Batery Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Batery Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Они заблокировали мой аккаунт.

Я предоставил всю необходимую информацию, но они не открывают счет.

28000 рупий застряли на счету

идентификатор:

Здравствуйте, я посмотрел на индекс безопасности, и это, вероятно, первый красный флаг казино. Он довольно низкий, и я, вероятно, не стал бы там играть, если бы мне пришлось это признать.

Что касается информации, которую вы предоставили казино, что они у вас спрашивали? Вы знаете, почему они заблокировали ваш аккаунт? 🤔

Они попросили меня предоставить

фото удостоверение личности

адрес доказательство

селфи с фотографией личности

селфи с сегодняшней датой и временем и экраном чата

Мой номер телефона правильный

Мой адрес электронной почты правильный

при условии, что все вышеперечисленное выполнено

просто я ввел неправильную фамилию

которые они не готовы изменить, ни ответа, ни решения, прошло уже 2 месяца

28000 застряли, не могу играть и не могу вывести деньги

Ясно, почему они заблокировали ваш аккаунт. Можете ли вы сказать мне, почему вы ввели неправильную фамилию, пожалуйста? Это нарушение правил, поэтому нормально, что казино заблокировало ваш аккаунт.

Я не знал, что это онлайн-казино Batery ищет KYC -- И вообще, чтобы скрыть личность, люди вводят неправильное имя, так что вас легко идентифицировать. Если бы я знал, что это казино ищет KYC -- Я бы не играл здесь изначально.

Также, во-первых, при пополнении или выводе средств — они никогда не запрашивали никаких документов — как правило, все онлайн-казино, которым требуется KYC, запрашивают только заранее или в конце первого вывода — но это казино никогда не спрашивало меня — вы можете увидеть, сколько транзакций я сделал в этом казино, на прикрепленном изображении.

И моя точка зрения/просьба проста: если вы хотите заблокировать мой аккаунт, то заблокируйте его — по крайней мере, будьте честны и верните оставшиеся средства — таким образом любое казино заблокирует любого, если человек выиграет — как можно доверять онлайн-казино?

И если бы в конечном итоге они захотели пройти процедуру KYC, то им следовало бы сделать это заранее. Какой смысл спрашивать подробности в промежутке?

В целом это онлайн-казино Batery оказалось ужасным 🙁

Ну, вы правы, они часто делают это при первом выводе, но на скриншоте, который вы мне показали, вы сделали все депозиты и выводы в ожидании. Это означает, что, судя по всему, это первые выводы, и именно тогда казино начало проводить KYC. Если вы хотите, чтобы казино проводило этот процесс, вам придется найти анонимное казино, потому что большинство из них рано или поздно проводят KYC. Если вы не хотите раскрывать свои личные данные, то не играйте ни в одном казино и, конечно же, никогда не лгите и не давайте ложную информацию. Тогда все будет работать только так.

Не уверен, что вы сможете с этим разобраться, но буду держать за вас кулачки.

Нет -- Все эти выводы были успешными -- Сумма уже зачислена на мой банковский счет

То есть вы утверждаете, что казино имеет право удержать мои деньги только потому, что фамилия указана неверно?

Ну, я так сказал, потому что вижу депозиты, а затем снятия, ожидающие одобрения, так что я не вижу ни одной, которая была бы успешной.

Что касается вашего вопроса об имени, да, игрокам следует быть осторожными и всегда указывать в казино все от своего имени и правду, поэтому это может легко произойти.

Я жду в казино депозит в размере 5000/-, сегодня 8-й день, а я все еще не получил свой депозит. Всякий раз, когда я связываюсь со службой поддержки в чате, мне приходится выбирать неправильные пункты меню, и после того, как они повторяют одну и ту же строку, наша администрация изучает эту проблему.

Извините, вы пробовали связаться с вашим платежным провайдером, чтобы узнать, не случилось ли чего-то, почему у вас до сих пор нет депозита в казино? Или вы думаете, что ждете вывода?

