1 год назад
Здесь вы можете обсудить Betkwiff Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Привет, я зарегистрировался в этом казино пару месяцев назад, после того, как внес немало денег и проиграл, мой баланс теперь составляет 411 евро, и они начали запрашивать документы о моем криптокошельке и подтверждение средств, я предоставил им 2 доказательства выигрыша. из других казино они были отклонены, поскольку они были слишком старыми, хотя и были выпущены в 2023 году, а также запросили снимок экрана моего криптокошелька с личной информацией. Я использую криптокошелек, к которому не прикреплена личная информация, они продолжают запрашивать необоснованные вещи, а также, когда я спрашиваю в чате, каков статус, они просто продолжают говорить, что он был отправлен в соответствующий отдел и что я получу ответ по электронной почте. , но я ждал ответа по электронной почте более 3 недель, но ничего не пришло.
Hi i signed up to this casino couple of months ago, after depositing quite a bit and losing, my balance is now at 411 euros, and they started requesting documents about my crypto wallet and proof of funds, i supplied them with 2 proofs of winnings from other casinos, these were declined because they were too old even tho they were from 2023, also they requested a screenshot of my crypto wallet with personal information. I use a crypto wallet that has no personal info attached, they keep requesting things that are unreasonable, also when i ask livechat what the status is, they just keep saying its been forwarded to the relevant department and that i will receive a respone on email, but i have waited over 3 weeks for respone on email yet nothing arrives.
Привет, в таком случае я бы, наверное, подал жалобу. Мы даем казино 14 дней на проверку, и я думаю, что к этому времени они смогут проверить документы. Были ли уже отказы или вы все еще ждете результата отправленного?
Буду рад, если это удастся решить и посмотрим, чем все это обернется.
Если вам нужна помощь, вы можете связаться с нами. 🙂
Hi, in that case I would probably go ahead and file a complaint. We give casinos 14 days to verify and I think they should be able to check the documents by then. Have there been any rejections yet or are you still waiting for the result of what you sent ?
I would be glad if this can be resolved and we will see how it all turns out.
If you need help, you can contact us. 🙂
Убежав из этого казино, я испытал кошмар. Я никогда не видел 0% RTP при таком количестве вращений!
Это похоже на мошенничество! Осторожный!
Run from this casino, the experience I had was a nightmare. I have never seen 0% RTP on so many spins!
It looks like fraud! Careful!
Corram desse cassino, a experiência que tive é um pesadelo. Nunca tinha visto RTP de 0% em tantos giros!
Parece fraude! Cuidado!
Привет, дело в том, что ты по сути потерял деньги? Ни один слот не имеет 0 RTP, поэтому, если вы просто не выиграли, извините.
Возможно, это руководство подойдет вам, и вы узнаете некоторую информацию. Азартные игры: узнайте о коэффициенте выплат и дисперсии.
Или я что-то пропустил и у вас другая ситуация?
Hi, the point is that you basically lost money ? No slot has 0 RTP, so if you just didn't win then I'm sorry.
Maybe this guide will be good for you and you will learn some information- Games of chance: Learn about payout ratio and variance
Or did I miss something and it's a different situation you find yourself in ?
Да, RTP 0 есть, и я узнал об этом вчера!
Более 100 вращений и абсолютно ничего не возвращается в более чем 3 играх. Мне повезло, что была потеряна небольшая сумма.
Yes, there is RTP 0, and I found out about it yesterday!
More than 100 spins with absolutely nothing coming back, in more than 3 games. My luck is that a low amount was lost.
Existe RTP 0 sim, e eu conheci isso ontem!
Mais de 100 giros sem voltar absolutamente nada, em maia de 3 jogos. Minha sorte é que foi perdido um valor baixo .
Что ж, тогда руководство, которым я поделился вчера, вам пригодится, попробуйте его прочитать? В какие слоты вы играли в этом казино? Иногда мы выигрываем, иногда проигрываем, и я знаю, что неприятно иметь 100 вращений, и из этого ничего не выходит. Но это не обязательно означает, что RTP равен 0. Конечно хорошо, что вы играли с небольшой суммой и не много проиграли, думаю это казино не для вас, верно?
Well, then guide I shared yesterday will be good for you, try to read it ? Which slots did you play in this casino ? Sometimes we win and sometimes we lose and I know it is not pleasant to have 100 spins and nothing comes of it. But it doesn't necessarily mean that the RTP is 0. Of course it's good that you played with a small amount and didn't lose much, I guess this casino is not for you, right ?
Это казино обмануло меня дважды, я дважды делал депозит и меня заблокировали. Я уже подал вторую жалобу, если вы ее отклоните как и первую, я оставлю отзыв на trustpilot о бесполезности вашего ресурса.
This casino has cheated me twice, I made a deposit twice and then they blocked me. I have already filed a second complaint, if you reject it like the first, I will leave a review on trustpilot about the uselessness of your resource.
Не нужно шантажировать, я думаю. Если мы уже отклоняли вашу жалобу, то наверняка отправили и объяснение. Верно?
Может быть, вы могли бы рассказать нам, почему, по вашему мнению, это произошло с вами?
Может быть, это как-то связано с использованием VPN?
There is no need to blackmail, I believe. If we have rejected your complaint before, we surely sent the explanation as well. Right?
Maybe you could tell us why this happened to you in your opinion.
Does it have anything to do with using a VPN, perhaps?
