ooo tak jsem překvapen právě mi přišlo 20.000Kč takže chybí ještě 300.000Kč se stížnosti ještě počkám, dám vědět jak to probíhá
Всем привет, НИКТО НЕ ИГРАЕТ В ЭТОМ КАЗИНО!! Вы можете проиграть миллионы, но у вас есть ограничения на вывод средств. Мой уровень VIP был 3, и я мог вывести 800 евро в день, но максимум 3 вывода, у меня было 24 000 евро, и я хотел вывести деньги, конечно, после 3 комитетов они понизили мой уровень VIP до 2, а после еще 2 комитетов до уровня VIP 1, что составляет всего 500 евро в день и ежемесячный лимит 7 000 евро. Это полное мошенничество и афера, хотя я играл на тысячи евро, мой уровень VIP оставался на самом низком уровне, 24 000 евро у вас получается (если все пойдет хорошо), вы будете выводить их в течение 4 месяцев (в лучшем случае), будьте осторожны, казино может удалить ваш аккаунт без объяснения причин. Они намеренно задерживают выплаты, как и в случае со мной, они говорят, что это занимает максимум 3 дня, чего со мной не случалось, когда у меня было несколько выводов подряд, это занимало все больше и больше времени. Это мошенническая тактика, чтобы заставить человека играть. Я из Чехии, и казино работает нелегально в нашей стране, я рекомендую всем, кто проиграл, сделать то же, что и я, и начать CHARGEBAG. Я написал жалобу, как казино фактически заставляет вас играть, пока вы не проиграете все, насколько дискриминационными являются выводы, казино говорит, давайте, не стесняйтесь пополнять миллионы, но вы можете вывести дерьмо :). ЗАГРУЗИТЬ!! Они воры, более того, я не могу удалить свой аккаунт, я хочу попросить гуру казино помочь мне удалить мой аккаунт у них. Спасибо
Hello everyone, NO ONE PLAYS AT THIS CASINO!! You can lose millions, but you are limited in withdrawals. My VIP level was 3 and I could withdraw 800€ a day but a maximum of 3 withdrawals, I had €24,000 there and I wanted to withdraw the money, of course after 3 committees they lowered my VIP level to 2 and after another 2 committees to VIP level 1 which is only €500 a day and a monthly limit of €7,000. This is a total fraud and scam, even though I played for thousands of euros my VIP level remained at the lowest, €24,000 works out for you (if it went well), that you will withdraw it for 4 months (in the best case), be careful the casino can delete your account without giving a reason. They deliberately delay payouts, just like with me, they say that it takes a maximum of 3 days, which did not happen to me, when I had several withdrawals in a row, it took longer and longer. This is a fraudulent tactic to force a person to play. I am from the Czech Republic and the casino operates illegally in our country, I recommend anyone who has lost to do as I did and start a CHARGEBAG I wrote a complaint how the casino actually forces you to play until you lose everything, how discriminatory withdrawals are, the casino says come on feel free to top up millions but you can withdraw shit :). UPLOAD!! They are thieves, moreover I can't delete my account, I want to ask casino gurus to help me delete my account with them. thank you
Привет,
Как чех, я не думаю, что отсутствие чешской лицензии как-то связано с этим. Вы обращали внимание на лицензию, прежде чем столкнулись с этой проблемой? Думаю, это справедливый вопрос. Запуск возврата платежа в такой ситуации поставит на вас отметку, и вам может быть сложно играть в других казино. Я просто хочу, чтобы вы это знали.
Речь идет скорее об очень креативном подходе казино к собственным лимитам на вывод средств, которые, судя по вашему описанию, весьма несправедливы.
Мы считаем, что игрок не должен сталкиваться с последствиями при последующих выводах средств, такими как снижение лимитов вывода, если он превысит максимально допустимую сумму.
Могу ли я узнать, сколько вы уже сняли? Что-нибудь осталось?
Что касается закрытия счета, вы можете подать запрос на подачу жалобы, но обычно это занимает несколько недель, и для успешного закрытия счета обычно необходимо снять деньги, что возвращает нас к моим предыдущим вопросам.
