«Не уверен, как это связано, но, возможно, это так. Я бы не сказал, что кто-то может отправлять каждому игроку бонусные предложения в соответствии с его текущей бонусной историей, например».
Мы живем в таком технологически продвинутом мире, что это должно быть стандартной функцией для систем, чтобы не допустить, чтобы пользователи «злоупотребляли» ими, что бы это ни значило. Если пользователей поощряют собирать баллы в программе лояльности, которая позволяет им приобретать бесплатные вращения или бонусные деньги, это не их вина за участие; в этом и заключается цель системы лояльности, верно? Ярким примером недостатка этой системы является миссия, требующая от игроков собрать, если я правильно помню, 30 000 баллов за 5 дней. Накопление такого количества баллов позволяет им купить от 3 до 5 наборов по 100 бесплатных вращений или бонусных денежных пакетов.
«Почему выигрыши по бонусам были конфискованы?»
По правилу 16 Betplays они меня не проинформировали; они только упомянули, что правило 16 было одним из нарушенных пунктов. Я запросил более конкретную часть текста, но мне ничего не было раскрыто.
«Почему игрок должен потерять выигрыш в течение двух недель?»
Если у игрока есть средства на счете и он хочет играть, будет ли он делать дополнительные депозиты, если до этого средства не выплачивались? Я думаю, что большинство пользователей играют ежедневно, поэтому вывод средств практически невозможен, если это занимает до 5 дней. Поэтому они ждут, когда пользователи отменят вывод средств, но если они этого не делают, они переходят к шагу «мы закрываем счет из-за бла-бла-бла».
«Почему вы продолжаете отменять вывод средств?»
Чтобы продолжить игру, не внося собственные деньги, ознакомьтесь с моим ответом выше.