BC.Game — общее обсуждение (Страница 4)

Здравствуйте. Я понимаю, что вы надеетесь на другой исход, и, учитывая, насколько сложной для вас была эта ситуация, я думаю, лучше воздержаться от дальнейших комментариев. Искренне желаю вам всего наилучшего.

Честно говоря, я чувствую, что LCB поставила меня в затруднительное положение. BC.GAME постоянно упоминает имя LCB в разных местах, включая BitcoinTalk, как будто LCB подтвердила то, чего никогда не говорила публично. Когда я спрашиваю LCB, почему BC.GAME продолжает использовать её имя, мне вместо внятного ответа предлагают пожаловаться на другой платформе.

Я вышлю вам скриншоты, на которых будет видно, что именно мне сказал LCB. Хочу, чтобы вы поняли, почему я расстроен: BC.GAME постоянно ссылается на LCB, но LCB не даёт чёткого ответа на мой вопрос о том, почему его название используется именно таким образом.

Например, если LCB не имеет отношения к решению BC.Game направить вас туда, они могут не суметь объяснить, почему казино так поступило. Задать этот вопрос вам следует напрямую BC.Game.

Я не знаю обстоятельств, приведших к этому обращению, и не могу прочитать текст на вашем втором скриншоте. Если ваш вопрос касается того, является ли LCB официально назначенным поставщиком услуг альтернативного разрешения споров (ADR) для BC.Game, у меня нет подтверждения этому. Насколько я понимаю, они предлагают независимое посредничество в рассмотрении жалоб, подобно Casino Guru, что не обязательно означает выполнение функций официального поставщика услуг ADR.

Возможно, это так?

LCB лишь сообщили мне, что, к сожалению, они не могут мне помочь и что мне следует попробовать другую платформу для подачи жалоб. Они также сказали, что решение казино окончательное и не будет изменено. LCB так и не объяснили мне, почему BC.GAME постоянно ссылается на них в других жалобах, в том числе на BitcoinTalk. Именно это я и пытаюсь понять.

Ну, мне это кажется логичным. Я не хочу снова и снова поднимать один и тот же вопрос, но, как я уже сказал, LCB, возможно, не сможет объяснить, почему кто-то постоянно рекомендует вас именно им. Объяснить это должно казино, которое дает эту рекомендацию. Так я это вижу.

Возможно, этому есть простое объяснение. Многие казино также предлагают игрокам направлять свои жалобы, например, через Casino Guru. Это не обязательно означает наличие прямой связи. Это может просто означать, что казино готово связаться с этой организацией, чтобы помочь разрешить или прояснить ситуацию. Это очень похоже на то, как работает наша процедура рассмотрения жалоб.