У меня тоже проблемы с этим казино, оно еще работает? Запросы на вывод средств находятся в статусе "ожидание" уже более двух недель.
I am also having issues with this casino, are they still in business? Withdrawals have been sitting at pending for 2 weeks+
Мне кажется, что это не так. Сайт просто работает и собирает деньги с тех, кто проигрывает. Я тоже недавно ошибочно рассчитал ставку. Никакого ответа от них. Вывод средств в ожидании уже 3 недели, верификация личности (KYC) почти месяц…
To me it seems they are not. Site is just running and collecting money from those who lose. I had wrongly settled bet recently as well. 0 response from them. Withdrawal pending for 3 weeks, KYC almost a month….
Согласен, похоже, мы все в одной лодке!
Agreed, seems like we are all in the same boat here!
У нас нет информации о том, что они прекратили свою деятельность.
Если вам нужна помощь нашей службы по рассмотрению жалоб в связи с выводом средств, пожалуйста, подайте жалобу здесь , и мы постараемся вам помочь.
We have no information about them not being in business, actually.
If you need some help from our complaint team with your withdrawal, please file a complaint here, and we will try to help.
Как тогда объяснить их полное невежество? Я пытаюсь связаться с ними через чат уже три недели, но безуспешно.
How you explain their complete ignorance then? Have been trying to reach them via chat for 3 weeks now with no success at all.
Честно говоря, я не могу ответить на ваш вопрос, потому что я там не работаю, понимаете. 🤷♀️
To tell you the truth, I have no answer to your question, as I don't work there, you know. 🤷♀️
Я знаю. Все факты говорят о том, что они на самом деле не управляют казино, а просто мошенники.
I know. Just all the facts speak for that they are not actually running casino but just fraudsters.
Так что, если у вас возникла проблема, Роми порекомендовала наилучший вариант действий.
Вы попробуете?
Если вы не сможете найти ответ, и наша команда тоже не сможет, и обнаружит, что казино не работает, мы внесем изменения в обзор.
So if you have a problem, Romi has recommended the best thing to do.
Will you try it?
If you can't find the answer and our team can't find it either and discovers that the casino is not operating, we will change it in the review.
Так что, если у вас возникла проблема, Роми порекомендовала наилучший вариант действий.
Вы попробуете?
Если вы не сможете найти ответ, и наша команда тоже не сможет, и обнаружит, что казино не работает, мы внесем изменения в обзор.
So if you have a problem, Romi has recommended the best thing to do.
Will you try it?
If you can't find the answer and our team can't find it either and discovers that the casino is not operating, we will change it in the review.
Думаю, совершенно очевидно, что мы понимаем, что вы являетесь администраторами форума, не связанного с этим сайтом. Мы четко сообщаем о происходящем, чтобы предупредить других потенциальных пользователей, которые подумывают о регистрации/внесении депозита. Если они не отвечают на запросы в службу поддержки/чат, они не будут отвечать и на ваши вопросы. Это публичное предупреждение для других.
I think it's quite clear that we understand that you are admins on a forum not affiliated with this site. We are clearly stating what is happening to warn other potential users who are thinking of signing up / depositing. If they aren't responding to tickets/live chats, they aren't going to respond to queries from yourselves. This is very much a public warning for others.
Я не совсем понимаю, что вы имеете в виду, но разрешение жалобы — это лишь один из возможных вариантов. Учитывая негативный опыт, если казино решит проигнорировать официально поданные жалобы игроков, это будет лучшим публичным предупреждением. Именно поэтому мы хотим, чтобы игроки жаловались официально, а не просто «публично на форуме», что влечет за собой все последствия для операторов.
Мы действительно в одной лодке.
I'm unsure if I follow you, but resolving the complaint is just one possible outcome. Given the negative experience, if the casino chose to ignore officially submitted player complaints, it would be the best public warning. This is why we want players to complain officially, not just "publicly on the forum," with all consequences for operators.
We are truly on the same boat here.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.