BETVIBE Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить BETVIBE Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Они просто закрыли мой аккаунт, заявив, что я отправил отредактированные документы. Что является полной ложью. Они сделали это только потому, что я выиграл по-крупному. У меня есть все доказательства, подтверждающие, что я отправил оригинальные документы. Можете ли вы помочь мне вернуть мой выигрыш?

Тогда вы правильно сделали, что подали жалобу здесь. Наша команда уже работает над этим, и, надеюсь, мы сможем сообщить об этом казино.

Но есть ли у вас доступ к вашему аккаунту?

Нет, доступ не предоставлен. Они даже не отвечают по почте. Я даже могу проверить даже через живой звонок или даже я могу даже проверить по электронной почте и aadhar, и pan card.

А они вам сказали, что все документы поддельные или только некоторые? Это должно быть неприятно, и как сказала Роми, наша команда разберется и постарается помочь. Надеюсь, мы сможем решить все гладко, и если казино вдруг вас спишет или что-то изменится, пожалуйста, дайте нам знать.

Держу кулачки.🤞

Нет, они ничего конкретно не сказали. Я могу легко доказать с помощью электронной проверки как aadhar, так и карты PAN. Физическое фото, которое я отправил, точно совпадает с проверенными e aadhar и pan, так что нет никаких шансов, что то, что они утверждали, будет правдой

Я понимаю, тогда нам придется ждать, пока команда скажет нам, что они скажут, и узнать. Без этого мы не двинемся вперед.

Обычный, прошло уже более 7 дней

Нужно дождаться Доминики и ее расследования. Я не могу ускорить его, а с таким количеством жалоб оно и не может быть быстрее.

Очень плохой опыт. Они просто создают сайты казино, чтобы воровать честно заработанные деньги клиентов. Никогда не играйте на этом сайте. Они предлагают хорошие бонусы, а как только вы внесёте больше, они закроют ваш счёт без предупреждения.

Здравствуйте, мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Сообщило ли вам казино конкретную причину закрытия вашего счёта? Играли ли вы с бонусом? Если да, то внимательно ли вы изучили всё, что с ним связано?

Я увидел, что у вас также есть жалоба , поэтому надеюсь, мы сможем вам помочь.

Но мне бы хотелось узнать немного больше о том, что произошло.

Казино ничего не сообщило о закрытии моего счёта и не назвало причину. Я просто попытался войти, и появилось сообщение, что ваш счёт закрыт.

Я воспользовался бонусом (фрибетом), но тоже проиграл. Я действовал честно и не сделал ничего, что могло бы навредить казино. Сумма, которую они списали, была только моим депозитом и выигрышем с него.

Они только что сообщили, что ваш общий выигрыш превышает сумму вашего депозита, поэтому мы вычитаем все ваши деньги.

Я не мог понять, является ли выигрыш на сайте казино преступлением или грехом, поэтому они вычли мои деньги, когда я выиграл.

Вы проверяли, есть ли у них что-то похожее на то, что они вам указали в Условиях? Я уже сталкивался с этим, и если это так, то это было бы неправильно.

У меня еще один вопрос, вы делали ставки на спорт или играли в казино?

Они ничего не объяснили. Просто сказали, что ваш аккаунт заблокирован в соответствии с условиями.

Не давая никаких вразумительных объяснений, почему это произошло.

Я делаю ставки только на спорт, а не на казино.

Поскольку вы делаете ставки только на спорт, мы, скорее всего, не сможем вам помочь, так как это не та сфера, в которой мы бы работали.

Попробуйте подать жалобу здесь, и, возможно, там вам смогут помочь:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

В любом случае, мне было интересно, видели ли вы что-то подобное в их условиях, в том, что они указали в качестве причины для получения денег. Вы это читали?

Они ничего внятного не сказали. Они просто сказали, что ваш общий выигрыш превышает ваш общий депозит. Мы списываем все ваши деньги.

Это очень несправедливо. Не могли бы вы подтвердить, действительно ли это произошло? Думаю, мы все считаем, что это немного жестоко даже по отношению к ставкам на спорт.

Можете, наконец, поделиться скриншотом этой реакции? На мой взгляд, очень важно увидеть подобное своими глазами.

Тем не менее, если речь идёт о ставках на спорт, я рекомендую вам попробовать другие методы. Вы попробуете?

Всем привет,

Я хотел бы попросить совета относительно моей текущей ситуации с казино Betvibe.

Мой счет был закрыт сразу после того, как я запросил вывод примерно 8000 рупий. Ранее я уже прошел процедуру KYC, и мои документы были одобрены. После закрытия счета я повторно предоставил все запрошенные документы, включая карту Aadhaar (лицевая и обратная стороны) и последнюю выписку из банковского счета.

Поскольку я не получил четкого ответа от казино, я подал официальную жалобу через валидатор знаков качества сайта Anjouan Gaming. Я получил подтверждающее письмо от регулирующего органа, и они отправили копию оператора.

На данный момент прошло около 13-14 дней с момента подачи заявки, и я не получил никаких дальнейших обновлений ни от казино, ни от регулирующего органа.

Я знаю, что у оператора есть до 30 дней на ответ в рамках процедуры разрешения споров, но я хотел бы узнать, какой опыт был у других игроков в отношении дел, связанных с Anjouan, и являются ли подобные задержки нормой.

Я никого не обвиняю; я лишь пытаюсь понять правильные шаги и чего ожидать.

Буду признателен за любые замечания или советы.

Спасибо.

У меня нет непосредственного опыта общения с лицензирующими органами, но, как вы правильно заметили, они обычно отвечают очень долго. Это значит, что если вам придётся ждать около месяца, я бы посоветовал подождать именно столько. Я не могу сказать, когда и что они вам ответят.

Сложно сказать, чего ожидать, но я бы сказал, что это будет ответ на всю ситуацию, хотя, конечно, ничего обещать не буду.

Однако, если вам удастся его раздобыть, я хотел бы об этом узнать.