Betmica3.com... Это правда? (Страница 11)

В предоставленном вами разделе действительно упоминается, что депозиты, превышающие 5000 евро, являются основанием для проверки источника средств. Учитывая, что на вашем счету около 180 фунтов стерлингов, я понимаю, почему вы сомневаетесь, применимо ли к вам это положение.

Однако один только этот абзац не доказывает, что дополнительные чеки на сумму меньше указанной исключаются из других положений условий. Казино должно объяснить основания для своего конкретного запроса, особенно после утверждения ваших других документов.

Я также понимаю, что вы решили вернуть свои депозиты через свой банк. Однако другим читателям я бы не рекомендовал использовать процедуру возврата средств в качестве универсального решения или способа наказать казино. Каждый спор требует индивидуальной оценки, и ни право на возврат средств, ни возможность его возмещения не должны предполагаться.

Наличие более чем 16 000 фунтов стерлингов, ожидающих вывода, вполне объяснимо заставляет вас с осторожностью относиться к дальнейшим действиям. Когда вы говорите об использовании трех счетов, вы имеете в виду три банковских счета, зарегистрированных на ваше имя?

Подтверждение того, что вы являетесь владельцем счетов, использованных для пополнения, отличается от проверки источника дохода. Даже при депозитах менее 200 фунтов стерлингов казино может потребовать подтверждения используемых способов оплаты. Указанное вами условие о 5000 евро касается источника дохода, поэтому само по себе оно не отменяет необходимости подтверждения платежа.

Перед отправкой выписок уточните, какие детали должны оставаться видимыми, можно ли скрыть несвязанные транзакции и какой защищенный канал отправки следует использовать. Пожалуйста, не публикуйте их здесь.

Как долго длится эта проверка, и запрашивали ли уже документы, подтверждающие источник дохода, или только доказательства наличия трех платежных счетов? Это помогло бы отличить текущее препятствие от возможного запроса в будущем.

Я полностью понимаю опасения Jjjhhhh по поводу предоставления банковских выписок с трех разных счетов, особенно при балансе в 16 000 фунтов стерлингов. Но если вы действительно хотите увидеть свои деньги, обойти процедуру KYC невозможно. Небольшой совет: перед отправкой просто удалите все конфиденциальные транзакции, не связанные с пополнением счета в казино, оставив видимыми только ваше имя, данные счета и цель переводов. Это стандартная практика, защищающая вашу конфиденциальность.

Я только что получил деньги на свой счёт.

Внесено 10,00 фунтов стерлингов, снято 93,00 фунтов стерлингов.

Они отклонили мою первую заявку на вывод средств и попросили предъявить паспорт, который затем приняли и одобрили вывод средств.

По-прежнему кажется, что это мошеннический сайт, и я думаю, мне повезло, так как они обработали мой первый вывод средств.

Я бы туда больше ни шиллинга не положил.

Онлайн-чат — это подделка, на электронные письма никто не отвечает, и, честно говоря, всё это крайне подозрительно.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ КАЗИНО

Все три банковских счета оформлены на мое имя.

Они запросили только подтверждение внесения депозитов, остальные мои проверки прошли успешно.

Я просто не был уверен, что можно сделать с таким количеством моей личной информации.

3 банковские выписки, моя фотография с водительским удостоверением.

Возможно, я слишком параноик, но это кажется очень странным, так как мне никогда раньше не приходилось этого делать.

Вчера мою заявку отклонили, то есть прошло уже около 24 часов.

Возможно, новый, обновлённый обзор помог бы сообществу.

Рады слышать, что 93 фунта стерлингов поступили к вам после того, как ваш паспорт был принят. Это развеивает неопределенность, связанную с этим конкретным случаем снятия средств, хотя и не снимает ваших опасений по поводу неотвеченных электронных писем и качества обслуживания в службе поддержки.

Вы имеете полное право решить, что больше не хотите там играть. Другим читателям полезно различать подтвержденный платеж и ваши опасения по поводу казино, чтобы они могли оценить и то, и другое.

Сколько времени прошло с момента одобрения вашего паспорта до поступления денег?

Понятно, что вы с осторожностью относитесь к такому объему личной информации. Вы уточнили, что все три банковских счета принадлежат вам и что текущий запрос касается только подтверждения наличия средств, поэтому проверка источника дохода на данный момент не запрашивалась.

Проверка принадлежности счетов, использованных для пополнения, может быть частью верификации, но мы не можем гарантировать, как конкретный оператор обработает ваши документы. Прежде чем что-либо редактировать, уточните, какие документы они принимают; предложение другого игрока не следует воспринимать как одобрение казино.

