1 месяц назад
Здесь вы можете обсудить Bets Bunny Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет,
Недавно я создал игровой аккаунт на Betsbunny. В итоге я выиграл примерно 1 070,08 канадских долларов. Я попытался вывести 500 канадских долларов, но получил сообщение о необходимости дополнительной верификации.
Они попросили меня предоставить:
Фотография, на которой я держу в руках водительское удостоверение.
Фотография чека с указанием моего номера телефона.
Я предоставил все запрошенные документы в соответствии с инструкциями.
4 марта, войдя в свой аккаунт, я заметил, что баланс исчез, и осталось всего 20 канадских долларов. Когда я связался со службой поддержки, мне сказали, что я получу сообщение от платежного отдела.
Вскоре после этого я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой вывод средств был отменен и вся сумма в размере 1070,08 канадских долларов была списана с моего баланса в связи с предполагаемым нарушением их Условий и положений (пункт 12.10), с упоминанием возможного использования VPN, поддельных документов, злоупотребления бонусами или мошеннической деятельности.
Я категорически отрицаю все эти обвинения.
Я не:
Используйте VPN
Предоставьте поддельные документы.
Совершать любые мошеннические действия
Заниматься злоупотреблением бонусами
Используйте несколько учетных записей
Я полностью выполнил их требование о верификации и предоставил достоверные документы. У меня есть скриншоты баланса, запроса на вывод средств и всей переписки со службой поддержки.
Я считаю это несправедливым и полагаю, что мой выигрыш был конфискован без веских доказательств и надлежащего расследования.
Я прошу провести полное рассмотрение моего дела и оказать помощь в возврате выигранного мною выигрыша.
Спасибо за помощь.
С уважением,
Мохамед Майга




Аналогичные впечатления, что и у Momohard.
Со мной всё происходило в точности пошагово. Это копия, отличаются только суммы.
Кто предпринимает конкретные и практические действия по этому поводу? Кто активно защищает интересы потребителей? Надеюсь, эти мошеннические действия не окажутся заброшенными. Пожалуйста, откликнитесь на мою просьбу о помощи.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.