Betbay.io — Есть ли у вас какие-либо отзывы или впечатления об этом казино?

Привет всем! Хотелось бы получить общую информацию о Betbay.io. Кто-нибудь из вас играл на этом сайте или недавно выводил деньги? Я пока не нашел отдельной страницы с обзорами на Casino Guru, поэтому хотел бы спросить сообщество о вашем общем опыте и надежности выплат. Заранее спасибо за любые отзывы!

Я внесла на счет около 6000–7000 евро, и сейчас на моем счету 28000 евро. Меня очень беспокоит, смогу ли я без проблем вывести эти деньги.

Я уже отправила первоначальные документы KYC, и они были одобрены. Однако, когда я попыталась вывести средства, меня попросили предоставить дополнительную информацию: селфи, на котором я держу тот же документ, удостоверяющий личность (национальное удостоверение личности, паспорт или водительские права), рядом с лицом. Я отправила и это фото и жду одобрения.

Я отправил все запрошенные документы и сейчас жду подтверждения. У кого-нибудь был похожий опыт работы с этим сайтом, или кто-нибудь может поделиться советом?

Редактирование: Пока я это писал, или даже раньше, они одобрили последний документ. Я напишу подробнее о том, как всё будет происходить, но всё равно странно, что я могу снять только 1000 евро, хотя максимальная сумма снятия в день указана в 5000 евро. Буду держать вас в курсе, как всё пройдёт.

Стоит ли отправлять документы, подтверждающие заработную плату, до того, как вас об этом попросят?

Здравствуйте. Рады сообщить, что ваш окончательный документ для проверки уже одобрен.

Лимит в 1000 евро может применяться к одному выводу средств, а не ко всему дню. Таким образом, дневной лимит в 5000 евро может означать несколько отдельных выводов средств до 1000 евро каждый, при условии, что казино разрешает несколько ожидающих запросов. Позволяет ли касса отправить еще один запрос на вывод средств, пока первый находится в обработке? Также, какой способ оплаты вы используете?

Я бы не стал отправлять документы о зарплате до тех пор, пока казино специально их не запросит. Учитывая сумму вашего депозита и текущий баланс, они могут запросить подтверждение дохода или источника средств позже. Вы можете подготовить необходимые документы, но предоставлять такую ​​конфиденциальную информацию только после получения четкого официального запроса и через канал верификации, указанный казино.

На данный момент я бы оставил оставшийся баланс нетронутым и подождал бы, как пройдет первый вывод средств. Пожалуйста, держите нас в курсе, так как ваш опыт может быть полезен другим игрокам, которые рассматривают это казино.

Спасибо за совет!

Что касается вашего вопроса: я проверила кассу, но система не позволяет сделать второе снятие средств, пока первое находится в обработке. Сотрудница службы поддержки Элли также подтвердила, что мне нужно дождаться полной обработки текущего запроса на 1000 евро, прежде чем я смогу отправить следующий.

Что касается способов пополнения/вывода средств: я совершил около 10 пополнений. Первые два — через карту Revolut, а остальные — через карту Wise. Сейчас я пытаюсь вывести средства обратно на свой счет Revolut. Есть только два варианта: банковский перевод или Mifinity.

Что касается документов, подтверждающих заработную плату и источники финансирования: я буду держать их наготове, как было предложено, но предоставлю их только в том случае, если казино официально запросит их по надлежащему каналу.

Моя первая выплата в размере 1000 евро по-прежнему находится в статусе «В ожидании». Я не трогаю оставшийся баланс и не играю ни в какие игры, пока жду. Я буду держать всех в курсе, как только появятся какие-либо изменения!

Из их Условий использования:

Ответственность и лимиты на снятие средств

63.1 Максимальная сумма вывода средств с одного счета ограничена 25 000 евро в календарный месяц (или эквивалентной суммой в другой валюте), если иное не указано в Условиях и положениях конкретной акции. Максимальная сумма вывода средств с одного счета дополнительно ограничена 5 000 евро в день (или эквивалентной суммой в другой валюте). Ежедневные лимиты на вывод средств применяются к каждому дню вывода и зависят от используемого способа оплаты, статуса верификации игрока, истории счета и оценки риска, ограничений соответствующего платежного провайдера и статуса лояльности игрока. Если клиент выигрывает более 30 000 евро, Казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи до полной выплаты всей суммы. Если сумма вывода превышает применимый ежедневный и/или ежемесячный лимит, оставшиеся средства будут возвращены на счет игрока для вывода в последующие дни и/или в последующие месяцы в соответствии с этими лимитами.

