Betnuvo Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Betnuvo Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте, я вижу вы попали в неприятную ситуацию.

Но должен вас разочаровать, что мы не занимаемся ставками на спорт, потому что у нас нет в этом специалистов и у нас нет филиала. Поэтому мне жаль, что мы не сможем вам помочь.

Однако, возможно, хотя бы небольшая помощь могла бы заключаться в том, что у меня есть несколько ссылок на сайты, где занимаются ставками на спорт, и вы можете попытаться подать жалобу туда.

Вот ссылки:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

В любом случае, мне кажется довольно странным, что сначала наименьший допустимый коэффициент составлял 1,30, а затем он изменился на 1,40. Разве у вас где-нибудь не было скриншота старых терминов? Думаю, именно поэтому мне не хотелось бы играть с бонусами, потому что я чувствую, что иногда такие случаи могут случаться, и это меня не порадует.

Так что если вы решите пожаловаться, обязательно сообщите мне, как будет развиваться ситуация.

просто чтобы проинформировать людей, я бы порекомендовал им держаться подальше от этого казино, они находятся на очень сомнительном конце шкалы, без лицензии, ужасно медленное обслуживание клиентов с практически несуществующими ответами от них, и, как другие заявляли в жалобах на Trustpilot, если у вас есть проблемы с азартными играми, они сделают все, что в их силах, чтобы НЕ закрыть вашу учетную запись, даже если вы запросите исключение. Азартные игры здесь просто не стоят риска для вашего психического здоровья и стресса из-за невыплаты, если только вы не готовы месяцами ждать от них интеллектуальных игр.

Спасибо за заботу и предоставление информации. Получили ли вы какой-то опыт работы в этом казино, которым вы хотели бы поделиться или получить помощь?

Добро пожаловать, мне очень приятно оставлять отзывы и делиться своим личным опытом с вами и другими участниками этого сообщества. Мне не нужна помощь, так как я перестал играть в этом казино, но основные проблемы, с которыми я столкнулся на betnuvo.com, заключались, во-первых, в том, что у них нет лицензии, и когда я спросил их об этом, они отказались дать комментарий по поводу иметь значение. Во-вторых, они навязали мне бонус на депозит, чего я не хотел, и я не видел возможности отказаться/отключить бонусы, поэтому он автоматически зачислялся на баланс моего счета. Проблема была в том, что у них очень Вы должны выполнить высокие требования по ставкам, прежде чем сможете даже вывести реальные деньги. в-третьих, я попросил их закрыть мою учетную запись из-за того, что они больше не хотят делать ставки на их сайте, а также сказал им, что слишком много играю и чувствую, что хочу полностью самоисключиться, - сказал человек в чате поддержки: " вы должны отправить нам электронное письмо с сообщением о том, что вы хотите закрыть свою учетную запись». После множества писем в течение недели я вообще не получил от них никакого ответа, даже сегодня. Я все еще могу войти в систему. счет, который они не закрыли. Все эти проблемы в совокупности делают для меня очень сомнительным казино для игры. на данный момент у них здесь рейтинг 6,2 из 10, и я полностью понимаю, почему вы даете им это, поскольку отзывов об этой компании еще не было много, но я чувствую, что со временем этот рейтинг станет еще ниже, потому что они этого не делают. кажутся мне подлинными и, вероятно, созданы просто для того, чтобы брать у людей деньги и никогда не выплачивать их.

Обычно я был бы рад, что Индекс безопасности соответствует «качествам» казино, но если посмотреть на него с точки зрения игрока, как вы только что сделали, ощущения совершенно противоположные.

Заставлять игроков, особенно на программном уровне, получать бонусы – не лучшая идея; Я бы сказал, что заставлять их брать невыгодные бонусы несправедливо. Хуже всего отсутствие сотрудничества, когда кто-то просит закрыть счет! Возможно, вы захотите подать жалобу? Мы можем, по крайней мере, попытаться помочь вам закрыть учетную запись и попутно проверить их усилия и справедливость.

Дайте мне знать, вызывает ли это у вас интерес.

да, я думаю, что пойду и подам официальную жалобу, возможно, тоже, и давайте посмотрим, действительно ли они выйдут на контакт с вами или со мной и закроют учетную запись. еще раз спасибо

Пожалуйста, тогда, пожалуйста, дайте мне знать, что получится. 🙂

Добрый день, у меня худшие впечатления в казино с Betnuvo, я сделал ставку, что соответствующая команда не доиграла матч, и он был отменен, в любом другом месте это будет мгновенный возврат средств. , ан нет, тут у меня решили деньги забрать. Кроме того, в чате крайне неприятно и грубо, они даже не на одной странице, говорят друг другу разные вещи. Я надеюсь, что это будет решено быстро.

Определенно не рекомендуется. Это МОШЕННИЧЕСТВО. У казино нет лицензии, поэтому оно никем не регулируется, поддержка в чате раздражающая и медленная; не говоря уже об ответах по электронной почте (абсолютно никаких). Если вы посмотрите историю побед (внизу на их веб-странице), вы увидите, что на самом деле вы играете сами и в одиночку. Нереальные выигрыши, чтобы они могли обвести деньги. У этой компании ужасные рейтинги практически на всех обзорных сайтах, так что не дайте себя обмануть рейтингу на Trustpilot — это абсолютно бессмысленно. О, и вы будете ждать более 72 часов для «проверки аккаунта»....и тогда вы все равно никогда не увидите вывод средств :D К счастью, я вложил в игру всего 20 евро, вам, ребята, лучше даже не регистрироваться там ;)

Привет, ты с ними тоже как-то справляешься или хотя бы пытаешься? Я знаю, что иногда, когда я делаю ставку, это так, как вы говорите, но где-то может быть не так, как вы описываете. Они также объяснили вам это или показали где-нибудь, как они это освещают?