Проверьте скриншот, они закрывают новый запрос с автоматическим ответом бота.

Я вносил депозит ранее и получил, но это была небольшая сумма. Никто не отвечает, просто игнорирует мою транзакцию. Мы не можем связаться со службой поддержки в чате по соответствующей проблеме. всякий раз, когда я пытаюсь связаться со службой поддержки в чате, там есть ИИ, который спрашивает мой номер запроса, после ввода номера запроса отвечает, что мне нужно ждать не менее 3 часов, хотя уже прошло 8 дней.

Я знаю, что это неприятно, но попробуйте уточнить у своего платежного провайдера, все ли в порядке и деньги были сняты с вашего счета.

Или, может быть, дополнительный вопрос: какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита?

Если казино пытается решить эту проблему, попробуйте подождать еще немного. Проблемы с депозитами порой могут быть сложными, и я видел, как многие игроки ждали того же.

Если ничего не произойдет, обязательно свяжитесь с нами.

Да, платеж прошел успешно, и я на 200% уверен, что он дошел до казино.

Понятно. Я бы отправил казино вашу фактическую историю транзакций, указав транзакцию как «завершенную». Я думаю, казино проведет расследование, в котором никто другой помочь не сможет. Поэтому нам нужно набраться терпения.

Тема: Срочная жалоба по поводу нерешенных вопросов с выплатами, игнорирования электронных писем/сообщений, блокировки счета и удержания средств – Batery (ID счета: 70863343)

Уважаемые команды поддержки и соответствия требованиям!

Я пишу эту официальную жалобу, чтобы сообщить о серьезных проблемах, связанных с задержками выплат, игнорированием сообщений и электронных писем, блокировкой доступа к учетной записи, удержанием выигрышей и произвольными ограничениями, с которыми я столкнулся на игровой платформе Batery, доступ к которой осуществляется по адресу [https://india-batery.com/](https://india-batery.com/).

Ниже приведена полная информация о моем аккаунте, заявках в службу поддержки и инциденте:

* Название платформы/сайта: Batery ([https://india-batery.com/](https://india-batery.com/))

* Идентификатор счета: 70863343

* Номера заявок в службу поддержки: 24969271, 24983226 и 70863343 (все эти запросы находятся в обработке последние 40 дней).

* Оператор платформы: YouGmedia BV (номер компании: 153269), зарегистрирована по адресу: Dr. H. Fergusonweg 1, Кюрасао, уполномочена в соответствии с Национальным постановлением об офшорных играх в хазард (NOOGH).

* Связанные поставщики игр: BGAMING, Endorphina, Hacksaw Gaming, Smartsoft Gaming, Spinomenal и Spribe.

Подробный анализ инцидента:

* Общая сумма выигрыша: Я успешно выиграл в общей сложности 240 000 рупий на платформе Batery.

* Частичное зачисление: Из общей суммы выигрыша первоначально было зачислено только 75 000 рупий.

* Длительная задержка и игнорирование сообщений: Оставшиеся средства и мои заявки в службу поддержки (24969271, 24983226, 70863343) оставались в статусе ожидания почти 40 дней. В течение этого периода я отправлял многочисленные электронные письма и сообщения в вашу службу поддержки, но не получил абсолютно никакого ответа или помощи ни от кого.

* Блокировка аккаунта и ограничение вывода средств: Вместо решения моей проблемы мой аккаунт был заблокирован, а функция вывода средств была ограничена/отключена. Хотя позже мне вернули 115 000 рупий из ожидающей суммы, доступ к моим средствам и возможности вывода средств были намеренно нарушены.

* Неурегулированный остаток: Окончательный остаток в размере 50 000 рупий до сих пор не зачислен и не обработан, и мои честно заработанные средства остаются незаконно удержанными.

Подобная полная халатность, блокировка аккаунтов, игнорирование постоянных электронных писем/сообщений и удержание законных выигрышей на Batery — это крайне непрофессионально, неэтично и неприемлемо.