Я никого не шантажирую! Ваша команда отклонила жалобу, увидев слово VPN в контексте, не дочитав текст до конца и не поняв, в чем проблема. Но я снова подал жалобу, они ее приняли, спасибо.
I am not blackmailing anyone! Your team rejected the complaint after seeing the word VPN in the context, without reading the text to the end and without understanding what the problem was. But I filed the complaint again, they accepted it, thank you.
Перед регистрацией в этом казино я спросил у службы поддержки, разрешаете ли вы играть игрокам, проживающим в Украине, они ответили да, разрешено!
Я сделал депозит в криптовалюте и играл около недели.
Потом я решил сделать вывод, но они не могут вывести в криптовалюте. Я никогда не видел таких глупых правил, можно сделать депозит в криптовалюте, но нельзя вывести.
Я связался со службой поддержки и спросил, почему я не могу сделать вывод в криптовалюте. Они ответили, что вывод возможен только на банковскую карту. Они сказали мне, что я должен пройти верификацию и сделать еще один депозит с банковской карты, на которую я хочу вывести средства.
Я предоставил им свои документы, в которых четко указано, что я проживаю в Украине, они приняли и одобрили! Сказали, что теперь мне нужно просто сделать депозит с карты.
Я сделал депозит с карты, а затем подал заявку на вывод, но к моему удивлению они отклонили мой вывод. Я спросил, почему отклонили вывод, они сказали, что мой банк отклонил вывод, я связался с банком, они сказали, что даже не было никакой попытки перевести средства. И это продолжалось несколько дней, потом казино мне сказало, что они разрешают играть украинцам, но только тем, кто живет в Словении. И они заблокировали мой счет, даже сволочи не вернули ни одного моего депозита.
Before registering at this casino, I asked the support team if you allow players living in Ukraine to play, they answered yes, it is allowed!
I made a deposit in cryptocurrency and played for about a week.
Then I decided to make a withdrawal, but they cannot withdraw in cryptocurrency. I have never seen such stupid rules, you can make a deposit in cryptocurrency, but you cannot withdraw.
I contacted the support team and asked why I cannot make a withdrawal in cryptocurrency. They replied that withdrawal is only possible to a bank card. They told me that I must pass verification and make another deposit from the bank card to which I want to withdraw funds.
I provided them with my documents, which clearly state that I live in Ukraine, they accepted and approved! They said that now I just need to make a deposit from the card.
I made a deposit from the card and then applied for a withdrawal, but to my surprise they rejected my withdrawal. I asked why the withdrawal was rejected, they said that my bank rejected the withdrawal, I contacted the bank, they said that there was not even any attempt to transfer funds. And this went on for several days, then the casino told me that they allow Ukrainians to play, but only those living in Slovenia. And they blocked my account, even the bastards did not return any of my deposits.
P.S. После проверки они узнали, что я живу в Украине, но меня никто не блокировал, сказали, что все ок и нужно сделать еще один депозит с банковской карты, что я и сделал.
Кто они после этого???
Можете ли вы найти слово, чтобы их назвать?
У меня сохранилась переписка с ними, если нужно, могу ее предоставить.
P.S. After verification, they knew that I live in Ukraine, but no one blocked me, they said that everything was ok and I needed to make another deposit from a bank card, which I did.
Who are they after that???
Can you find a word to call them?
I still have correspondence with them, if necessary, I can provide it.
Это ясно показывает, что казино действительно действовало несправедливо, поэтому я надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет помочь.
Пожалуйста, сохраните эти доказательства и предоставьте их всякий раз, когда они понадобятся при рассмотрении вашей жалобы.
It clearly shows that the casino didn't act fairly, indeed, so I hope our complaint team will be able to help.
Please keep that evidence and provide it whenever it'll be needed in your complaint.
Я заметил, что все мошеннические казино у вас имеют высокий рейтинг, но на trustpilot все с точностью до наоборот. Это подозрительно
I noticed that all the fraudulent casinos you have have a high rating, but on trustpilot everything is exactly the opposite. This is suspicious
К сожалению, казино не общается с нашей командой, поэтому ваша жалоба была закрыта как неразрешенная. Это снизит их рейтинг.
Unfortunately, the casino doesn't communicate with our team and that is why your complaint was closed as unresolved. It will put their rating lower now.
You say to express yourself more clearly? Good. This casino screwed me and didn't even contact you! Why is its rating still 8.2??? Raise its rating to at least 10 points so that they can continue to screw players!
Говоришь выражаться яснее ? Хорошо. Это казино наебало меня и не вышло с вами на связь даже ! Почему у него рейтинг как был 8.2 так и остался??? Поднимите его рейтинг хотя бы до 10 балов что бы они дальше продолжали наебывать игроков!
К сожалению, если казино не связывается с нашей командой по рассмотрению жалоб, как это произошло в вашем случае, мы не сможем сделать ничего большего, поскольку расследовать что-либо, если они вам этого не позволят, невозможно.
Индекс безопасности каждого казино с неразрешенными жалобами снижается, и он зависит от совершенного нарушения, а также от суммы, указанной в каждой жалобе.
На самом деле это система, с которой мы работаем для каждого казино в нашей базе данных.
Unfortunately, if a casino doesn't communicate with our complaint team, as happened in your case, we are unable to do anything more because it is impossible to investigate anything if they don't let you.
The safety index of each casino with unresolved complaints goes down, and it depends on the violation they did and also on the amount that is stated in each complaint.
It is a system we work with for every casino in our database, actually.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.