В любом случае, все соответствующие жалобы вы найдете здесь:
https://casinoguru-int.com/cs/pokyny-pro-reseni-stiznosti
https://casinoguru-int.com/cs/jak-resime-stiznosti-na-kasina
Вы готовы к одному?
Hello,
As a fellow Czech, I don't think the lack of a Czech license has anything to do with this. Did you pay attention to the license before you encountered this problem? I guess it is a fair question. Running a chargeback in such a situation will tag you and you may find it hard to play in other casinos. I just want you to know that.
It is more about a very creative approach to the casino's own withdrawal limits, which, based on your description, are quite unfair.
We think the player shouldn't face consequences for subsequent withdrawals, such as reduced withdrawal limits, if he exceeds the maximum allowed amount.
May I know how much you have withdrawn thus far? Has anything left?
Regarding the account closure, you are welcome to submit a complaint request, but it usually takes a few weeks to proceed so far and money usually has to be withdrawn for the account to be closed successfully, which leads back to my previous questions.
In any case, you'll find all related complaints here:
https://casinoguru-int.com/cs/pokyny-pro-reseni-stiznosti
https://casinoguru-int.com/cs/jak-resime-stiznosti-na-kasina
Are you up to one?
Казино 5gringos занесено в черный список чешского законодательства, ему запрещено здесь работать. Мне все равно, повредит ли кредитная карта, смогу ли я где-то играть, я с этим покончил. Я снова повторяю, вы можете внести миллионы, но они позволят вам снять только несколько крон максимум? Это очень незаконная и ростовщическая практика, мне удалось снять около 100 000 крон из 600 000 крон, и я внес около 120 000 крон, а теперь я запросил кредитную карту. Очень мошенническая тактика!!! Вчера я перевел около 1 000 000 крон в казино, а мой уровень VIP остался на самом низком уровне, по-моему, они настоящие воры, заставляющие людей так играть. Очень смешно, что можно снимать только небольшие суммы, а лимиты смехотворны, это делается для того, чтобы человек сдался и проиграл там деньги, это прямой психологический шантаж. Как вы думаете, нормально ли, что я могу внести миллионы за несколько секунд, но снять только 12 500 чешских крон в день? Это как если я выиграю 1,5 миллиона, мне придется снимать их в течение года? (365 дней) нет, это не нормально, и лицензия Quaracano — это самая большая афера!
Casino 5gringos is blacklisted in Czech law, it is prohibited from operating here. I don't care if the chargebag will damage whether or not I can play somewhere, I'm done with it. I repeat myself again, you can deposit millions, but they will only allow you to withdraw a few crowns at most? This is a very illegal and usurious practice, I managed to withdraw about 100,000 CZK from 600,000 CZK and I deposited about 120,000 CZK and now I have requested a chargebag. Very fraudulent tactic!!! Yesterday I turned over about 1,000,000 CZK in the casino and my VIP level remained at the lowest, in my opinion they are total thieves, forcing people to play like this. It is very comical that you can only withdraw small amounts and the limits are ridiculous, it is done so that a person gives up and loses money there, it is downright psychological blackmail. Do you think it's okay that I can deposit millions in a few seconds, but I can only withdraw 12,500 CZK per day? Is that like if I win 1.5 million, I have to withdraw it for a year? (365 days) no, it's not okay, and the Quaracano license is the biggest scam!
Casino 5gringos je na černé listině v českých zákonech, má zákaz tady provozovat činnost. Je mi to jedno, že chargebag poškodí to jestli budu nebo nebudu moct někde hrát, já s tím končím. Znovu se opakuji můžete vložit miliony, ale dovolí vám vybrat maximálně pár korun? To je velmi nelegální až lichvářská praktika, podařilo se mi vybrat z 600.000 Kč asi 100.000Kč a cca 120.000Kč jsem vložil a nyní jsem požádal o chargebag. Velmi podvodná taktika!!! Včera jsem otočil v casinu cca 1.000.000 Kč a můj VIP level zůstal na nejnižším, za mě jsou to totální zloději, takhle nutit lidi k hraní. Je to velmi komické, že můžete vybírat pouze drobné a limity jsou směšné, je to děláno tak ať to člověk vzdá a peníze tam prohraje, vyložene je to psychické vydírání. Je podle vás v pořádku že můžu vložit během pár sekund miliony, ale vybrat můžu pouze 12500 Kč denně? To jako kdybych vyhrál 1,5 milionu tak to vybírat rok? (365 dní) ne to v pořádku není ani náhodou a licence Quaracano je největší podvod!