63.2. Денежные средства, внесенные в казино, должны использоваться для игровой деятельности. В связи с этим все депозиты должны быть отыграны не менее трех (3) раз.

63.3 Все денежные суммы, указанные в настоящих Условиях, указаны в евро (€) в качестве базовой валюты для обеспечения единообразия во всем мире. В случае выплат в другой валюте будет использоваться соответствующая эквивалентная сумма. В случае сбоя в работе системы казино все ставки считаются недействительными.

Спортивная честность

64.1. Клиентам, являющимся спортсменами, тренерами, судьями, официальными лицами или иным образом непосредственно участвующим в любом спортивном мероприятии, строго запрещается делать ставки на этот вид спорта.

64.2. Клиенты не должны использовать или передавать какую-либо конфиденциальную или инсайдерскую информацию, касающуюся спортивных событий, в целях ставок. Любая попытка использования такой информации строго запрещена.

64.3. Вся деятельность, связанная со ставками, должна соответствовать Закону о предотвращении коррупции в спорте (Глава 593 Законов Мальты). Любые действия, которые могут представлять собой нарушение настоящего законодательства, запрещены.

64.4. Компания оставляет за собой право приостанавливать, ограничивать или навсегда закрывать любой клиентский счет, подозреваемый в участии в действиях, подрывающих честность спортивных соревнований, и может сообщать о таких инцидентах в Управление по азартным играм Мальты (MGA) или любой другой соответствующий орган.

Спасибо за подробное обновление. Это подтверждает, что казино разрешает только один запрос на вывод средств в размере 1000 евро за раз. Указанная в условиях сумма в 5000 евро — это максимальный дневной лимит, а не гарантия возможности вывода этой суммы каждый день. Тем не менее, если обработка каждого запроса на 1000 евро занимает несколько дней, фактическая скорость вывода средств может значительно замедлиться, учитывая ваш баланс в 28 000 евро.

Поскольку большая часть ваших депозитов была внесена через Wise, а вывод средств осуществляется банковским переводом на Revolut, казино может позже попросить вас подтвердить право собственности на оба счета или объяснить источник средств. Это не обязательно будет свидетельствовать о проблеме, но держите под рукой соответствующие выписки и платежные ведомости. Как уже обсуждалось, нет необходимости предоставлять информацию о зарплате или другие конфиденциальные документы, если казино специально не запросит их и не объяснит, как предоставить их безопасным способом.

На данный момент разумно оставить баланс нетронутым и дождаться обработки первого запроса. Когда именно вы отправили запрос на вывод 1000 евро, и изменился ли его статус с момента вашего последнего сообщения? После того, как платеж будет произведен, будет полезно посмотреть, обрабатываются ли следующие запросы с аналогичной скоростью.

Спасибо за подробный анализ!

У меня наготове все выписки и документы, подтверждающие право собственности на мои счета в Wise и Revolut, на случай, если они их запросят.

Я буду держать вас в курсе, как только изменится ситуация или если средства поступят на мой счет!

О сделке:

ЧАТ-БОТ

Письмо, которое я получил 2 дня назад:

Спасибо за обновление и за предоставленные дополнительные скриншоты.

Хорошо, что у вас уже готовы все необходимые документы на случай, если казино их запросит. На данный момент, думаю, лучше всего подождать и посмотреть, как они обработают ваш первый вывод средств.

Надеюсь, платеж будет обработан в ближайшее время без дальнейших осложнений. Держите нас в курсе, особенно когда изменится статус или деньги поступят на ваш счет. Мне также интересно посмотреть, как пройдут следующие снятия средств, учитывая сумму, которая еще осталась на вашем балансе.

Я отправил им еще одно письмо;

Привет,

Прошло уже более 48 часов с момента отправки мной запроса на вывод 1000 евро, и он до сих пор находится в статусе «В ожидании».

Я уже отправил все необходимые документы для верификации, включая запрошенные дополнительные. Не могли бы вы проверить статус моего вывода средств и сообщить, почему это занимает так много времени?

С уважением,

xx

------

Я получил тот же ответ.

Уважаемый xxx

Спасибо, что связались с нами.

Мы обработаем ваш запрос на вывод средств в течение 2 дней, если не потребуется дополнительная проверка.

