Я понимаю, что казино не сказало буквально: «Мы признаем ошибку», но не нужно быть гением, чтобы читать между строк.
26 февраля — проблема сообщена и передана «Специалистам»
27 февраля — служба поддержки признает наличие ошибок и сообщает, что возврат средств будет произведен в течение 48 часов.
29 февраля - 48 часов прошло, Служба поддержки клиентов говорит, что раунды будут возвращены до конца дня. Ничего не было возвращено.
Если бы не было ошибки или признания ошибки, поддержка никогда бы не сказала, что вернет мне деньги. С того момента, как они сказали, что вернут мне деньги после расследования, это означает, что они признали ошибку.
Теперь скажите мне, если бы вы потеряли деньги, даже не играя из-за множественных ошибок, а казино признало ошибку и пообещало вернуть деньги, разве вы не расстроились бы? Очевидно, что это МОШЕННИЧЕСКОЕ казино, иначе я бы получил свои деньги обратно после того, как они пообещали вернуть мне деньги, поскольку БЫЛА ошибка, и они ее ПРИЗНАЛИ.
Действительно стыдно, что CasinoGuru видит только то, что хочет видеть. Я даже не могу выразить словами разочарование от того, что пришел сюда за помощью и оказался в ситуации, когда на меня наложили ярлык Bias, а CasinoGuru явно встал на сторону мошеннического казино, хотя все доказательства налицо. Не говоря уже о том, сколько раз казино лгало во время жалобы, которую CasinoGuru видел, но ему было все равно 😀
Я уверен, что вы найдете другое оправдание и для казино, и для отклонения жалобы, даже когда все доказательства налицо, но я полагаю, что это поможет вам лучше спать по ночам.