Amonbet Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Вот моя текущая ситуация: Всем привет,

Хотелось бы спросить, сталкивался ли кто-нибудь здесь с подобным опытом работы с AmonBet?

Я запросил вывод 77 000 HUF банковским переводом. Мой аккаунт был полностью верифицирован, и никаких нерешенных вопросов по верификации не было.

Согласно информации службы поддержки AmonBet, вывод средств был одобрен и обработан 22 августа 2026 года в 20:56 UTC. Мне сообщили, что перевод был осуществлен банковским переводом SEPA через их платежную систему.

Однако платеж так и не поступил на мой счет в Wise.

Впоследствии вывод средств был отменен/отклонен, и деньги были возвращены на мой баланс AmonBet.

После этого я снова снял 50 000 форинтов, и мне одобрили снятие (это было 25 августа).

Больше всего меня беспокоит то, что я не получил никакого надлежащего уведомления или объяснения по поводу отмены платежа. Я заметил только, что средства вернулись на мой баланс. Не было никакого четкого электронного письма с объяснением причин сбоя вывода средств, того, что именно произошло с платежным провайдером, или были ли проблемы с моими банковскими реквизитами.

Я связался с их службой поддержки, но они не смогли назвать конкретную причину. Они просто сказали, что платежный провайдер отклонил транзакцию, и что они не знают, почему.

Также возникла некоторая путаница относительно способа оплаты. В AmonBet мне сказали, что они отправили HUF через SEPA, хотя переводы SEPA — это платежи в евро. Когда я спросил их об этом, мне не дали четкого объяснения, как именно был обработан платеж в HUF.

Мне сообщили, что необходимо подать новую заявку на вывод средств, но прежде чем это сделать, я хотел бы понять, что на самом деле произошло с первой заявкой.

Онлайн-поддержка совершенно бесполезна, и по электронной почте я не могу получить от них никакого ответа, хотя я уже отправлял им множество писем раньше...

Я также связался с WISE, и они сказали мне, что не отменяли никаких транзакций и не видели никаких входящих поступлений на мой счет.

Спасибо за составление полной хронологии событий. Это значительно прояснило ситуацию.

Судя по вашему описанию, первоначальный вывод 77 000 HUF был одобрен, но деньги так и не поступили на ваш счет в Wise и в итоге были возвращены на ваш баланс AmonBet. В Wise вам также сообщили, что они не получали и не отменяли никаких входящих платежей.

Таким образом, на данный момент кажется очевидным, что первый способ оплаты где-то дал сбой, но мы до сих пор точно не знаем, произошла ли проблема с AmonBet, их платежным провайдером, банком-посредником или просто из-за особенностей настройки перевода. Что мне особенно не нравится, так это то, что никто, похоже, не хочет дать внятного объяснения или какой-либо полезной платежной информации, которая позволила бы отследить транзакцию.

Хорошая новость в том, что первые 77 000 HUF не были потеряны и в конечном итоге вернулись на ваш баланс в казино.

Теперь у вас есть второе снятие средств в размере 50 000 форинтов от 25 августа. Поскольку оно также уже одобрено, я бы определенно оставил его без изменений и избегал отмены или использования средств, если они снова вернутся.

На данный момент я бы посоветовал подождать еще немного с этим вторым выводом средств. Обычно мы отводим до 14 дней на полную обработку выводов, особенно когда речь идет о платежных системах или банковских переводах.

Если и в этом случае 50 000 форинтов не поступят, будут возвращены снова или просто не прибудут по истечении этого срока, тогда, я думаю, у нашей группы по работе с жалобами будет гораздо больше оснований для расследования проблемы повторного снятия средств.

И обязательно сохраните подтверждение от Wise, переписку в чате AmonBet, электронные письма, историю выводов средств и все документы, подтверждающие одобрение и последующую отмену первого платежа. Если это повторится дважды, эти записи могут оказаться весьма важными.

Пожалуйста, держите нас в курсе того, что произойдет с выводом 50 000 HUF. Надеемся, на этот раз деньги действительно поступят на ваш счет.

Пока что на моем счету в Wise ничего нет, как и в моем профиле на Amonbet.

Они по-прежнему отказываются предоставить мне какие-либо подтверждения оплаты, хотелось бы получить помощь в этом случае.

Их ответ был следующим:

«Система не обработала запрос».

Вот и всё. Никаких дополнительных объяснений, никакого подтверждения платежа, никаких деталей транзакции.

Забавно, потому что раньше мне говорили, что это уже обработано...