После одобрения запроса на вывод средств, деньги зачисляются на выбранный вами способ оплаты. Для электронных кошельков это обычно происходит мгновенно, а для банковских переводов может занять до 3 рабочих дней.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением,

Эстебан

Команда поддержки клиентов

Да, у меня есть деньги на балансе, но я всё ещё делаю ставки. Сейчас это 27 тысяч.

Я отправил это сообщение;

Я говорю это со всем уважением. Прошло уже 2 дня и 7 часов! Мой запрос на вывод средств всё ещё находится в обработке.

С уважением, xx

Ответ

Дорогая xx

Спасибо за обращение!

Мы полностью понимаем ваши опасения относительно вывода средств и приносим искренние извинения за неудобства, вызванные задержкой.

Будьте уверены, что ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Мы искренне ценим ваше терпение и понимание в это непростое время.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением,

Эстебан

Команда поддержки клиентов

----------------

Теперь написано «Проверено». Я понятия не имею, что это значит. Отменить подписку ещё можно. Думаю, они просто издеваются надо мной.

Я вижу, что статус изменился с «Ожидание» на «Рассмотрено», так что, по крайней мере, похоже, что в казино есть хоть какое-то движение.

Однако на данном этапе я бы, наверное, дал им еще немного времени. Два дня и несколько часов, конечно, могут показаться долгим ожиданием вывода средств, но еще относительно рано. Повторные электронные письма, скорее всего, не ускорят обработку платежа и могут только добавить вам стресса.

Они уже подтвердили, что вывод средств обрабатывается, поэтому я бы немного подождал и посмотрел, изменится ли статус снова или платеж действительно будет зачислен.

И ещё одно: поскольку у вас на балансе ещё около 27 000 евро, и ваша цель — вывести их, я бы лично пока воздержался от дальнейших ставок на эти деньги. Чем больше вы играете, тем больше может измениться ситуация, пока вы ждёте вывода средств.

На данный момент я бы дал казино некоторое время на обработку этих первых 1000 евро и сообщил бы нам о любых существенных изменениях.

Спасибо за совет. Я полностью прекратил делать новые ставки. Сейчас у меня есть несколько открытых ставок на спорт, сделанных ранее, и мой общий баланс составляет 35 000 евро. Я больше не буду делать ставки и просто подожду.

Редактирование: 13:55

Они подтвердили, что отправили деньги. Я попытался вывести еще 1000 евро.

Редакция 2: 18:35

Первый платеж поступил на мой счет. Второй вывод средств пока находится в обработке.

Надеюсь, остальные запросы на вывод средств обработаются быстрее.

Извините за спам, но что вы имеете в виду под фразой «Чем больше вы играете, тем больше может измениться ситуация, пока вы ждете вывода средств»? Если я выиграю больше денег, как вы думаете, будет ли сложнее получить вывод средств? Или вы имеете в виду, что я могу проиграть?

Мне никогда так не везло. Но я начинаю сильно нервничать, когда читаю отзывы о казино LCS Limited.

Ещё раз приношу свои извинения.

Извиняться не нужно, и я рад, что вы спросили, потому что, вероятно, я мог бы выразиться яснее.

Я не имел в виду, что выигрыш больших сумм автоматически усложнит вывод средств или приведет к отказу казино в их выводе. В основном я имел в виду, что если вы продолжаете играть, пытаясь вывести крупную сумму, она может постоянно меняться, и всегда есть риск снова потерять часть денег.

Поэтому, если ваша главная цель сейчас — обналичить средства, сохранение баланса нетронутым упростит ситуацию и снизит уровень стресса.

Положительный момент в том, что ваша первая выплата в размере 1000 евро действительно поступила, что является хорошим знаком. Я бы просто продолжил делать последующие выплаты по одной и посмотрел, будут ли они обрабатываться аналогичным образом.

Что касается открытых ставок на спорт, я понимаю, что они были сделаны до того, как вы решили прекратить делать ставки, поэтому нет ничего необычного в изменении баланса, если они закончатся в вашу пользу.

Большое спасибо за разъяснение, Ярослав! Теперь все стало совершенно ясно.

Отличные новости: мой второй вывод средств в размере 1000 евро тоже поступил! Казино, похоже, обрабатывает каждый запрос почти ровно в течение 72 часов, но после одобрения средства беспрепятственно поступают на мой счет.

Я уже отправил третий запрос на вывод средств в размере 1000 евро, который в настоящее время находится в статусе «В ожидании». Я буду терпеливо продолжать этот поэтапный процесс и буду держать вас в курсе событий!