4 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Batery Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Они заблокировали мой аккаунт.
Я предоставил всю необходимую информацию, но они не открывают счет.
28000 рупий застряли на счету
идентификатор:
They have blocked my account
i have provided all the relevant info still they are not opening the account
28000 inr are stuck in the account
id: dipujapu@aol.com
Здравствуйте, я посмотрел на индекс безопасности, и это, вероятно, первый красный флаг казино. Он довольно низкий, и я, вероятно, не стал бы там играть, если бы мне пришлось это признать.
Что касается информации, которую вы предоставили казино, что они у вас спрашивали? Вы знаете, почему они заблокировали ваш аккаунт? 🤔
Hello, I looked at the safety index and this is probably the first red flag of the casino. It's pretty low and I probably wouldn't play there if I had to admit it.
As for the information you provided to the casino, what did they ask you? Do you know why they blocked your account? 🤔
Они попросили меня предоставить
фото удостоверение личности
адрес доказательство
селфи с фотографией личности
селфи с сегодняшней датой и временем и экраном чата
Мой номер телефона правильный
Мой адрес электронной почты правильный
при условии, что все вышеперечисленное выполнено
просто я ввел неправильную фамилию
которые они не готовы изменить, ни ответа, ни решения, прошло уже 2 месяца
28000 застряли, не могу играть и не могу вывести деньги
They asked me to provide
photo identity
address proof
selfie with photo identity
selfie with todays date and time and chat screen
my phone number is correct
my email id is correct
provided all of above
just that i entered incorrect last name
which they are not ready to change neither there is any response nor there is any resolution its been 2 months now
28000 is stuck neither can play nor can i withdraw
Ясно, почему они заблокировали ваш аккаунт. Можете ли вы сказать мне, почему вы ввели неправильную фамилию, пожалуйста? Это нарушение правил, поэтому нормально, что казино заблокировало ваш аккаунт.
I see why they blocked your account. Can you tell me why you entered the wrong last name please? It's a violation of the rules, so it's normal that the casino has blocked your account.
Я не знал, что это онлайн-казино Batery ищет KYC -- И вообще, чтобы скрыть личность, люди вводят неправильное имя, так что вас легко идентифицировать. Если бы я знал, что это казино ищет KYC -- Я бы не играл здесь изначально.
Также, во-первых, при пополнении или выводе средств — они никогда не запрашивали никаких документов — как правило, все онлайн-казино, которым требуется KYC, запрашивают только заранее или в конце первого вывода — но это казино никогда не спрашивало меня — вы можете увидеть, сколько транзакций я сделал в этом казино, на прикрепленном изображении.
И моя точка зрения/просьба проста: если вы хотите заблокировать мой аккаунт, то заблокируйте его — по крайней мере, будьте честны и верните оставшиеся средства — таким образом любое казино заблокирует любого, если человек выиграет — как можно доверять онлайн-казино?
И если бы в конечном итоге они захотели пройти процедуру KYC, то им следовало бы сделать это заранее. Какой смысл спрашивать подробности в промежутке?
В целом это онлайн-казино Batery оказалось ужасным 🙁
I was not aware that this Batery online casino seeks a KYC -- And generally to hide the identity people enter incorrect name, so that you are easily identified. If I knew that this casino seeks KYC -- I wouldnt have played here in first place.
Also first up while deposit or withdrawals -- they never asked for any documents -- generally all online casinos who need KYC ask upfront only or latest on your first withdrawal -- but this casino never asked me -- you can see how many transaction I did on this casino in the attached image.
And my point/request is simple -- if you want to block my account then block it -- at least have an integrity to return the residual funds -- this way any casino will block anyone if the person wins -- how can anyone trust any online casino?
And if they were eventually wanted to do the KYC -- then they should have done upfront -- what sense does it make to ask details in between?
All in all this Batery online casino turned out to be horrific 🙁
Ну, вы правы, они часто делают это при первом выводе, но на скриншоте, который вы мне показали, вы сделали все депозиты и выводы в ожидании. Это означает, что, судя по всему, это первые выводы, и именно тогда казино начало проводить KYC. Если вы хотите, чтобы казино проводило этот процесс, вам придется найти анонимное казино, потому что большинство из них рано или поздно проводят KYC. Если вы не хотите раскрывать свои личные данные, то не играйте ни в одном казино и, конечно же, никогда не лгите и не давайте ложную информацию. Тогда все будет работать только так.
Не уверен, что вы сможете с этим разобраться, но буду держать за вас кулачки.
Well you're right that they often do it on the first withdrawal but from the screenshot you showed me you've done all deposits and withdrawals are pending. That means that by the looks of it, those are the first withdrawals and that's when the casino started doing KYC. If you want a casino to do this process you will have to find an anonymous casino because most of them do KYC sooner or later. If you don't want to give out your personal details then don't play at any casino and certainly never lie or give false information. Then it will only work out that way.
I'm not sure if you will be able to sort it out but I'll keep my fingers crossed.
Ну, я так сказал, потому что вижу депозиты, а затем снятия, ожидающие одобрения, так что я не вижу ни одной, которая была бы успешной.
Что касается вашего вопроса об имени, да, игрокам следует быть осторожными и всегда указывать в казино все от своего имени и правду, поэтому это может легко произойти.
Oh well, I said that because I see deposits and then withdrawals waiting for approval, so I don't see any that would be successful.
As for your question about the name, yes, players have to be careful to always state everything in the casino in their name and truthfully, so it could easily happen.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.