Batery Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Batery Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Они заблокировали мой аккаунт.

Я предоставил всю необходимую информацию, но они не открывают счет.

28000 рупий застряли на счету

идентификатор:

Здравствуйте, я посмотрел на индекс безопасности, и это, вероятно, первый красный флаг казино. Он довольно низкий, и я, вероятно, не стал бы там играть, если бы мне пришлось это признать.

Что касается информации, которую вы предоставили казино, что они у вас спрашивали? Вы знаете, почему они заблокировали ваш аккаунт? 🤔

Они попросили меня предоставить

фото удостоверение личности

адрес доказательство

селфи с фотографией личности

селфи с сегодняшней датой и временем и экраном чата

Мой номер телефона правильный

Мой адрес электронной почты правильный

при условии, что все вышеперечисленное выполнено

просто я ввел неправильную фамилию

которые они не готовы изменить, ни ответа, ни решения, прошло уже 2 месяца

28000 застряли, не могу играть и не могу вывести деньги

Ясно, почему они заблокировали ваш аккаунт. Можете ли вы сказать мне, почему вы ввели неправильную фамилию, пожалуйста? Это нарушение правил, поэтому нормально, что казино заблокировало ваш аккаунт.

Я не знал, что это онлайн-казино Batery ищет KYC -- И вообще, чтобы скрыть личность, люди вводят неправильное имя, так что вас легко идентифицировать. Если бы я знал, что это казино ищет KYC -- Я бы не играл здесь изначально.

Также, во-первых, при пополнении или выводе средств — они никогда не запрашивали никаких документов — как правило, все онлайн-казино, которым требуется KYC, запрашивают только заранее или в конце первого вывода — но это казино никогда не спрашивало меня — вы можете увидеть, сколько транзакций я сделал в этом казино, на прикрепленном изображении.

И моя точка зрения/просьба проста: если вы хотите заблокировать мой аккаунт, то заблокируйте его — по крайней мере, будьте честны и верните оставшиеся средства — таким образом любое казино заблокирует любого, если человек выиграет — как можно доверять онлайн-казино?

И если бы в конечном итоге они захотели пройти процедуру KYC, то им следовало бы сделать это заранее. Какой смысл спрашивать подробности в промежутке?

В целом это онлайн-казино Batery оказалось ужасным 🙁

Ну, вы правы, они часто делают это при первом выводе, но на скриншоте, который вы мне показали, вы сделали все депозиты и выводы в ожидании. Это означает, что, судя по всему, это первые выводы, и именно тогда казино начало проводить KYC. Если вы хотите, чтобы казино проводило этот процесс, вам придется найти анонимное казино, потому что большинство из них рано или поздно проводят KYC. Если вы не хотите раскрывать свои личные данные, то не играйте ни в одном казино и, конечно же, никогда не лгите и не давайте ложную информацию. Тогда все будет работать только так.

Не уверен, что вы сможете с этим разобраться, но буду держать за вас кулачки.

Нет -- Все эти выводы были успешными -- Сумма уже зачислена на мой банковский счет

То есть вы утверждаете, что казино имеет право удержать мои деньги только потому, что фамилия указана неверно?

Ну, я так сказал, потому что вижу депозиты, а затем снятия, ожидающие одобрения, так что я не вижу ни одной, которая была бы успешной.

Что касается вашего вопроса об имени, да, игрокам следует быть осторожными и всегда указывать в казино все от своего имени и правду, поэтому это может легко произойти.

Я жду в казино депозит в размере 5000/-, сегодня 8-й день, а я все еще не получил свой депозит. Всякий раз, когда я связываюсь со службой поддержки в чате, мне приходится выбирать неправильные пункты меню, и после того, как они повторяют одну и ту же строку, наша администрация изучает эту проблему.

Извините, вы пробовали связаться с вашим платежным провайдером, чтобы узнать, не случилось ли чего-то, почему у вас до сих пор нет депозита в казино? Или вы думаете, что ждете вывода?

Проверьте скриншот, они закрывают новый запрос с автоматическим ответом бота.

Я вносил депозит ранее и получил, но это была небольшая сумма. Никто не отвечает, просто игнорирует мою транзакцию. Мы не можем связаться со службой поддержки в чате по соответствующей проблеме. всякий раз, когда я пытаюсь связаться со службой поддержки в чате, там есть ИИ, который спрашивает мой номер запроса, после ввода номера запроса отвечает, что мне нужно ждать не менее 3 часов, хотя уже прошло 8 дней.

Я знаю, что это неприятно, но попробуйте уточнить у своего платежного провайдера, все ли в порядке и деньги были сняты с вашего счета.

Или, может быть, дополнительный вопрос: какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита?

Если казино пытается решить эту проблему, попробуйте подождать еще немного. Проблемы с депозитами порой могут быть сложными, и я видел, как многие игроки ждали того же.

Если ничего не произойдет, обязательно свяжитесь с нами.

Да, платеж прошел успешно, и я на 200% уверен, что он дошел до казино.

Понятно. Я бы отправил казино вашу фактическую историю транзакций, указав транзакцию как «завершенную». Я думаю, казино проведет расследование, в котором никто другой помочь не сможет. Поэтому нам нужно набраться терпения.