Здравствуйте, до сих пор ничего не произошло. Я оплатил кредитной картой, и там просто написано «обработка». Служба поддержки не отвечает, а онлайн-чат перегружен. Мне срочно нужна помощь; я никак не могу вернуть деньги.
Hello, still nothing has happened. I paid by credit card and it just says "processing". Support isn't responding and the live chat is overwhelmed. I urgently need help; I simply can't get my money back.
Hallo immer noch nichts passiert Zahlung auf Kreditkarte und es steht nur in Verarbeitung. Support reagiert nicht und Live Chat ist überfordert. Ich brauche dringend Hilfe bekomme mein Geld einfach nicht.
«Я ужасно зол на казино Bassbet! Я получил бонус в 4000 венгерских форинтов и выиграл 220 000 венгерских форинтов, но вместо того, чтобы выплатить мой выигрыш, они зачислили только 20 000 венгерских форинтов, а остальные просто удалили! После многочисленных запросов я услышал только: «Это указано на странице акции, вы должны были знать».
Это просто отвратительно и несправедливо! Если я выиграл, это мои деньги, с бонусом или без! Будьте осторожны, прежде чем играть с ними!»
Правильно ли я понимаю, что вы играли там с каким-то бонусом, и это была максимальная сумма выигрыша, которую казино зачислило на ваш счет?
Знаете, очень важно читать условия каждого бонуса перед игрой. Тогда вы не будете удивлены, почему всё это произошло. 🤷♀️
Или это было не так, как я описал?
Так какова максимальная сумма вывода по этому бонусу, пожалуйста, это прописано в условиях?
Я не знаю, и мне все равно. Я выиграл в этом, а они не отдают мне деньги. И я также знаю, что не сыграю и 10 минут в их казино.
Извините, но ваше возмущение в данной конкретной ситуации неуместно.
Если в условиях бонуса четко прописана максимальная сумма вывода средств, вы просто не имеете права получить больше денег, чем указано. 🤷♀️
А ты из казино? Когда я играл на бонусы, мне пришло сообщение с вопросом, сколько нужно сделать ставок, и они сказали 800 евро. Когда я поставил 800 евро, мне прислали сообщение, что теперь деньги могут перейти на мой реальный счёт, а когда играешь на бонусы, то в принципе вывести нельзя, нужно сначала их удалить, теперь они могут это сделать. Что ты мне говоришь, я не знаю.
На самом деле мне не нужно быть работником казино, как вы говорите, чтобы понять условия бонусов.
Это две разные вещи, понимаешь? Отыгрыш — это одно, а максимальный вывод — другое. Если указано, что максимальный вывод по этому бонусу — определённая сумма, игроки не смогут вывести больше. Всё просто.
Пожалуйста, каждый раз заранее читайте условия, чтобы избежать проблем в будущем.
Здравствуйте! У вас тоже проблема с выводом выигрыша из казино Bassbet? Неделю назад я сделал запрос, и в чате бот сказал, что выплатит выигрыш без проблем в течение трёх дней. Сегодня уже неделя, а выигрыш всё ещё обрабатывается. Бот извинился за задержку с выплатой и сказал подождать. Это ненормально. Заранее спасибо за ответ.
Да, к сожалению. Я получил первую выплату через 22 дня. И это продолжается. Вы получаете лишь малую часть того, что вам положено. Я каждый день пишу в службу поддержки через чат. Чувствуешь себя нищим. Мне, честно говоря, нравится этот сайт. Не понимаю, почему они так раздражают своих клиентов.
Добрый вечер, меня тоже беспокоили три вывода средств примерно через 12-13 дней, но они были оформлены нормально, и в целом я нормально получал все свои запросы на вывод средств, и их было достаточно... Я ничего не потерял.
Однако вчера я закрыл свой счет, потому что слишком увлекаюсь и не контролирую свои потери.
Привет, к сожалению, это типично для казино, у которых не хватает времени. Как вы видите в этой теме, это не новость для этого казино, но они выплачивают выигрыши по-другому, судя по отзывам игроков.
Поэтому постарайтесь проявить терпение и, самое главное, не отменяйте выводы средств.
Мы все надеемся, что они над этим поработают, и это не займет много времени.
Я бы тоже хотел поделиться своим опытом.
Вот уже четыре месяца я жду выплаты своего выигрыша в казино в размере 3500 евро!! Это мой самый крупный выигрыш в жизни.
Я написал как минимум 50 электронных писем. Я пытался связаться с ними через чат не менее 100 раз. Я отправил несколько селфи, в том числе одно с удостоверением личности и одно перед ноутбуком. Я отправил копии данных своей кредитной карты всех размеров и форм. Я предоставил неотредактированные банковские выписки. Я подробно объяснил, как рассчитываются записи в выписках. Моя жалоба находится на рассмотрении в Casino-Guru уже больше месяца, и очевидно, что я прав. Bassbet постоянно уклоняется от ответа и придумывает самые нелепые оправдания. Я надеюсь, что Casino-Guru наконец вмешается. Как у этого казино может быть рейтинг 8,8/10?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.