Я настоятельно подумываю подать на них в суд, потому что это очень неэтичное и ростовщическое поведение. Они не могут удерживать деньги человека!!! Что бы они ни написали в условиях, это определенно противозаконно!!! В таком случае у них должен быть лимит депозита!!! Нормально ли иметь неограниченные депозиты и снятия смехотворно малых сумм?
I am strongly considering suing them because this is very unethical and usurious behavior. They cannot withhold a person's money!!! Whatever they have written in the terms and conditions, it is definitely against the law!!! In that case they should have a deposit limit!!! Is it okay to have unlimited deposits and withdrawals in ridiculous small amounts?
Silně přemýšlím, že je budu žalovat, protože tohle je velmi neetické a lichvářské chování. Nemůžou člověku zdržovat jeho peníze!!! Ať mají v podmínkách napsáno cokoliv, je to zcela jistě protizakonné!!! V tom případě mají mít limit na vklad!!! Je to v pořádku mít vklad neomezený a výběr v směšných drobných?
Успокойтесь, пожалуйста. Вы читали подробности жалобы? Мы предлагаем такую возможность. Если вы предпочитаете платных юристов, то, конечно, смело пробуйте.
Просто чтобы вы знали, мы здесь не занимаемся юридическими вопросами.
Поэтому подумайте об этом и подайте жалобу, если хотите.
Calm down, please. Did you read the complaint details? We offer such an option. If you prefer paid lawyers, feel free to try, of course.
Just so you know, we do not deal with legal matters here.
Thus, give it a thought and submit the complaint if you like.
Какие варианты вы предлагаете? Чем вы можете мне помочь?
What options do you offer? What can you help me with?
Co nabízíte za možnost? S čím mi můžete pomoct?
Наша команда по рассмотрению жалоб вскоре рассмотрит вашу жалобу и сообщит вам о том, что можно сделать. Пожалуйста, будьте терпеливы.
Our complaint team will soon review your complaint and inform you about what can be done. Please be patient.
Привет.
Попробуйте обратиться в службу поддержки казино по поводу вашего запроса.
Hey.
Try to contact the support of the casino regarding your request.
Здравствуйте, просто для информации всем. В настоящее время на моем игровом счете 20 000 евро, и я VIP-уровня 2, что совершенно нелепо, учитывая мои требования к ставкам. Я могу выводить 500 евро в день и 10 000 евро в месяц. У меня уже четыре дня висят заявки на вывод, и ничего не происходит. Служба поддержки клиентов продолжает говорить, что они обрабатываются. Я уже ожидаю проблем после того, что я здесь прочитал. Я буду держать вас в курсе.
Hello, just for everyone's information. I currently have €20,000 in my player account and am VIP Level 2, which is completely ridiculous considering my wagering requirements. I can withdraw €500 per day and €10,000 per month. I've had pending withdrawals for four days now, and nothing's happened. Customer service keeps saying it's being processed. I'm already expecting problems after what I've read here. I'll keep you updated.
Hallo, für alle hier zur Info. Habe aktuell 20.000€ auf meinem Spielerkonto und bin VIP Level 2, was schon vollkommen lächerlich ist bei dem was ich umgesetzt habe. Ich kann 500€ pro Tag abheben und 10000€ im Monat. Seit jetzt 4 Tagen habe ich offene Auszahlungen und es passiert nichts, kundenservice sagt immer wieder ist in Bearbeitung. Ich stelle mich jetzt schon drauf ein das das ganze Probleme gibt, nachdem was ich hier gelesen habe. Werde euch auf dem laufenenden halten.
Да, пожалуйста, обязательно держите нас в курсе.
Ваша верификация в этом казино уже пройдена?
Yes, please, surely keep us updated.
Is your verification done at this casino already?
Привет, Роми,
Пока верификация не потребовалась. Однако сегодня на мой счет поступили первые €500. Я взволнован.
