Betinia Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Betinia Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Они мошенники

О, только что нашел этот пост.

Хотя я только что ответил вам в другом месте, это более подходящее место.

Итак, позвольте вставить мой ответ сюда:

Существует огромная разница между жалобой здесь, на форуме, и игнорированием серьезных жалоб, которые мы намеревались расследовать, чтобы найти нарушения, о которых вы, вероятно, сейчас упоминаете.

Похоже, Вас это весьма беспокоит. Поэтому я прошу Вас еще раз обратиться к Вашей закрытой жалобе.

Я вполне убежден, что вы, вероятно, упустили из виду следующее:

«К сожалению, мы не получили от игрока решения альтернативной службы разрешения споров. Несмотря на то, что мы признали, что наше последнее общение произошло некоторое время назад, мы стремились соответствующим образом пересмотреть статус и классификацию жалобы с учетом прошедшего времени. К сожалению, без ответа игрока ввода, это становится невозможным, что приводит к тому, что мы закрываем дело как «отклонено».

Игрок может обратиться к нам в будущем, если захочет возобновить рассмотрение этой жалобы. Мы можем соответствующим образом переквалифицировать его после представления обосновывающих доказательств вердикта Управления (ARN). А пока мы ценим ваше понимание».

Но не волнуйтесь, вы можете открыть дело в любое время, выбрав «Открыть повторно».

Уверяю вас, мы не собираемся ничего скрывать, и ваша жалоба полностью доступна прямо здесь .

🙏

Поэтому они заблокировали все мои выводы средств, пока я не пройду проверку.

Отправил все, что им было нужно, 1 неделю назад, но ничего не происходит. У меня есть баланс в размере 5912 шведских крон, которые я хочу снять

Здравствуйте, вы бы в любом случае не смогли вывести деньги во время этого процесса, так что не так уж и важно, что они заблокировали ваш вывод.

Полагаю, как только вы успешно пройдете KYC, все изменится.

Но когда вы отправляли документы, вы смогли узнать, были ли они одобрены или отклонены или нет вообще? Мы даем казино 14 дней на проверку игрока, и я вижу, что вы ждали неделю, так что если за эту неделю ничего не произойдет, то вы можете подать жалобу, и мы постараемся вам помочь.

Что ты говоришь?

Бетиния — это шутка, никогда раньше не было такой сложной процедуры проверки

Я почти каждый день общаюсь в их чате, но они мне вообще не помогают.

Видимо, отправлял выписки из банка в формате PDF за 3 месяца назад

Селфи с паспортом. Копий паспорта и счетов недостаточно.

Они потребовали, чтобы я использовал их партнера Kreditz для входа в мой банк и сбора всей истории моих банковских выписок с помощью программного обеспечения Bankid.

Вот где я провожу черту Я вежливо отказался, так как не вижу никакой значимости и не думаю, что Бетиния должна иметь доступ к такой конфиденциальной информации. Поскольку это не имеет значения для моих выводов

Я не исключаю, что они когда-либо мне заплатят, но если вы сможете мне помочь, я буду очень признателен.

В конце концов я подам на Бетинию в суд, если они все еще будут настаивать на том, чтобы у них остались мои деньги.

Мы постараемся сделать все возможное. Я вижу, что было отклонено достаточно много, поэтому я не уверен, как это будет происходить дальше. В любом случае, наша команда попытается посоветовать вам, продолжать или нет, и является ли это нормальным явлением. Я знаю, что большинство казино довольствуются выпиской из банка за 3 месяца, но если они хотят немного больше, а вы все равно не можете до них дозвониться, лучше предоставить это нашим экспертам.