Я вижу, что множество жалоб на этот сайт ставок не были решены из-за отсутствия сотрудничества со стороны самого сайта ставок. У кого-нибудь вообще было что-то положительное с ними? Они говорят, что «просматривают историю моего счета», так как я в последнее время выигрывал много спортивных ставок и накопил большой банк. Это означает, что я не могу получить доступ ни к чему на их счете, кроме данных моего счета и истории транзакций. Я не могу делать ставки или пользоваться их казино. Я отправил все необходимые документы на адрес электронной почты, который, похоже, никогда вам не отвечает, а чат в реальном времени бесполезен.

Мне было бы интересно услышать мнение тех, кому удалось успешно вывести выигрыши.

Могу ли я спросить, как долго это продолжается? Когда именно вы начали процесс проверки?

Нет ничего необычного в том, что казино не позволяет игроку получить доступ к своему счету, пока они ведут расследование. Главное — сообщить об этом игроку.

Я отправил документы в пятницу, на их сайте указано 72 часа. Мой аккаунт заблокировали в воскресенье. Я только что был в их чате, но меня отключили с сообщением «пользователь теперь заблокирован». Я все еще могу войти в свой аккаунт и увидеть свой баланс, но просто не могу получить доступ ни к одной из их зон ставок на спорт или казино. Кнопки функции чата тоже больше нет, что довольно забавно. Они, очевидно, не хотят, чтобы я продолжал им писать.

Привет!

Согласен, вы высказали очень хорошую мысль. Я ни в коем случае не пытаюсь выставить казино в выгодном свете. Если применить к этой ситуации холодную логику, то я предполагаю, что казино действительно не хочет, чтобы вы задавали вопросы. Помимо того, что каналы связи остаются открытыми, пока счет расследуется, они избегают вопросов, предотвращая «атаки» — отключая ваш чат.

Грустно видеть, что нет необходимости заставить вас почувствовать себя клиентом или облегчить ваш стресс от незнания вещей. Это, по-моему, плохой выбор. Что делает большинство игроков в подобных ситуациях? Я считаю, что большинство игроков пытаются найти место, чтобы высказать свои жалобы, часто предвидя худшее. Хуже всего то, что все это вполне соответствует ужасно низкому Индексу безопасности, который заработало это казино. 🙁

Функция чата в реальном времени вернулась вчера, но аккаунт все еще находится «на рассмотрении». Прошло уже более 72 часов. Я вижу полные отметки для моей проверки, так что, похоже, это было сделано, хотя нет электронного письма для подтверждения, и они не подтвердили это в чате в реальном времени, вместо этого они сказали, что мне придется написать им письмо, чтобы спросить об этом... почему?.

Моя позиция такова: если они собираются заблокировать меня и не дать мне возможности попытаться вывести средства, то почему бы просто не заблокировать мой счет полностью. Я бы предпочел, чтобы они просто сделали это, чтобы я знал, что они мошенники.

Я думаю, это потому, что в чате часто нет никакой информации о выводах или расследовании, вы знаете. Вот почему лучший способ получить любую информацию — по электронной почте. Поддержка должна ответить вам с некоторыми обновлениями.

Итак, вы уже пытались с ними связаться?

Это «казино» — мошенничество высшей степени. Я внес 75 фунтов стерлингов, выиграл 2200, прошел полную верификацию KYC, и они 8 раз отказали мне в выводе средств. Они сказали, что адресная строка предназначена для «ваших банковских реквизитов/IBAN/номера карты», так как на странице вывода средств отображается только сумма и адрес. Я дважды пытался вывести свой IBAN, оба раза получил отказ. Данные карты (той же, с которой я проходил верификацию KYC) также были отклонены оба раза. Служба поддержки полностью игнорирует мои электронные письма. Это откровенное воровство со стороны этого мошеннического казино, управляемого отъявленными подонками высшей степени. У них много партнеров, которые дают им фальшивые отзывы, награды «выбор редакции» и так далее. Как видно здесь, у многих других был такой же опыт, то же самое на Trustpilot, среди всех платных 5-звездочных отзывов, которые явно являются поддельными. К черту этих паразитов.

Что ж, это, должно быть, сущий ад. Однако я хотел бы предупредить вас, поскольку речь идёт о нелицензированном казино с крайне низким индексом безопасности.

Поскольку у казино вообще нет лицензии, я бы не очень удивился, если бы оно не слишком стремилось к высокому разрешению. 🙁

К сожалению, из-за ограничений UKGC мы не можем показать вам обзор безопасности этого сервиса. Можете смело использовать VPN, настроенный, например, на Алжир; вы увидите их истинное лицо:

https://casino.guru/betnuvo-casino-review#tab=js-tab-reputation

Спасибо за ответ. Должен спросить, почему их рейтинг вырос с 1,6 до 1,7?

Они только что закрыли мой счет и аннулировали баланс. После нескольких недель без ответа, только когда они захотели получить мои данные KYC, они быстро ответили. 15 отклоненных попыток вывода средств. Никаких объяснений. Все доступные способы. Законный выигрыш в размере более 2000 фунтов стерлингов аннулирован. Теперь я определенно более осторожен в будущем. Совершенно неприемлемо.