2 лет назад
На данный момент есть несколько открытых жалоб на задержку платежей, я бы дал им еще несколько дней - скажем до понедельника. Если ничего не изменится, я думаю, пришло время для вашей жалобы, я боюсь.
Автоматический перевод:
Beem Casino — общее обсуждение (Страница 2)
2 лет назад
Я совершенно уверен, что мы находимся в тесном контакте с представителями казино Beem, поэтому я предлагаю вам подать жалобу на нашем сайте. Я считаю, что это может помочь в этом случае.
Отредактировано автором 2 лет назад
Автоматический перевод:
2 лет назад
Здравствуйте, у кого-нибудь здесь была проблема с регистрацией? Меня обвиняют в неправильной регистрации, потому что я не указал страну, откуда я родом, в поле «страна» или страна. Или моя национальность. Разве вы не вводите автоматически страну, в которой живете, в этом поле? Как и в других казино. LG
Автоматический перевод:
2 лет назад
Я закрыл там свой аккаунт. У меня были плохие предчувствия из-за поддержки и прочего.
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Привет,
может быть, вам разрешено заполнить отсутствующие поля страны и национальности задним числом?
Поддержка не подсказывала решения?
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
К сожалению, поддержка не предложила решение. Я указал, что подал все свои итальянские документы и предоставил доказательства того, что я живу в Германии как итальянец. Продолжали утешать, и не очень приятно при этом. В качестве ответа на мои вопросы в чате, есть ли наконец что-то новое после проверки, ответ пока не принят. Ничего больше.
Я даже отправил подтверждение адреса, выписку из банка, все, что я проверил. Я надеюсь, что мы сможем найти решение.
Отредактировано автором 2 лет назад
Автоматический перевод:
2 лет назад
Понимаю. Просто чтобы убедиться, что в данный момент вы проходите проверку KYC, не так ли? Есть ли какие-либо документы, которые вам трудно предоставить? Или вы ждете, пока проверка будет обработана и завершена, пожалуйста?
В любом случае, я вижу, вы подали жалобу. Это хорошо.
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Я подал документы на проверку в конце февраля. Сегодня 15 марта, этим все сказано, не так ли? После подачи документов я получил сообщение от beemcasino с просьбой загрузить немецкий ID, так как я ввел Германию в поле страны на сайте, но у меня нет немецкого ID, так как у меня итальянское гражданство. Тем не менее, я живу в Германии! Сайт beemcasino имеет мое итальянское удостоверение личности с конца февраля. Теперь я утешен тем, что финансовый отдел должен рассмотреть это дело, потому что я не вошел в Италию в этой области! Но я живу в Германии, почему я должен въезжать в Италию? Спасибо за вашу помощь.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Если это то, что говорит казино. Поскольку в этом поле необходимо ввести страну гражданства, не должен ли я автоматически ввести улицу и почтовый индекс Италии? Но я точно не могу этого сделать, так как живу в Германии!
Автоматический перевод:
2 лет назад
О, теперь я вижу проблему.
Вы должны были въехать в Италию, потому что вы все еще гражданин Италии, даже если вы живете в Германии. Но эта проблема должна быть решена в тот момент, когда вы предоставили свое удостоверение личности.
Я имею в виду, что если вы предоставили все необходимые документы, казино сможет проверить вас, независимо от того, какую страну вы заполнили ранее. Мы все можем непреднамеренно указать не ту страну, так что это не должно иметь большого значения.
Честно говоря, я думаю, что, возможно, они сейчас перегружены, и персонал не в лучшей форме. 🙂
Пожалуйста, подождите немного, пока наша команда по рассмотрению жалоб рассмотрит вашу жалобу.
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Я вас понимаю. Я загрузил все необходимые документы, которые нужны казино. Вне зависимости от того, что было внесено в профиль, ошибиться может каждый. Особенно, если вы уже вошли в Германию в несколько казино в этой области. Я надеюсь, что beemcasino найдет подходящее для вида решение. И что я получу свои деньги. На этом этапе большое им спасибо. С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
2 лет назад
Я получил 7000 норвежских крон, которые Бим должен был мне, и даже если выплата произошла более чем на неделю позже, чем они заявили в своих условиях, я счастлив. С тех пор я обнаружил, что я не играл с «бонусными деньгами», когда выиграл большую часть из 14000, которые я просил, чтобы они выплатили мне. Я отыграл депозит и сумму бонуса в полном объеме, поэтому я попрошу их объяснить, что именно.
Я бы ни в коем случае не рекомендовал это казино из-за ограничения выигрыша при игре на бонусные деньги. У меня есть проверенные аккаунты в стольких казино, что мне не нужно вносить депозит без получения бонуса на депозит без ограничений по максимальной выплате. Как правило, я играю только с активными бонусами от того казино, которое предложило мне бонус.
Я предполагаю, что казино Beem - это нормально - они мне заплатили, поэтому, если у вас есть терпение ждать и вас устраивает относительно низкий RTP и 10-кратный лимит на любые выигрыши - вперед. Я буду придерживаться своих обычных казино в будущем.
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Честно говоря, когда я вижу «страну» в описании поля, я добавляю страну, в которой я живу. Если там написано национальность, то в вашем случае это будет итальянец.
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Спасибо, это то, что я видел до сих пор. Но, к сожалению, казино устанавливает свои правила! Большой привет 🙂
Автоматический перевод:
2 лет назад
Посмотрим, как будет развиваться жалоба. Я вижу, вы уже отправили один.
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Да, жалоба уже подана. Сегодня Beem Casino ответило на мой отзыв. Они снова перечислили для меня свою политику конфиденциальности. По этому сейчас вдруг в пункте С) национальность. Но на их сайте, в политике конфиденциальности (у меня сейчас есть скриншот), там написано страна. Нечего читать о национальности или гражданстве. Посмотрим 🙂
Автоматический перевод:
2 лет назад
Привет.
Хорошо, что у вас есть этот скриншот 🙂. Не могли бы вы добавить его в ветку жалоб, пожалуйста?
(Если вы этого еще не сделали, конечно.)
Автоматический перевод:
1
2 лет назад
Привет. То же самое и со мной. Я ждал свою выплату в размере 500 евро в течение 16 дней. К сожалению, поддержка вряд ли сможет помочь. Я собираюсь предупредить о Beem Casino на партнерском форуме и на Twitch. Это определенно слишком долго. Именно потому, что они выплачивают только в 10 раз больше депозита, Beem должен выплачивать быстро. Верно? Я подал жалобу. Пока ничего положительного не вышло. Какие еще есть варианты? помимо того, что вы пишете на партнерских форумах Twitch в Instagram и спрашиваете, когда наконец придут деньги? Всего 2 выплаты. Один раз 500 евро и один раз 600 евро. И ничего не приходит.
Отредактировано автором 2 лет назад
Автоматический перевод:
2 лет назад
Привет,
Я прочитал вашу жалобу: https://casino.guru/beem-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-reduced
Этот 10-кратный предел депозита приемлем при применении к бонусным средствам. Я просто хочу прояснить, что это не нормально, когда речь идет о реальных деньгах игрока, а здесь это не так.
Я также узнаю, что вы уже получили первый платеж в размере 399 €, ожидание 14 дней.
Я совершенно уверен, что в конце концов тебе заплатят. Допустим, они не самые быстрые в обработке платежей.
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с недостающим депозитом в 31€?
Автоматический перевод:
