Это не обвинение, просто плохой опыт, который был у меня и некоторых моих друзей, которые прошли через подобный опыт. Я могу, конечно, поделиться как минимум 3 телефонными номерами, с которых мне звонили в течение последних 2 дней. Я обратился в службу поддержки, чтобы удалить свой аккаунт, и пожаловался на то, что произошло, они просто продолжали тянуть и в итоге сказали, что просто заблокируют мой номер телефона из списка, и надеюсь, что я не захочу удалять свой аккаунт, так как они больше не будут мне звонить или завершать связь.
Если в условиях бонуса четко указано, что требование к отыгрышу составляет 40x, как они могут изменить его на 80x? Я хотел бы знать
Я бы тоже хотел это знать, но я объясню. Требования к бонусам всегда либо 35x, либо 40x. В требованиях к бонусам говорится, что игры Live считаются 0%, а другие игры, такие как Plinko, mines и т. д., считаются 10%, что понятно. Проблема в том, что когда вы играете в слоты, считается только 50%, то есть 40x на самом деле 80x, потому что каждая из ваших ставок считается только 50%, 40/0.5=80.
Я бы с радостью доказал это дополнительно, но я больше не буду вносить депозиты, потому что я уверен, что больше не увижу свои деньги. Они запросили KYC в третий раз, и это не имеет никакого смысла. Я понимаю, что нужно проходить KYC, но проходить KYC почти каждый месяц или при каждом выводе средств? Это единственное казино, которое просило меня пройти KYC больше одного раза, и они просто утверждают, что у них нет информации о любых KYC, которые я прошел. Я попросил их удалить все мои данные, они сказали, что не могут, потому что правила GDPR гласят, что они должны хранить данные игроков в течение как минимум 5 лет, мой последний вывод был 1 год назад, когда я перестал играть, нет никаких шансов, что они не сохранили мой KYC, они просто усложняют вывод средств, и они делают это со всеми, кто пытается вывести средства.
Они разрешают вывод средств только после KYC, поскольку я уже выводил средства, можно было бы предположить, что я, очевидно, прошел KYC минимум 1 раз, но они утверждают, что нет. Из-за всего вышеперечисленного я больше не буду пользоваться.