Когда вы говорите, что заявку отклонили вчера, вы имеете в виду отзыв или предоставленный вами документ? Указали ли они конкретную причину? Это различие поможет нам понять, что именно задерживает рассмотрение.

Вы довольно резкий человек, не так ли? Я не видел ни одного полезного комментария к вашим постам. Зато я заметил, что вы ведёте себя довольно высокомерно, гранича с конфликтностью по отношению к пользователям. Если вам нечего сказать позитивного или полезного, я бы посоветовал не комментировать посты людей, когда они/мы и так уже сильно расстроены и сбиты с толку в «офшорном» казино, заставляющем их преодолевать невыполнимые препятствия, чтобы вывести выигранные деньги.

Судя по вашему ответу, создается впечатление, будто вы заинтересованы в защите репутации Бетмики! 🤔

У меня тоже были ужасные проблемы с Betmica3, и я столкнулся со многими теми же проблемами, которые обсуждались в этой теме. Теперь они отказываются вернуть мне остаток средств (около 2500 фунтов стерлингов) и не отвечают на мои электронные письма после закрытия моего счета. Поскольку я не могу решить проблему напрямую с ними, я хочу обратиться к независимому поставщику услуг по альтернативному разрешению споров (ADR), но это должен быть подходящий поставщик, связанный с платформой Betmica3.

Я полагаю, что информация о лицензировании Betmica и Win Top Ltd соответствует лицензии Anjouan компании Win Top Ltd, номер ALSI-202509029-FI1. Однако в текущей информации о лицензировании betmica.com указан среди многочисленных доменов, связанных с этой лицензией, но мне не удалось проверить, является ли www.betmica3.com авторизованным доменом в рамках этой лицензии, а именно на этой платформе был зарегистрирован мой аккаунт.

Дальнейшие исследования показывают, что Управление по азартным играм Анжуана в настоящее время признает четырех поставщиков альтернативного разрешения споров (ADR): EGIS ADR, Axion ADR, iGaming ADR и CADRE BV.

Мне необходимо определить, какой именно альтернативный механизм разрешения споров (ADR) одобрен платформой Betmica3, чтобы я мог следовать правильной процедуре и подать официальную жалобу в независимый орган. Поэтому любая информация о номере лицензии Betmica3 или о правильном поставщике услуг ADR будет очень полезна.

Спасибо

Да, новое обновление.

Они сняли с моего счета 31 000 фунтов стерлингов и закрыли его.

Мне удалось снять 2000 фунтов стерлингов, после чего началась вся эта история с проверкой.

сократить убытки и сообщить

также попробую оформить возврат платежа.

Уверен, владельцы этой страницы дадут вам несколько деликатных советов о том, как решить эту проблему.

Честно говоря, меня всё устраивает, я уже выиграл 1200 фунтов.

Мечта о 31 тысяче фунтов была прекрасна, пока длилась.

Урок усвоен. Мне просто повезло, что я хоть что-то получил взамен.

Я уважаю ваше мнение, и позвольте мне поделиться более официальным предупреждением Береговой охраны. Я последний человек, который поддержал бы непрофессиональных операторов, но мне важна справедливость, как и нам обоим. Спасибо.

"Fairly" от Даниэля 👈👈

Буквально вчера ещё один игрок из вашей страны решил «пожаловаться на казино в банк» после нескольких дней проверки личности (KYC), и в результате нам пришлось закрыть его жалобу. Выигрыш был намного больше депозита... Я понимаю, как это выглядит с вашей точки зрения, и согласен, что честно выигранные деньги должны быть выплачены. В этом нет абсолютно никаких сомнений. Однако возврат платежей — это совсем другое дело, которое может привести к неожиданным последствиям, и не рекомендуется использовать его в качестве первого шага.

Прошу прощения, если я вас чем-либо обидел.

Здравствуйте, это, безусловно, соответствует другим отзывам, и мои коллеги будут благодарны за любые ваши замечания. Совсем недавно у нас состоялся довольно оживленный разговор с другими игроками по поводу надлежащего ADR для казино, имеющих лицензию AOFA, и, должен признать, результат оказался неблагоприятным.

По сути, казино должно сообщить игроку, какой ADR занимается разрешением его споров, поскольку официального списка, сопоставляющего операторов с конкретным ADR, не существует.

Полагаю, это не очень удобно; честно говоря, у нас нет никакой информации о деятельности этого казино, связанной с расследованием их нарушений. Могу ли я узнать причину закрытия вашего аккаунта? Есть ли какое-либо конкретное объяснение?