Теперь мне говорят подождать еще 7 дней, и если деньги так и не поступят, я должен предоставить выписку из банка, после чего они, предположительно, передадут дело на рассмотрение вышестоящим инстанциям.

Честно говоря, это уже абсурд. Снятие средств было отменено без каких-либо внятных объяснений, и теперь, судя по всему, их система даже не обработала повторный запрос на вывод средств. Вместо того чтобы дать чёткий ответ или подтверждение оплаты, мне просто говорят подождать ещё неделю.

На данном этапе мне нужен прямой ответ от AmonBet:

Что именно произошло с моим выводом средств, почему он был отменен, и был ли мой новый вывод средств действительно отправлен или нет?

Это даже не крупная сумма для вывода, 50 000 форинтов — это примерно 200 долларов США. Что это за мошеннический сайт, не говоря уже о реферальной программе, и я уже пригласил около 80 человек?

Если вы обратитесь в Amonbet, и вам скажут, что нужно связаться напрямую со службой поддержки, то, судя по моему опыту, это точно будет бессмысленный разговор.

Не знаю, есть ли еще какой-либо способ окончательно решить эту проблему.

Их последнее объяснение, безусловно, не проясняет ситуацию.

Ранее вам сообщили, что вывод средств был обработан, а теперь говорят, что он «не был обработан системой». Без подтверждения платежа или номера транзакции эти два объяснения трудно согласовать.

Поскольку ваш второй запрос на вывод средств был отправлен 25 августа, я бы все же дал ему полные 14 дней, которые мы обычно отводим для обработки запроса. Таким образом, их просьба подождать еще 7 дней примерно приводит нас к этому сроку. Если деньги по-прежнему не поступят, предоставьте запрошенную выписку из банка и сохраните их ответ вместе со всей предыдущей перепиской.

Я также хочу, чтобы ожидания были реалистичными. В настоящее время у AmonBet очень низкий индекс безопасности — 2,1, и очень плохая история жалоб. В настоящее время у нас зарегистрировано 28 неразрешенных жалоб на казино, и, к сожалению, казино также демонстрирует тенденцию к отказу от сотрудничества с нашей службой по работе с жалобами.

Это не значит, что ваши средства не могут поступить, но я бы и не хотел вас успокаивать.

Если по истечении 14 дней 50 000 форинтов по-прежнему не поступят на счет, сообщите нам об этом. В этом случае, я думаю, будет целесообразно подать жалобу, чтобы вся последовательность событий, включая первый аннулированный вывод средств, противоречивые объяснения и второй недостающий платеж, были должным образом задокументированы. Просто имейте в виду, что, учитывая историю предыдущих жалоб на казино, гарантировать сотрудничество с их стороны невозможно.

И ни в коем случае не вносите туда больше денег, пока этот вопрос не будет решен.

Спасибо, буду держать вас в курсе.

Держитесь подальше от этого мошеннического сайта, не вносите на их платформу ни копейки.

Странно, что я вывел деньги через Luckywave (дочерний сайт Amonbet), и криптовалюта обналичилась примерно через неделю...

И всё. Прошло 7 дней.

Если это затянется надолго, я уже начну подумывать о подаче жалобы, поэтому надеюсь, вы тоже об этом думаете.

Я бы с удовольствием, но не могу, так как Amonbet не указан на Casinoguru. Я уже пробовал ваш сервис раньше.

Я подал жалобу и в настоящее время ожидаю одобрения.

Держитесь подальше от этого мошеннического сайта, ребята!

Даже 200 долларов не платят, а они не платят

Да, некоторые казино могут быть недоступны для просмотра каждому игроку на нашем сайте из-за ограничений, правил или подобных причин, действующих в разных странах.

Если это повторится, есть несколько способов справиться с ситуацией.

Если у вас есть возможность использовать VPN при просмотре Casino Guru, это может помочь вам найти казино, которые в противном случае могли бы быть скрыты из-за вашего местоположения.

Если вы не можете использовать VPN, вы все равно можете подать жалобу. Один из вариантов — выбрать другое казино из списка в форме жалобы и четко указать в тексте жалобы, к какому именно казино относится ваша претензия. Наша команда сможет исправить ситуацию.

Также под полем поиска казино должна быть опция типа «Казино нет в списке выше?». Вы можете использовать ее, если не можете найти казино и предоставить необходимую информацию, например, адрес веб-сайта казино.

Так что, даже если казино не отображается в списке, все равно есть способы подать жалобу. Небольшой совет на будущее, на случай, если вы снова столкнетесь с той же проблемой.