2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Betkwiff Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет, я зарегистрировался в этом казино пару месяцев назад, после того, как внес немало денег и проиграл, мой баланс теперь составляет 411 евро, и они начали запрашивать документы о моем криптокошельке и подтверждение средств, я предоставил им 2 доказательства выигрыша. из других казино они были отклонены, поскольку они были слишком старыми, хотя и были выпущены в 2023 году, а также запросили снимок экрана моего криптокошелька с личной информацией. Я использую криптокошелек, к которому не прикреплена личная информация, они продолжают запрашивать необоснованные вещи, а также, когда я спрашиваю в чате, каков статус, они просто продолжают говорить, что он был отправлен в соответствующий отдел и что я получу ответ по электронной почте. , но я ждал ответа по электронной почте более 3 недель, но ничего не пришло.
Привет, в таком случае я бы, наверное, подал жалобу. Мы даем казино 14 дней на проверку, и я думаю, что к этому времени они смогут проверить документы. Были ли уже отказы или вы все еще ждете результата отправленного?
Буду рад, если это удастся решить и посмотрим, чем все это обернется.
Если вам нужна помощь, вы можете связаться с нами. 🙂
Привет, дело в том, что ты по сути потерял деньги? Ни один слот не имеет 0 RTP, поэтому, если вы просто не выиграли, извините.
Возможно, это руководство подойдет вам, и вы узнаете некоторую информацию. Азартные игры: узнайте о коэффициенте выплат и дисперсии.
Или я что-то пропустил и у вас другая ситуация?
Что ж, тогда руководство, которым я поделился вчера, вам пригодится, попробуйте его прочитать? В какие слоты вы играли в этом казино? Иногда мы выигрываем, иногда проигрываем, и я знаю, что неприятно иметь 100 вращений, и из этого ничего не выходит. Но это не обязательно означает, что RTP равен 0. Конечно хорошо, что вы играли с небольшой суммой и не много проиграли, думаю это казино не для вас, верно?
Не нужно шантажировать, я думаю. Если мы уже отклоняли вашу жалобу, то наверняка отправили и объяснение. Верно?
Может быть, вы могли бы рассказать нам, почему, по вашему мнению, это произошло с вами?
Может быть, это как-то связано с использованием VPN?
Я никого не шантажирую! Ваша команда отклонила жалобу, увидев слово VPN в контексте, не дочитав текст до конца и не поняв, в чем проблема. Но я снова подал жалобу, они ее приняли, спасибо.
Перед регистрацией в этом казино я спросил у службы поддержки, разрешаете ли вы играть игрокам, проживающим в Украине, они ответили да, разрешено!
Я сделал депозит в криптовалюте и играл около недели.
Потом я решил сделать вывод, но они не могут вывести в криптовалюте. Я никогда не видел таких глупых правил, можно сделать депозит в криптовалюте, но нельзя вывести.
Я связался со службой поддержки и спросил, почему я не могу сделать вывод в криптовалюте. Они ответили, что вывод возможен только на банковскую карту. Они сказали мне, что я должен пройти верификацию и сделать еще один депозит с банковской карты, на которую я хочу вывести средства.
Я предоставил им свои документы, в которых четко указано, что я проживаю в Украине, они приняли и одобрили! Сказали, что теперь мне нужно просто сделать депозит с карты.
Я сделал депозит с карты, а затем подал заявку на вывод, но к моему удивлению они отклонили мой вывод. Я спросил, почему отклонили вывод, они сказали, что мой банк отклонил вывод, я связался с банком, они сказали, что даже не было никакой попытки перевести средства. И это продолжалось несколько дней, потом казино мне сказало, что они разрешают играть украинцам, но только тем, кто живет в Словении. И они заблокировали мой счет, даже сволочи не вернули ни одного моего депозита.
P.S. После проверки они узнали, что я живу в Украине, но меня никто не блокировал, сказали, что все ок и нужно сделать еще один депозит с банковской карты, что я и сделал.
Кто они после этого???
Можете ли вы найти слово, чтобы их назвать?
У меня сохранилась переписка с ними, если нужно, могу ее предоставить.
Это ясно показывает, что казино действительно действовало несправедливо, поэтому я надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет помочь.
Пожалуйста, сохраните эти доказательства и предоставьте их всякий раз, когда они понадобятся при рассмотрении вашей жалобы.
Говоришь выражаться яснее ? Хорошо. Это казино наебало меня и не вышло с вами на связь даже ! Почему у него рейтинг как был 8.2 так и остался??? Поднимите его рейтинг хотя бы до 10 балов что бы они дальше продолжали наебывать игроков!
К сожалению, если казино не связывается с нашей командой по рассмотрению жалоб, как это произошло в вашем случае, мы не сможем сделать ничего большего, поскольку расследовать что-либо, если они вам этого не позволят, невозможно.
Индекс безопасности каждого казино с неразрешенными жалобами снижается, и он зависит от совершенного нарушения, а также от суммы, указанной в каждой жалобе.
На самом деле это система, с которой мы работаем для каждого казино в нашей базе данных.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.