В чате службы поддержки с использованием ИИ даются расплывчатые ответы, не уточняется, разрешают ли они удаление транзакций, не связанных с депозитом, просто говорится, что их нужно загрузить, и платежная команда проверит, подходят ли они.

Чтобы платежная команда могла проверить документы, вам нужно было произвести вывод средств, поэтому да, вывод средств был отклонен вместе с подтверждением платежа, поскольку я его не загрузил.

Спасибо за ответ, вот основная информация о моих проблемах:

После безуспешных попыток вывести средства, отправки многочисленных документов для верификации и получения общих/бесполезных ответов от бота в онлайн-чате, я связался с Betmica по электронной почте и попросил закрыть мой аккаунт. Я также запросил подтверждение после завершения этой процедуры.

Я не получил ответа, и мой счет оставался полностью активным в течение нескольких дней после моего запроса, поэтому я решил попробовать еще раз. Betmica3 приняла от меня еще шесть депозитов на общую сумму около 1900 фунтов стерлингов.

Мне разрешили продолжать играть в азартные игры в обычном режиме без ограничений, и впоследствии баланс моего счета достиг приблизительно 2500 фунтов стерлингов.

Затем Betmica закрыла мой счет во время активной игры, не уведомив меня об этом заранее и не подтвердив это по телефону/электронной почте, после чего средства на счете стали недоступны для вывода.

В ответ на мои возражения команда безопасности Betmica в письменном виде заявила:

«Как мы видим, ваш аккаунт был закрыт после вашей просьбы о блокировке. В связи с этим ваш аккаунт был закрыт, и все средства на вашем счете стали недоступны для вывода».

Впоследствии Betmica3 предложила вернуть только мой последний депозит, а не активный баланс на момент закрытия сделки или шесть депозитов, сделанных в тот день.

Я неоднократно просил компанию Betmica дать объяснения:

Договорное или нормативное положение, позволяющее ей удерживать остаток средств на моем счете.

Точный баланс на момент закрытия счета.

Почему мой запрос на блокировку/закрытие не был удовлетворен до того, как мне разрешили дальнейшую игру.

Почему после этой просьбы были приняты еще шесть депозитов на общую сумму приблизительно 1900 фунтов стерлингов?

Почему Betmica считает возвращаемым только последний депозит, вместо того чтобы объяснить порядок обработки всех депозитов и игровой активности после моего запроса на закрытие счета?

Подробная информация о процедуре подачи официальных жалоб и соответствующем поставщике услуг альтернативного разрешения споров.

После нескольких попыток я так и не получил дальнейшего ответа, поэтому решил попробовать обратиться к системе альтернативного разрешения споров (ADR) и связался с Управлением по азартным играм Анжуана, чтобы подтвердить данные лицензий Betmica и Win Top Ltd и попытаться определить правильного поставщика услуг ADR.

Это проясняет причину отказа: подтверждение оплаты не было предоставлено, поэтому платежная служба еще не проверила ваши выписки. Ваш вопрос по-прежнему заключается в том, сможете ли вы предоставить их, не раскрывая информацию о несвязанных транзакциях.

В ответе чата не подтверждается, что отредактированные выписки будут приняты. Поскольку это не уточняется, я бы попросил команду по платежам или верификации предоставить письменный ответ с указанием того, какие данные должны оставаться видимыми и можно ли скрыть несвязанные транзакции.

Я не могу гарантировать, как они обработают ваши документы или примут ли они исправления. Также маловероятно, что вывод средств состоится, пока запрошенное подтверждение платежа остается неполным.

Спасибо за разъяснения. Я понимаю ваше недовольство, особенно после того, как вам сказали, что ваш баланс стал недоступен, потому что казино закрыло ваш счет по вашей просьбе. Такой ответ, безусловно, вызывает вопросы.

Если вы не против, я был бы очень признателен, если бы вы также подали жалобу в наше учреждение. Если вы предоставите адреса электронной почты, это значительно поможет нашей команде по работе с жалобами в расследовании этого дела и установлении контакта с казино.

Причина, по которой я предлагаю такой подход, заключается в том, что, хотя обмен опытом на форуме помогает другим игрокам, мы не можем расследовать сообщение на форуме так же тщательно, как официальную жалобу. Понимание того, как они на самом деле рассматривают подобные случаи, является важной частью точной оценки казино и помогает другим увидеть более полную картину, я бы сказал.

Я понимаю, почему вы рассматриваете альтернативные методы разрешения споров (ADR). Наша команда проведет независимую оценку доказательств, поэтому вы можете обратиться к нам и с этим делом.

Просто вариант для рассмотрения, спасибо.