Прошу всех упомянутых выше операторов и провайдеров платформ незамедлительно рассмотреть мои заявки (24969271, 24983226, 70863343), выяснить причину задержки, полностью разблокировать мой аккаунт и без дальнейших задержек погасить оставшуюся задолженность (₹50 000).

Если я не решу этот вопрос в кратчайшие сроки, мне придется обратиться в суд и сообщить об этом в вышестоящие регулирующие органы, потребительские форумы и лицензирующие органы.

С уважением,

Пользователь / Владелец учетной записи

Идентификатор счета: 70863343

Здравствуйте, давайте пообщаемся как люди, если это возможно 🙏. Прежде всего, это казино следует рассматривать как рискованное; доказано, что это довольно рискованный сайт. Я настоятельно советую вам проверять информацию, прежде чем играть в казино, потому что в таких случаях это лучший вариант.

https://casino.guru/batery-casino-review 👈 Жалоба на сумму " 1 000 043 канадских долларов" остается неразрешенной.

Поэтому я предлагаю вам начать с ознакомления с руководством по подаче жалоб, а затем продолжить: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Подать жалобу можно здесь 👈👈

Было бы неплохо дополнить ваши заявления конкретными деталями, если позволите, я бы дал вам совет. 😉 У нас нет доступа к службе поддержки или каким-либо другим системам обработки заявок, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы четко понимаете суть вопроса, когда будете подавать жалобу.

Тема: СРОЧНОЕ И ПОСЛЕДНЕЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Пропала сумма в 50 000 рупий (на 40 дней), счет незаконно заморожен | Идентификатор пользователя: 70863343

Уважаемый сотрудник по административному управлению и рассмотрению жалоб в батарее!

Я пишу это в качестве последнего предупреждения относительно моего аккаунта (ID пользователя: 70863343). Ситуация обострилась: задержка с выводом средств переросла в преднамеренную блокировку моих средств.

Вот текущие данные моего счета:

1. Пропала сумма в 50 000 рупий: Снятие средств в размере 50 000 рупий было отмечено как «Успешно» в вашей системе более 40 дней назад, но средства НЕ поступили на мой подтвержденный банковский счет.

2. Заблокировано 115 000 рупий: оставшиеся 115 000 рупий из моей выплаты были внезапно аннулированы и возвращены на мой внутриигровой кошелек.

3. Полная блокировка аккаунта: После автоматического закрытия моего аккаунта он полностью заблокирован. Вывод средств отключен, пополнение заблокировано, а игровой процесс ограничен.

Демонстрация фальшивого статуса «Успех» при одновременной блокировке доступа к оставшимся средствам недопустима и нарушает основные правила честной игры.

Мои требования (в течение 48 часов):

1. Укажите действительный номер UTR / номер банковской транзакции для суммы в 50 000 рупий, подтверждающий успешное завершение операции.

2. Немедленно разблокируйте мой аккаунт (ID пользователя: 70863343) и разблокируйте вывод заблокированных ₹1 15 000.

Если в течение 48 часов я не получу ответа от оператора с действительным UTR и разблокированным аккаунтом, я официально сообщу о нарушении лицензии компанией Batery в Комиссию по электронным играм Кюрасао и подам заявление о финансовом мошенничестве на Национальный портал по борьбе с киберпреступностью, предоставив в качестве доказательства все свои банковские выписки.

Я ожидаю незамедлительного разрешения ситуации.

С уважением,

• Идентификатор пользователя: 70863343

Уважаемый пользователь! Ваша жалоба на казино Batery одобрена и доступна здесь 👈

Я понимаю, что вы новичок в этом деле, и я с удовольствием отвечу на любые ваши вопросы, но любые другие подобные требования или указания будут удалены с этого форума, где люди общаются друг с другом. Жалобы поступают в другом месте. Пожалуйста, прочтите руководства, которые я вам вышлю, чтобы лучше понять, как всё это работает. Хорошо?

Быстрого решения нет, и с вами уже разговаривали. 🙂