Hello Romi,
Verification hasn't been necessary so far. However, the first €500 arrived in my account today. I'm excited.
Hallo Romi,
eine Verifizierung war bisher nicht nötig. Es sind aber heute die ersten 500€ auf meinem Konto eingangen. Bin gespannt.
Здравствуйте, вы не отправили подтверждение, и сколько времени прошло до поступления вывода?
Hello, you did not send the verification and how long did it take for the withdrawal to arrive?
Hola tu no enviaste la verificación y cuánto tiempo te tardaste en que te llegara el retiro
Привет, Араселикасереслун,
Обработка первого депозита заняла 5 дней.
Hi Aracelycacereslun,
It took 5 days for the first deposit to be processed.
Hi Aracelycacereslun,
es hat 5 Tage gedauert bis die erste Einzahlung bearbeitet wurde.
А в Royal Vegas ты играешь, ой, какой
And in Royal Vegas you play oh which one
Y en royal Vegas juegas oh cual
У меня там тоже было ровно 25 000 евро в конце. Я был VIP 3, я сделал 3 вывода и упал до VIP 2, а затем 2 вывода и упал до VIP 1, хотя я играл и «прокатывал» например по 20 000 евро в день. В конце концов я решил, что не буду играть и просто выведу. Мне удалось получить от них в общей сложности 5 выводов, а потом возникли проблемы, деньги перестали приходить, и как вы пишете, они просто продолжали повторять мне «ваш вывод обрабатывается», будьте осторожны, они делают это воровским способом, они хотят, чтобы вы продолжали играть и теряли свои деньги. Это их цель, все эти уровни, лимиты вывода и так далее, это смешно. Вы можете легко внести миллион евро, но вывести максимум 500 евро (в исключительных случаях) 5 раз в неделю. И будьте осторожны, они могут удалить ваш аккаунт без объяснения причин, это прописано в условиях, и я даже знаю парня, чей аккаунт был удален с 150 000 евро просто так, он ничего не сломал, и они просто забрали это. Они воры, и они хотят, чтобы вы играли, и именно это они и делают. Вам придется вывести 20 000 евро в течение примерно 4 месяцев, и поверьте мне, ваша голова упадет, и вы начнете играть, и именно этого они хотят. Я удалил свой аккаунт (это было невозможно!!! 10 дней и около 100 писем), в конце концов я сделал возвратный платеж в банке, и это заставило их удалить мой аккаунт. Они свиньи, будьте осторожны с ними.
I also had exactly €25,000 there in the end. I was VIP 3, I made 3 withdrawals and I dropped to VIP 2 and then 2 withdrawals and I dropped to VIP 1 even though I played and "rolled" for example €20,000 a day. In the end, I decided that I would not play and just withdraw. I managed to get a total of 5 withdrawals from them and then problems arose, the money stopped coming and as you write, they just kept repeating to me "your withdrawal is being processed" be careful, they are done in a thief way, they want you to keep playing and lose your money. That is their goal, all those levels, withdrawal limits and so on, it is ridiculous. You can easily deposit a million euros but you can withdraw €500 maximum (exceptionally) 5 times a week. And be careful, they can delete your account without giving a reason, it's in the terms and conditions and I even know a guy whose account was deleted with €150,000 just like that, he didn't break anything and they just took it. They are thieves and they want you to play and that's what they're doing. You'll have to withdraw €20,000 for about 4 months and believe me, your head will drop and you'll start playing and that's what they want. I deleted my account (it was impossible!!! 10 days and about 100 emails) in the end I made a chargeback with the bank and that forced them to delete my account. They're pigs, beware of them.
I já tam měl přesně nakonec 25000€ Byl jsem VIP 3, provedl jsem 3 výběry a spadl jsem na VIP 2 a potom 2 výběry a spadl jsem na VIP 1 i když jsem hrál a "protočil" třeba 20000€ denně. Nakonec jsem si řekl, že hrát nebudu a jen vybírat. Povedlo se mi z nich dostat celkem 5 výběru a pak nastaly potíže, peníze přestaly chodit a tak jak píšete jen mi stale opakovali "váš výběr se zpracovává" pozor mají to zlodějsky udělané chtějí ať pořád hrajete a peníze prohrajete. To je jejich cílem, všechny ty úrovně limity výběrů a tak, je to směšné. Můžeš vložit klidně milion eur ale vybírat Můžeš 500€ maximálně (výjimečně) 5x v týdnu. A pozor můžou ti smazat účet bez udání důvodu, mají to v podmínkách a dokonce znám pána kteremu smazali účet se 150.000€ jen tak, nic neporušil a prostě si to vzali. Jsou to zloději a chtějí ať hraješ a to se jim daří. GL vybírat 20.000€ budeš zhruba 4 měsíce a věř, že hlava poleví a začneš hrát a to je to co chtějí. Já jsem účet smazal (bylo to nemožné!!! 10 dní a asi 100 meilu) nakonec jsem u banky udělal chargeback a to je donutilo můj účet smazat. Jsou to svině pozor na ně.
Поздравляю Casinoguru, у вас снова отличный рейтинг..все сайты казино, связанные с NovaForge Ltd, постоянно заново открывают профили, закрытые из-за проблем с азартными играми, они вряд ли хотят их закрыть, но снова открывают. Я думаю, вы знаете об этом и все равно морочите людям голову рейтингами, хотя эти казино нарушают очень важное правило..непонятно, как вы отправляете игроков на сайты, чтобы мошенники могли украсть их деньги.
Congratulations Casinoguru, you have a great rating again..all the NovaForge Ltd related casino sites, constantly reopen profiles closed due to gambling problems, they hardly want to close them, but they reopen them. I think you know about these and still fool people with ratings, even though these casinos are breaking a very important rule..it is incomprehensible how you serve players to sites so that scammers can steal their money.
Привет, Роми,
Пока верификация не потребовалась. Однако сегодня на мой счет поступили первые €500. Я взволнован.
Hello Romi,
Verification hasn't been necessary so far. However, the first €500 arrived in my account today. I'm excited.
Hallo Romi,
eine Verifizierung war bisher nicht nötig. Es sind aber heute die ersten 500€ auf meinem Konto eingangen. Bin gespannt.
Поздравляю Casinoguru, у вас снова отличный рейтинг..все сайты казино, связанные с NovaForge Ltd, постоянно заново открывают профили, закрытые из-за проблем с азартными играми, они вряд ли хотят их закрыть, но снова открывают. Я думаю, вы знаете об этом и все равно морочите людям голову рейтингами, хотя эти казино нарушают очень важное правило..непонятно, как вы отправляете игроков на сайты, чтобы мошенники могли украсть их деньги.
Congratulations Casinoguru, you have a great rating again..all the NovaForge Ltd related casino sites, constantly reopen profiles closed due to gambling problems, they hardly want to close them, but they reopen them. I think you know about these and still fool people with ratings, even though these casinos are breaking a very important rule..it is incomprehensible how you serve players to sites so that scammers can steal their money.
Возможно, вы сталкиваетесь с подобной проблемой в этом казино?
Или вы просто пришли сюда оскорблять?
Мы всегда относимся к таким случаям серьезно и всегда стараемся помочь игрокам, если речь идет о закрытии счетов из-за проблем с азартными играми, конечно.
Есть большая разница, если игрок хочет удалить аккаунт в каком-то казино просто потому, что он там не доволен, и когда есть какие-то проблемы с азартными играми, вы знаете. Поэтому только в таких случаях мы можем помочь, когда это возможно.
Мы, конечно, всего лишь посредники в каждом случае, и наш сайт здесь для того, чтобы информировать игроков об онлайн-казино. Мы никого не заставляем играть где-либо, это точно. Это ваша ответственность, куда вы вкладываете свои деньги, всегда.
Do you experience this kind of issue at this casino, perhaps?
Or did you just come here to abuse?
We always take such cases seriously and always try to help players when it comes to closing accounts due to gambling problems, of course.
There is a big difference if a player wants to delete an account at some casino just because they are not happy there and when some gambling issues are present, you know. So, only in such cases are we able to help whenever possible.
We, of course, are just mediators in every case, and our website is here to inform players about online casinos. We don't push anyone to play anywhere, that's for sure. It is your responsibility where you choose to put your money, always.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.